Msaada wa Kisheria huwakilisha wateja (watu binafsi na vikundi) katika shughuli, mazungumzo, madai na mipangilio ya usimamizi. Msaada wa Kisheria pia hutoa usaidizi kwa watu binafsi na kuwashauri watu binafsi, ili wawe na vifaa vya kufanya maamuzi kulingana na mwongozo wa kitaalamu.
Msaada wa Kisheria huwapa watu taarifa na nyenzo za kutatua masuala wao wenyewe na kutafuta usaidizi inapohitajika. Msaada wa Kisheria pia hufanya kazi na wateja na jumuiya za wateja na kwa ushirikiano na vikundi na mashirika ili kuinua athari za huduma zetu na kuhakikisha uendelevu wa matokeo yetu.
Msaada wa Kisheria hufanya kazi kuelekea masuluhisho ya muda mrefu, ya kimfumo kupitia madai ya athari, amicus, maoni juu ya sheria za usimamizi, sheria za mahakama, elimu ya watoa maamuzi, na fursa zingine za utetezi.
Unapokuwa na kesi ya Msaada wa Kisheria kuzingatia, hiki ndicho cha kutarajia:
Hatua ya 1: Omba usaidizi wa Msaada wa Kisheria.
Bonyeza hapa kujifunza zaidi na kuomba usaidizi wa Msaada wa Kisheria.
Hatua ya 2: Kamilisha mahojiano ya upokeaji.
Mahojiano husaidia Msaada wa Kisheria kuamua kustahiki huduma na ikiwa una kesi ya kisheria au la.
Msaada wa Kisheria unahudumia wateja ambao mapato ya kaya ni 200% ya miongozo ya umaskini ya shirikisho au chini. Waombaji wanaweza kuripoti mapato na taarifa za mali kuhusu kaya zao, lakini hawahitaji kutoa hati nyingine wakati wa kukamilisha uandikishaji.
Mahojiano ya wapokeaji pia husaidia Msaada wa Kisheria kuelewa tatizo la mtu na kama ni aina ya suala ambalo Msaada wa Kisheria unaweza kushughulikia. Wataalamu wa ulaji watauliza maswali kadhaa ili kupata maelezo mahususi ya mawakili wanaohitaji kutathmini kesi. Mbali na kuuliza kuhusu mapato, tunatanguliza kesi ambapo watu wanakabiliwa na hatari kubwa na mawakili wa Msaada wa Kisheria wanaweza kuleta mabadiliko chanya. Msaada wa Kisheria una rasilimali chache na hauwezi kusaidia kila mtu. Maombi na marejeleo yote ya huduma za Msaada wa Kisheria yanatathminiwa kwa msingi wa kesi baada ya kesi.
Hatua ya 3: Toa maelezo ya ziada.
Unaweza pia kuulizwa kuwasilisha karatasi zozote zinazofaa kwa Msaada wa Kisheria ili kutusaidia kutathmini kesi. Wakati mwingine Msaada wa Kisheria hutuma fomu ya Kutolewa kwa Taarifa ili kutia saini na kurejesha. Ni lazima ukamilishe hatua hizi zote ili kusaidia Msaada wa Kisheria kuamua kama tunaweza kusaidia katika kesi. Muda unaohitajika kati ya kukamilisha ulaji na kujua kama Msaada wa Kisheria utasaidia inategemea aina ya kesi.
Hatua ya 4: Pata maelezo ya kisheria, ushauri, au uwakilishi.
Ikiwa una suala Msaada wa Kisheria unaweza kukusaidia, utapewa maelezo ya kisheria, ushauri, au utapewa wakili.
Msaada wa Kisheria unatambua watu wanaweza kukabili matatizo na masuala mengi - lakini si masuala yote yanaweza kuwa na utatuzi wa kisheria. Ikiwa kesi zako si tatizo la kisheria, wafanyakazi wa Msaada wa Kisheria watajaribu wawezavyo kukupa taarifa au rufaa kwa mtoa huduma mwingine.
Maelezo mengine muhimu ya kuzingatia:
Upatikanaji
Lugha: Waombaji na wateja wanaozungumza lugha nyingine isipokuwa Kiingereza watapewa mkalimani na Msaada wa Kisheria na hati muhimu zitatafsiriwa kwa ajili yao. Watu wanaozungumza lugha zifuatazo wanaweza kupiga nambari mahususi za simu ili kutuma maombi ya usaidizi katika kesi mpya:
piga Kihispania: 216-586-3190
piga Kiarabu: 216-586-3191
Piga simu ya Mandarin: 216-586-3192
piga Kifaransa: 216-586-3193
piga Kivietinamu: 216-586-3194
Simu ya Kirusi: 216-586-3195
piga kwa kiswahili: 216-586-3196
Piga kwa lugha nyingine yoyote: 888-817-3777
Ulemavu: Waombaji na wateja wanaohitaji malazi kwa ajili ya ulemavu wanaweza kufanya ombi kwa mfanyakazi yeyote wa Msaada wa Kisheria, au kuuliza kuzungumza na msimamizi.
Kusikia uharibifu: Waombaji na wateja walio na matatizo ya kusikia wanaweza kupiga 711 kutoka kwa simu yoyote.
Uharibifu wa kuona: Waombaji na wateja walio na ulemavu wa kuona wanapaswa kujadili mbinu zao za mawasiliano wanazopendelea na wafanyakazi wowote wa Msaada wa Kisheria, au waombe kuzungumza na msimamizi.
Matatizo mengine: Baada ya Msaada wa Kisheria kukubali kesi, wateja wanaohangaika na matatizo mengine, kama vile usafiri usioaminika, ukosefu wa simu, dalili za kiwewe, mfadhaiko na wasiwasi, matumizi ya dawa za kulevya, uwezo mdogo wa kusoma na kuandika na mengine, wanaweza pia kupewa usaidizi wa kazi za kijamii ili kusaidia kushughulikia masuala ya kupata. kwa njia ya kesi yao ya kisheria. Wafanyakazi wa kijamii wa Msaada wa Kisheria hushirikiana na wateja na mawakili kama sehemu ya timu ya wanasheria.
Ubaguzi
Msaada wa Kisheria haubagui na hautabagua kwa misingi ya rangi, rangi, dini (imani), jinsia, kujieleza jinsia, umri, asili ya taifa (nasaba), lugha, ulemavu, hali ya ndoa, mwelekeo wa kijinsia, au hali ya kijeshi, kwa vyovyote vile. wa shughuli au shughuli zake. Shughuli hizi ni pamoja na, lakini sio tu: kuajiri na kufukuza wafanyikazi, uteuzi wa watu wa kujitolea na wachuuzi, na utoaji wa huduma kwa wateja na washirika. Tumejitolea kutoa mazingira ya kujumuisha na ya kukaribisha wanachama wote wa wafanyikazi wetu, wateja, watu wanaojitolea, wakandarasi wadogo, na wachuuzi.
Malalamishi
Mchakato wa malalamiko
- Msaada wa Kisheria umejitolea kutoa huduma za kisheria za ubora wa juu na inajiwajibisha kwa wale tunaowataka kuwahudumia. Mtu yeyote ambaye anahisi alinyimwa msaada wa kisheria isivyo haki au ambaye hajafurahishwa na usaidizi unaotolewa na Msaada wa Kisheria anaweza kulalamika kwa kuwasilisha malalamiko.
- Unaweza kulalamika kwa kuzungumza na au kumwandikia Mwanasheria Mkuu au Naibu Mkurugenzi wa Utetezi.
- Unaweza kutuma barua pepe na malalamiko yako kwa grievance@lasclev.org.
- Unaweza kumpigia simu Naibu Mkurugenzi kwa 216-861-5329.
- Au, jaza nakala ya Fomu ya Malalamiko na utume fomu iliyojazwa kwa Mwanasheria Mkuu wa kikundi cha mazoezi kinachokusaidia au kwa Naibu Mkurugenzi katika 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Wakili Mkuu na Naibu Mkurugenzi watachunguza malalamiko yako na atakujulisha matokeo.