หน่วยงานบริหารต่างๆ มากมายมีหน้าที่รับผิดชอบในส่วนที่สำคัญในชีวิตของเรา เช่น รายได้ ประกันสุขภาพ และที่อยู่อาศัย แต่การติดต่อกับหน่วยงานที่จัดการผลประโยชน์เหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากมาก ข้อมูลต่อไปนี้จะช่วยได้เมื่อพยายามแก้ไขปัญหากับหน่วยงานดูแลระบบ
หน่วยงานบริหารทั่วไปบางแห่ง ได้แก่ Social Security Administration, Veterans Administration, Internal Revenue Service, Ohio Department of Job and Family Services, หน่วยงานที่พักอาศัยของรัฐ และ Office of Child Support Services แม้ว่าแต่ละหน่วยงานจะมีกฎของตัวเอง แต่ก็มีนโยบายทั่วไปบางประการ หน่วยงานบริหารทั้งหมด:
- ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อสิทธิประโยชน์หรือบริการถูกปฏิเสธ ลดหรือยกเลิก และแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ
- หนังสือแจ้งต้องบอกวิธี "อุทธรณ์" หรือคัดค้านคำตัดสินหากคุณไม่เห็นด้วย
- หนังสือแจ้งจะต้องแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีเวลาเท่าใดในการขออุทธรณ์ และผลประโยชน์ของคุณจะยังคงดำเนินต่อไปหรือไม่ในขณะที่คุณอุทธรณ์
- คุณมีสิทธิ์แต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อจัดการกับหน่วยงานดูแลระบบให้กับคุณ และแต่ละหน่วยงานมักจะมีแบบฟอร์มให้กรอกหากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว
- หน่วยงานด้านการดูแลทั้งหมดมีขั้นตอนการร้องเรียนหรือร้องทุกข์ที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณมีปัญหากับหน่วยงาน และขั้นตอนสำหรับแต่ละหน่วยงานควรมีให้ทางออนไลน์หรือที่สำนักงาน
- การตัดสินใจขั้นสุดท้ายส่วนใหญ่ของหน่วยงานด้านการบริหารสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อศาลได้ แต่หลังจากที่คุณปฏิบัติตามกระบวนการของหน่วยงานก่อนเท่านั้น
เมื่อต้องติดต่อกับหน่วยงานด้านการบริหาร คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จและลดความยุ่งยากได้หากคุณ:
- เก็บสำเนาเอกสารทั้งหมดที่คุณมอบให้หน่วยงาน
- เก็บบันทึกการโทรทั้งหมดที่คุณโทรหาเอเจนซี่ และคนที่คุณพูดด้วยเมื่อคุณโทรหา
- เก็บปฏิทินที่คุณจดกำหนดเวลาสำคัญในการอุทธรณ์ของคุณ
- เข้าร่วมการนัดหมายทั้งหมดที่กำหนดไว้กับหน่วยงานหรือโทรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อยกเลิก
- ตอบกลับคำขอทั้งหมดจากหน่วยงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และเก็บบันทึกสิ่งที่คุณให้ไว้และเมื่อคุณให้ไว้ และ
- แจ้งหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ปัจจุบันของคุณแก่หน่วยงานเมื่อข้อมูลติดต่อของคุณเปลี่ยนแปลง
แม้ว่าเคล็ดลับเหล่านี้อาจช่วยให้คุณติดต่อกับหน่วยงานด้านการบริหารได้โดยตรง แต่บางครั้งคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากทนายความ โทรขอความช่วยเหลือทางกฎหมายที่หมายเลข 1-888-817-3777 เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปฏิเสธ การลดหย่อน การยกเลิก และการจ่ายเงินเกินจำนวนของสวัสดิการสาธารณะต่างๆ
บทความนี้ปรากฏใน The Alert: Volume 30, Issue 3 คลิกที่นี่เพื่ออ่าน PDF ฉบับเต็มของฉบับนี้!