如果在 COVID-19 大流行期間我的水停了或者我收到了停水通知，我該怎麼辦？
立即生效，在俄亥俄州發生 COVID-19 緊急情況期間，公共供水系統不得因未支付費用或收費而斷開客戶的供水。 1年2020月1日後因未繳費而斷水的客戶，應要求重新接通，公共供水系統應盡快恢復飲用水服務。 可能不會向客戶收取重新連接費用，但可能會針對實際使用情況收費。 該命令在緊急情況結束時或 2020 年 XNUMX 月 XNUMX 日結束，以較早者為準。 見 俄亥俄州環境保護署令.
克利夫蘭水務公司和克利夫蘭公共電力公司 (CPP) 已暫時停止因未付款而中斷住宅服務。 如果您最近因未付款而斷線，請致電 216.664.3130 致電克利夫蘭水務公司或致電 216.664.4600 致電 CPP。
在 COVID-19 大流行期間如何獲得家庭供暖援助？
俄亥俄州已將冬季危機計劃延長至 1 月 1 日，並將家庭能源援助計劃 (HEAP) 延長至 XNUMX 月 XNUMX 日。冬季危機計劃幫助符合收入條件的俄亥俄人維持其公用事業服務，而 HEAP 則為符合條件的俄亥俄人提供家庭能源援助通過直接應用於他們賬單的一次性福利來支付賬單。
您現在可以通過電話申請這些計劃。 訪問 EnergyHelp.Ohio.gov 如需更多信息或致電 1 (800) 282-0880 開始您的申請。
在 COVID-19 大流行期間，PUCO 冬季重新連接命令是否會延長？
俄亥俄州公用事業委員會 (PUCO) 將其冬季重新連接命令延長至 1 年 2020 月 XNUMX 日. 冬季重新連接令幫助俄亥俄州人在 14 年 2019 月 1 日至 2020 年 XNUMX 月 XNUMX 日的供暖季節重新連接或維持電力和天然氣服務。委員會還指出，受 PUCO 監管的公用事業應審查其政策，並確定在哪些方面可能需要謹慎在緊急情況持續期間，暫停任何會造成服務恢復困難或造成不必要的人際接觸風險的政策。 鼓勵對公用事業服務有疑問或疑慮的公用事業客戶聯繫 普科在線.