Как работи правната помощ

Правната помощ представлява клиенти (индивиди и групи) при транзакции, преговори, съдебни спорове и административни настройки. Правната помощ също така предоставя помощ на професионалисти и съветва лица, така че те да са подготвени да вземат решения въз основа на професионални насоки.

Правната помощ предоставя на хората информация и ресурси, за да решават проблеми сами и да търсят помощ, когато е необходимо. Правната помощ също така работи с клиенти и клиентски общности и в партньорство с групи и организации, за да повиши въздействието на нашите услуги и да гарантира устойчивост на нашите резултати.

Правната помощ работи за дълготрайни, системни решения чрез въздействащи съдебни спорове, amicus, коментари по административни правила, съдебни правила, обучение на вземащите решения и други възможности за застъпничество.

Когато трябва да разгледате случай за правна помощ, ето какво да очаквате:

Стъпка 1: Кандидатствайте за правна помощ.

Кликнете тук за да научите повече и да кандидатствате за правна помощ.

Стъпка 2: Пълно интервю за прием.

Интервюто помага на правната помощ да определи допустимостта за услуги и дали имате правен казус или не.

Правна помощ обслужва клиенти, чиито доходът на домакинството е 200% от федералните насоки за бедност или по-малко. Кандидатите могат сами да докладват информация за доходите и активите на своето домакинство, но не е необходимо да предоставят друга документация при попълване на приема.

Приемното интервю също така помага на Правната помощ да разбере проблема на дадено лице и дали това е типът проблем, с който Правната помощ може да се справи. Специалистите по приемане ще зададат няколко въпроса, за да получат конкретна информация, необходима на адвокатите, за да оценят даден случай. В допълнение към запитванията за доходите, ние даваме приоритет на случаите, когато хората са изправени пред значителен риск и адвокатите на правната помощ могат да направят положителна разлика. Правната помощ разполага с ограничени ресурси и не може да помогне на всички. Всички искания и препоръки за услуги за правна помощ се оценяват за всеки отделен случай.

Стъпка 3: Предоставете допълнителна информация.

Може също да бъдете помолени да доставите всички съответни документи на Legal Aid, за да ни помогнете да оценим даден случай. Понякога правната помощ изпраща формуляр за освобождаване на информация за подпис и връщане. Трябва да изпълните всички тези стъпки, за да помогнете на правната помощ да реши дали можем да помогнем със случая. Времето, необходимо между приключването на приемането и установяването дали правната помощ ще помогне, зависи от вида на случая.

Стъпка 4: Получете правна информация, съвет или представителство.

Ако имате проблем, с който правната помощ може да помогне, ще ви бъде предоставена правна информация, съвет или ще ви бъде назначен адвокат.

Правната помощ признава, че хората могат да се сблъскат с много проблеми и проблеми – но не всички проблеми може да имат правно разрешение. Ако вашите случаи не представляват правен проблем, служителите на Правната помощ ще направят всичко възможно да ви предоставят информация или да ви насочат към друг доставчик на услуги.

Друга важна информация, която трябва да имате предвид:

Достъпност

Език: Кандидатите и клиентите, които говорят езици, различни от английски, ще получат преводач от Правна помощ и важни документи ще бъдат преведени за тях. Хората, които говорят следните езици, могат да се обадят на определени телефонни номера, за да кандидатстват за помощ при нов случай:

Испански циферблат: 216-586-3190
Арабски циферблат: 216-586-3191
Мандарин циферблат: 216-586-3192
Френски циферблат: 216-586-3193
Виетнамски циферблат: 216-586-3194
Руски циферблат: 216-586-3195
Циферблат на суахили: 216-586-3196
Всеки друг език за набиране: 888-817-3777

Инвалидност: Кандидатите и клиентите, които се нуждаят от настаняване за инвалидност, могат да отправят молба до който и да е служител на правната помощ или да поискат да говорят с ръководител.

Загуба на слуха: Кандидатите и клиентите с увреден слух могат да се обадят на 711 от всеки телефон.

Зрително увреждане: Кандидатите и клиентите със зрителни увреждания трябва да обсъдят предпочитаните от тях методи на комуникация с персонала на правната помощ или да поискат да говорят с ръководител.

Други проблеми: След като правната помощ приеме случай, на клиентите, които се борят с други проблеми, като ненадежден транспорт, липса на телефон, симптоми на травма, депресия и тревожност, употреба на вещества, ограничена грамотност и други, може също да бъде предложена социална подкрепа за справяне с проблемите при получаване по пътя на тяхното съдебно дело. Социалните работници на Legal Aid си сътрудничат с клиенти и адвокати като част от правния екип.

Недискриминация

Правната помощ не прави и няма да дискриминира въз основа на раса, цвят на кожата, религия (вероизповедание), пол, полово изразяване, възраст, национален произход (потекло), език, увреждане, семейно положение, сексуална ориентация или военен статут, по какъвто и да е начин от неговите дейности или операции. Тези дейности включват, но не се ограничават до: наемане и освобождаване на персонал, подбор на доброволци и доставчици и предоставяне на услуги на клиенти и партньори. Ние се ангажираме да осигурим приобщаваща и приветлива среда за всички членове на нашия персонал, клиенти, доброволци, подизпълнители и доставчици.

Жалби

Процес на оплакване

• Legal Aid се ангажира да предоставя висококачествени правни услуги и носи отговорност пред тези, на които се стремим да служим. Всяко лице, което смята, че несправедливо му е отказана правна помощ или което не е доволно от помощта, предоставена от Legal Aid, може да се оплаче, като подаде жалба.
• Можете да подадете жалба, като говорите или пишете на управляващ адвокат или на заместник-директора по застъпничеството.
• Можете да изпратите имейл с оплакването си до grievance@lasclev.org.
• Можете да се обадите на заместник-директора на 216-861-5329.
• Или подайте копие от формуляра за жалба и изпратете попълнен формуляр до управляващия адвокат на практическата група, която ви помага, или до заместник-директора на 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

Управляващият адвокат и заместник-директорът ще проучат жалбата ви и ще ви уведомят за резултата.