Den här tvåspråkiga broschyren beskriver hur du effektivt kan hantera inkassoföretag och innehåller information om dina rättigheter enligt Federal Fair Debt Collection Practices Act samt steg att vidta efter att en indrivare har kontaktat dig. Broschyren berättar vad inkassoföretag inte kan göra, inklusive trakassera dig, göra falska uttalanden eller lura dig att acceptera deras telefonsamtal. Det finns också exempel på brev om hur man stoppar kontakt från en samlare och hur man ber om verifiering av din skuld.