ఒక క్లయింట్ లీగల్ ఎయిడ్‌కు కాల్ చేసినప్పుడు, వారు మాట్లాడే మొదటి వ్యక్తి పెన్నీ గూడెన్. విల్లోబీ హిల్స్ నివాసి, Ms. గూడెన్ 1976 నుండి లీగల్ ఎయిడ్ యొక్క ముందు వరుసలను ప్రశాంతంగా మరియు ఉల్లాసంగా ఉంచుతూ -- తీసుకోవడం స్పెషలిస్ట్‌గా పని చేస్తున్నారు.
ఆ సమయంలో, ఆమె మరియు ఇన్‌టేక్ స్పెషలిస్ట్‌లందరూ లాయర్ అవసరం ఉన్న వ్యక్తుల నుండి చాలా కథలు విన్నారు. కొన్ని కేసులు ఆమెతో అతుక్కుంటాయి: ఆమె ఆర్
ఒంటరి తల్లి మరియు ఆమె చిన్న పిల్లలపై కస్టడీని కొనసాగించడానికి ఆమె చేసిన పోరాటంతో ఆమె కెరీర్ ప్రారంభంలో ఒక నిర్దిష్ట కేసును పిలుస్తుంది. కొన్నిసార్లు సీనియర్ సిటిజన్లు తమ ఇళ్లను జప్తు నుండి రక్షించుకోవడానికి లేదా అన్యాయమైన తొలగింపు నుండి తమను తాము రక్షించుకోవడానికి ఒక న్యాయవాది అవసరమని కార్యాలయానికి కాల్ చేస్తారు.
ఉద్రిక్త పరిస్థితులలో కూడా, Ms. గూడెం చివరి ప్రయత్నంగా న్యాయ సహాయం కోసం వచ్చే ఖాతాదారులను శాంతింపజేసే మార్గాన్ని కలిగి ఉంది మరియు ఆమె ప్రతి ఒక్కరినీ స్వాగతించే మరియు సౌకర్యవంతమైన అనుభూతిని కలిగిస్తుంది.
ఒక ఇన్‌టేక్ స్పెషలిస్ట్‌గా, న్యాయవాది పర్యవేక్షణలో - లీగల్ ఎయిడ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకునే వ్యక్తులు ఆర్థికంగా అర్హులా కాదా అని నిర్ధారించడానికి Ms. గూడెన్ మొదటి వ్యక్తి, మరియు చట్టపరమైన సహాయం సహాయం చేయగలదో లేదో నిర్ధారించడానికి ఆమె కేసు వాస్తవాలను సేకరిస్తుంది. పాపం, వనరుల కొరత కారణంగా, Ms. గూడెన్ మరియు ఆమె సహచరులు తమ రోజులో ఎక్కువ భాగం లీగల్ ఎయిడ్‌ను సహాయం కోసం పిలిచే దాదాపు సగం మందిని దూరంగా గడిపారు.
"క్లయింట్ యొక్క పరిస్థితికి వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని నివారించడం కొన్నిసార్లు చాలా కష్టం, ముఖ్యంగా నాకు: ఒంటరి తల్లులుగా ఉన్న క్లయింట్లు తమ పిల్లలను సరిగ్గా చేయడానికి చాలా కష్టపడతారు" అని ఇద్దరు ఎదిగిన పిల్లల తల్లి చెప్పింది. "నేను క్లయింట్ యొక్క షూస్‌లో ఉంటే ఇతరులు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో నేను ఆలోచిస్తాను" అని ఆమె కరుణతో చెప్పింది. "కొన్నిసార్లు కౌగిలించుకోవడం ఉత్తమం."