ప్రజలు గృహనిర్మాణం, ఆరోగ్యం, కుటుంబం, డబ్బు లేదా పనికి సంబంధించిన ప్రాథమిక సమస్యలతో సహాయం కోసం న్యాయ సహాయం కోసం వస్తారు. లీగల్ ఎయిడ్ ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి చట్టపరమైన ప్రాతినిధ్యం, స్వీయ-సహాయ సహాయం, సలహాలు, సమాచారం మరియు సిఫార్సులను అందిస్తుంది. సహాయం కోసం న్యాయ సహాయాన్ని సంప్రదించినప్పుడు, ఒక వ్యక్తి అధిక నాణ్యత గల సేవలను అనుభవించాలి. "హై క్వాలిటీ సర్వీస్‌లు"లో "సిక్స్ సి"లు ఉంటాయి: మర్యాదపూర్వకమైన చికిత్స, యోగ్యత, గోప్యత, కమ్యూనికేషన్, ఆసక్తి సంఘర్షణలను నివారించడం మరియు ఫిర్యాదులు చేసే హక్కు.
మర్యాదపూర్వకమైన చికిత్స
లీగల్ ఎయిడ్‌ను సంప్రదించినప్పుడు మీరు పరస్పరం వ్యవహరించే ప్రతి ఒక్కరి ద్వారా మీరు మర్యాదపూర్వకంగా మరియు గౌరవప్రదంగా వ్యవహరించాలి. మా సిబ్బంది మరియు వాలంటీర్లు మీ ప్రత్యేక పరిస్థితిని గౌరవంగా మరియు అర్థం చేసుకోవాలి.
ప్రయోజకత్వం
మీరు మా సిబ్బంది మరియు వాలంటీర్ల ద్వారా సమర్థ సహాయం మరియు ప్రాతినిధ్యాన్ని అనుభవించాలి. Ohio వృత్తిపరమైన ప్రవర్తన నియమాల ప్రకారం, సేవలను అందించేటప్పుడు సమర్థవంతమైన సహాయాన్ని అందించడానికి అవసరమైన చట్టపరమైన జ్ఞానం, నైపుణ్యం, సంపూర్ణత మరియు తయారీని కలిగి ఉండాలి.
రక్తంలో '
లీగల్ ఎయిడ్‌తో షేర్ చేయబడిన మీ సమాచారం తప్పనిసరిగా గోప్యంగా ఉంచబడుతుంది. మీరు న్యాయ సహాయానికి అందించే మీ కేసుకు సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయడానికి ముందు మా సిబ్బంది మరియు వాలంటీర్లు తప్పనిసరిగా మీ అనుమతిని పొందాలి.
కమ్యూనికేషన్
మీ చట్టపరమైన విషయం యొక్క స్థితిపై మీరు క్రమం తప్పకుండా నవీకరణలను అందుకోవాలి. మా సిబ్బంది మరియు వాలంటీర్లు మీ ప్రశ్నలకు మరియు ఫోన్ కాల్‌లకు వెంటనే ప్రతిస్పందించాలి. మీరు తగినంత సమాచారాన్ని అందుకోవాలి, తద్వారా మీరు మీ కేసు గురించి సమాచారంతో నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు.
ఆసక్తి కలహాలు
మీరు లీగల్ ఎయిడ్ సిబ్బంది మరియు వాలంటీర్ల ద్వారా విధేయతకు అర్హులు. ఇతర క్లయింట్‌లకు సంబంధించిన మా ప్రాతినిధ్యంతో విభేదిస్తే మేము మీకు ప్రాతినిధ్యం వహించలేమని దీని అర్థం. మేము మీకు మరియు మీ కేసుకు అవతలి వైపు ఉన్న వ్యక్తికి ఒకే సమయంలో ప్రాతినిధ్యం వహించము.
ఫిర్యాదులు
మీకు న్యాయ సహాయం అన్యాయంగా నిరాకరించబడిందని మీరు భావిస్తే లేదా లీగల్ ఎయిడ్ అందించిన సహాయం పట్ల మీరు అసంతృప్తిగా ఉన్నట్లయితే, లీగల్ ఎయిడ్‌కి ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం మీకు ఉంది. మీరు మౌఖికంగా లేదా వ్రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఫిర్యాదు ప్రక్రియకు సంబంధించిన సమాచారం అన్ని కార్యాలయాల్లో మరియు ఆన్‌లైన్‌లో అందుబాటులో ఉంటుంది http://lasclev.org/wp-content/uploads/Grievance-Form-and-Instructions-Form-2-4.24.2012.pdf. 1223 W 6th St, Cleveland, OH 44113 వద్ద డిప్యూటీ డైరెక్టర్‌కు మెయిల్ చేయండి లేదా దీనికి ఇమెయిల్ చేయండి grievance@lasclev.org.
లీగల్ ఎయిడ్ సాధ్యమైనంత ఎక్కువ మంది వ్యక్తులకు కొన్ని రకాల సహాయాన్ని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, కానీ మమ్మల్ని సంప్రదించిన ప్రతి ఒక్కరికీ మేము సహాయం చేయలేము. లీగల్ ఎయిడ్‌ను సంప్రదించినప్పుడు వ్యక్తులు నాణ్యమైన అనుభవాన్ని కలిగి ఉండేలా సిక్స్ సి సహాయం చేస్తుంది.
ఈ కథనాన్ని జాస్మిన్ బౌట్రోస్ రాశారు మరియు ది అలర్ట్: వాల్యూమ్ 31, ఇష్యూ 2లో కనిపించింది. ఈ సంచిక యొక్క పూర్తి PDFని చదవడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి!