வருமானம், உடல்நலக் காப்பீடு மற்றும் வீட்டுவசதி போன்ற நமது வாழ்க்கையின் முக்கியப் பகுதிகளுக்குப் பல்வேறு நிர்வாக முகமைகள் பொறுப்பு. ஆனால் இந்த நன்மைகளை கையாளும் முகவர்களுடன் கையாள்வது மிகவும் கடினமாக இருக்கும். நிர்வாக நிறுவனத்துடன் ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்க முயற்சிக்கும்போது பின்வரும் தகவல்கள் உதவும்.
சமூக பாதுகாப்பு நிர்வாகம், படைவீரர் நிர்வாகம், உள்நாட்டு வருவாய் சேவை, ஓஹியோ வேலை மற்றும் குடும்ப சேவைகள் துறை, பொது வீட்டுவசதி அதிகாரிகள் மற்றும் குழந்தை ஆதரவு சேவைகள் அலுவலகம் ஆகியவை சில பொதுவான நிர்வாக முகமைகளாகும். ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் அதன் சொந்த விதிகள் இருந்தாலும், சில பொதுவான கொள்கைகள் உள்ளன. அனைத்து நிர்வாக நிறுவனங்களும்:
- நன்மைகள் அல்லது சேவைகள் மறுக்கப்படும்போது, குறைக்கப்படும்போது அல்லது நிறுத்தப்படும்போது எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை வழங்க வேண்டும் மற்றும் அந்த முடிவிற்கான காரணத்தை உங்களிடம் தெரிவிக்க வேண்டும்;
- இந்த அறிவிப்பில் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், எப்படி "மேல்முறையீடு" செய்வது அல்லது அதை எதிர்த்து சவால் விடுவது என்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்;
- நீங்கள் மேல்முறையீட்டைக் கோருவதற்கு எவ்வளவு நேரம் தேவை என்பதையும், நீங்கள் மேல்முறையீடு செய்யும் போது உங்கள் பலன்கள் தொடருமா இல்லையா என்பதையும் அறிவிப்பில் தெரிவிக்க வேண்டும்;
- உங்களுக்கான நிர்வாக ஏஜென்சியைக் கையாள்வதற்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியை நியமிக்க உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது, மேலும் நீங்கள் அவ்வாறு செய்ய விரும்பினால், ஒவ்வொரு ஏஜென்சிக்கும் பொதுவாக ஒரு படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்;
- நிர்வாக ஏஜென்சிகள் அனைத்திலும் புகார் அல்லது குறை தீர்க்கும் நடைமுறைகள் உங்களுக்கு ஏஜென்சியுடன் இருந்தால் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம், மேலும் ஒவ்வொரு ஏஜென்சிக்கான நடைமுறையும் ஆன்லைனில் அல்லது அலுவலகத்தில் இருக்க வேண்டும்;
- நிர்வாக முகமைகளின் பெரும்பாலான இறுதி முடிவுகள் நீதிமன்றத்தில் மேல்முறையீடு செய்யப்படலாம் ஆனால் நீங்கள் முதலில் ஏஜென்சி செயல்முறையைப் பின்பற்றிய பின்னரே.
நிர்வாக ஏஜென்சியைக் கையாளும் போது, நீங்கள் வெற்றிக்கான வாய்ப்புகளை அதிகப்படுத்திக் கொள்ளலாம் மற்றும் உங்கள் ஏமாற்றத்தைக் குறைக்கலாம்:
- ஏஜென்சிக்கு நீங்கள் கொடுக்கும் அனைத்து ஆவணங்களின் நகல்களையும் வைத்திருங்கள்;
- ஏஜென்சிக்கு நீங்கள் செய்யும் அனைத்து அழைப்புகளின் ஃபோன் பதிவை வைத்திருங்கள், நீங்கள் அழைக்கும் போது யாருடன் பேசுகிறீர்கள்;
- உங்கள் மேல்முறையீட்டில் முக்கியமான காலக்கெடுவை எழுதும் காலெண்டரை வைத்திருங்கள்;
- ஏஜென்சியுடன் திட்டமிடப்பட்ட அனைத்து சந்திப்புகளிலும் கலந்துகொள்ளவும் அல்லது ரத்துசெய்ய குறைந்தபட்சம் 24 மணிநேரத்திற்கு முன்னதாக அழைக்கவும்;
- கூடுதல் தகவலுக்காக ஏஜென்சியின் அனைத்து கோரிக்கைகளுக்கும் பதிலளிக்கவும், நீங்கள் வழங்கியதையும், அதை எப்போது வழங்கினீர்கள் என்பதையும் பதிவு செய்யுங்கள்; மற்றும்
- உங்கள் தொடர்புத் தகவல் மாறும் எந்த நேரத்திலும் உங்களின் தற்போதைய தொலைபேசி எண் மற்றும் முகவரியை ஏஜென்சிக்கு வழங்கவும்.
இந்த உதவிக்குறிப்புகள் நிர்வாக முகவர்களுடன் நேரடியாகச் சமாளிக்க உங்களுக்கு உதவக்கூடும், சில சமயங்களில் உங்களுக்கு வழக்கறிஞரின் உதவி தேவைப்படலாம். நிராகரிப்புகள், குறைப்புகள், பணிநீக்கங்கள் மற்றும் பல பொதுப் பலன்களை அதிகமாகச் செலுத்துதல் ஆகியவற்றுக்கான உதவிக்கு விண்ணப்பிக்க, 1-888-817-3777 என்ற எண்ணில் சட்ட உதவியை அழைக்கவும்.
இந்தக் கட்டுரை தி அலர்ட்: வால்யூம் 30, இதழ் 3 இல் வெளிவந்தது. இந்த இதழின் முழு PDFஐப் படிக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்!