Многе различите административне агенције су одговорне за важне делове нашег живота, као што су приход, здравствено осигурање и становање. Али рад са агенцијама које се баве овим бенефицијама може бити веома тежак. Следеће информације ће вам помоћи када покушате да решите проблем са административном агенцијом.
Неке уобичајене административне агенције су Управа за социјално осигурање, Управа за ветеране, Пореска служба, Одељење за посао и породицу Охаја, јавне стамбене управе и Канцеларија за услуге издржавања деце. Иако свака агенција има своја правила, постоје неке заједничке политике. Све административне агенције:
- Морају дати писмено обавештење када су бенефиције или услуге ускраћене, смањене или прекинуте и рећи вам разлог за ту одлуку;
- Обавештење мора да вам каже како да „жалите“ или оспорите одлуку ако се не слажете са њом;
- Обавештење мора да вам каже колико времена имате да затражите жалбу и да ли ће се ваше бенефиције наставити док се жалите;
- Имате право да именујете овлашћеног представника који ће се бавити административном агенцијом уместо вас, а свака агенција обично има образац који треба да попуни ако то желите;
- Све административне агенције имају жалбене процедуре које можете користити ако имате проблем са агенцијом, а процедура за сваку агенцију треба да буде доступна на мрежи или у канцеларији;
- На већину коначних одлука административних агенција може се уложити жалба суду, али тек НАКОН што прво пратите процес агенције.
Када имате посла са административном агенцијом, можете максимално повећати своје шансе за успех и умањити своју фрустрацију ако:
- Чувајте копије свих папира које дате агенцији;
- Водите телефонски дневник свих позива које упућујете агенцији и са ким разговарате када зовете;
- Водите календар у који записујете важне рокове у својој жалби;
- Присуствујте свим терминима заказаним са агенцијом или позовите најмање 24 сата унапред да бисте отказали;
- Одговарајте на све захтеве агенције за додатним информацијама и водите евиденцију о томе шта и када сте дали; и
- Дајте агенцији свој тренутни број телефона и адресу сваки пут када се ваше контакт информације промене.
Иако вам ови савети могу помоћи да се директно бавите административним агенцијама, понекад ће вам можда требати помоћ адвоката. Позовите правну помоћ на 1-888-817-3777 да бисте се пријавили за помоћ у случају одбијања, смањења, укидања и преплаћивања многих јавних давања.
Овај чланак се појавио у Тхе Алерт: Волуме 30, Иссуе 3. Кликните овде да прочитате цео ПДФ овог издања!