怀着第二个孩子蕾妮·阿佩尔曼斯 (Renee Appelmans)更改名称以保护客户隐私） 因病在大学医院住了四天。 出院后，她尝试安排后续预约，但发现她的医疗补助计划已终止。 更糟糕的是，她赖以养家糊口的食品援助福利也被取消了。 值得庆幸的是，大学医院与法律援助的医疗法律合作伙伴关系迅速将 Renee 与专家法律代表联系起来。 法律援助的一名律师助理确定了为什么医疗补助拒绝为蕾妮提供进一步的保险：政府缺乏关于她的案件的某些必要信息。 律师助理与 Cuyahoga 县工作和家庭服务 (CCJFS) 合作获取必要信息，并帮助 Renee 再次获得医疗补助。 与此同时，Renee 花了几个月的时间重新申请食品券，结果却被搁置了几个小时，无人问津。 Renee 的法律援助律师联系了 CCJFS 并要求对她的客户进行加急电话面谈。 不久之后，Renee 接受了面谈并获得了 194 美元的食品援助福利。