Kaj lahko storim, če je moja voda izklopljena ali če imam obvestilo o izklopu med pandemijo COVID-19?
V času izrednih razmer zaradi bolezni COVID-19 v Ohiu javni vodovodni sistem ne sme odklopiti vode strank zaradi neplačila pristojbin ali dajatev. Odjemalci, ki jim je bila storitev odklopljena zaradi neplačila po 1. januarju 2020, morajo zaprositi za ponovni priklop in javni vodovod bo čim prej vzpostavil oskrbo s pitno vodo. Stranki morda ne bomo zaračunali stroškov ponovne povezave, lahko pa ji bomo zaračunali dejansko uporabo. Ta ukaz preneha veljati, ko se izredne razmere končajo ali 1. decembra 2020, kar nastopi prej. Glej Odredba Agencije za varstvo okolja Ohio.
Cleveland Water in Cleveland Public Power (CPP) sta začasno ustavila odklop stanovanjskih storitev zaradi neplačevanja. Če so vas pred kratkim izklopili zaradi neplačevanja, pokličite Cleveland Water na 216.664.3130 ali CPP na 216.664.4600.
Kako dobim pomoč pri ogrevanju doma med pandemijo COVID-19?
Ohio je prejel podaljšanje Winter Crisis Programme do 1. maja in Home Energy Assistance Program (HEAP) do 1. junija. Winter Crisis Program pomaga Ohiočanom, ki so upravičeni do dohodka, vzdrževati svoje komunalne storitve, medtem ko HEAP upravičenim Ohiočanom nudi pomoč pri gospodinjski energiji. račune prek enkratne ugodnosti, ki se nanaša neposredno na njihov račun.
Zdaj se lahko za te programe prijavite po telefonu. Obisk EnergyHelp.Ohio.gov za več informacij ali pokličite 1 (800) 282-0880, da začnete prijavo.
Ali bo naročilo PUCO Winter Reconnect med pandemijo COVID-19 podaljšano?
Komisija za javne službe Ohia (PUCO) je podaljšala ukaz za ponovno priključitev pozimi do 1. maja 2020. Winter Reconnect Order pomaga prebivalcem Ohia pri ponovni priključitvi ali vzdrževanju storitev električne energije in zemeljskega plina med kurilno sezono med 14. oktobrom 2019 in 1. majem 2020. Komisija je tudi ugotovila, da bi morala javna podjetja, ki jih ureja PUCO, pregledati svoje politike in ugotoviti, kje bi bilo pametno, da med trajanjem izrednih razmer prekinejo vse politike, ki bi povzročile težave pri ponovni vzpostavitvi storitev ali ustvarile nepotrebno tveganje za stik s človekom. Stranke komunalnih storitev, ki imajo vprašanja ali pomisleke v zvezi s svojimi komunalnimi storitvami, se spodbuja, da se obrnejo na PUCO na spletu.