Gvendolin Freyzer va uning eri butun umri davomida qattiq mehnat qilishdi va Elyriadagi uyining ipoteka kreditini to'lashdi. Uning eri OneMain Financial bilan konsolidatsiya kreditini oldi, lekin ular o'z hisoblarini to'lashdi.
Uning eri 2013-yilda vafot etdi. Shundan so‘ng, uning nomiga xat kelganida, u “marhum” deb belgilab, qaytarib yubordi, jumladan, pochta orqali ham.
CitiFinancial. U CitiFinancial bilan hech qanday biznesi yo'q edi va bu keraksiz pochta deb o'ylardi. U OneMain-ga ulanganligini bilmas edi
CitiFinancial, oxirigacha
bank garov qog'ozlari bilan tasdiqlangan xat yubordi.
"Bu shunday yuk edi", deb eslaydi u. “Men to'lovlarimni amalga oshirmay o'tiradigan odam emasman. ”
U qo'ng'iroq qildi, qo'ng'iroq qildi, bir necha oy qo'ng'iroq qildi, lekin kreditni qanday to'lash haqida hech qanday ma'lumot ololmadi. 2014-yilda uy garovga qo‘yilgan va telefon orqali sud jarayonida sudya unga “omadsiz” ekanligini aytdi, chunki u kredit bo‘yicha ismi ko‘rsatilmagan.
Freyzer xonim Legal Aid kompaniyasidan yordam so'radi. Kryszak & Associates kompaniyasining ixtiyoriy advokati Ketlin Amerxanian ishni ijobiy hal qilishga rozi bo'ldi. Yuridik yordam bo'yicha advokat Marley Eiger ko'ngilli Amerkhanyanga Iste'molchilarni moliyalashtirish byurosining (CFPB) yangi qoidalari bo'yicha murabbiylik qildi, bu esa bankdan nafaqat "foiz bo'yicha voris" dan to'lovlarni qabul qilishni, balki kreditga taxminlar va o'zgartirish variantlari haqida ma'lumot berishni ham talab qiladi. .
"Xonim. Freyzerga ishni huquqiy masala sifatida ko'rsatish va ular nima uchun zararni kamaytirish masalasini ko'rib chiqishlari kerakligiga asos berish uchun advokat kerak edi”, - deydi Amerxanian xonim. "To'g'ri so'z bilan aytganda, sud buni e'tiborga oldi." Amerxanian xonim ishni garovga qo‘yishdan olib chiqdi. Vositachilikda u bank federal CFPB qoidalariga mos kelmasligini ta'kidladi. U Freyzer xonimga barcha kerakli hujjatlarni to'plashda yordam berdi - oxirigacha bank qulay rejani taklif qildi.
Uning ixtiyoriy advokati tufayli 2016 yil boshida garovga qo'yish bekor qilindi.
"Sizning yordamingizga juda muhtoj bo'lgan odamga haqiqatan ham ta'sir o'tkazish qobiliyati juda foydali", deydi Amerxanian xonim. Yuridik yordamdan ishni qabul qilganingizda, ko'p yordam bo'ladi. Marley Eiger ko'p ma'lumot berdi va o'z tajribasini berdi va bu bebaho edi."
"Qarz beruvchi qonunni bilmas edi, uy egasining og'ir qiyinchiliklariga befarq edi va uni sabotaj qilishga urindi", deydi yuridik yordam bo'yicha advokat Marley Eiger. "Bu ishda biron bir narsa oson yoki odatiy emas edi, lekin Ketlin juda qat'iyatli edi."
Yuridik yordam tufayli Freyzer xonimning uyi xavfsiz va u o'z sevimli mashg'ulotlaridan bahramand bo'lishi mumkin, u o'z cherkovida ovqat pishirish va ko'ngillilik bilan shug'ullanishi mumkin. Va, eng muhimi, u tashvishsiz o'z uyida oilasiga g'amxo'rlik qilishi mumkin.
Lorain okrugida boshpana bilan ta'minlash bo'yicha yuridik yordam ishi Nord Family Foundation va Jamiyat tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.
Lorain okrugining asosi.