Právna pomoc zastupuje klientov (jednotlivcov a skupiny) pri transakciách, vyjednávaní, súdnych sporoch a administratívnych nastaveniach. Právna pomoc tiež poskytuje pomoc profesionálnym jednotlivcom a radí jednotlivcom, takže sú pripravení prijímať rozhodnutia na základe odborného vedenia.
Právna pomoc poskytuje ľuďom informácie a zdroje, aby mohli samostatne riešiť problémy a v prípade potreby vyhľadať pomoc. Právna pomoc tiež spolupracuje s klientmi a klientskymi komunitami a v partnerstve so skupinami a organizáciami s cieľom zvýšiť vplyv našich služieb a zabezpečiť udržateľnosť našich výsledkov.
Právna pomoc smeruje k dlhodobým, systémovým riešeniam prostredníctvom impaktných súdnych sporov, amicus, pripomienkovania administratívnych pravidiel, súdnych poriadkov, vzdelávania osôb s rozhodovacou právomocou a iných možností advokácie.
Keď budete musieť zvážiť prípad právnej pomoci, môžete očakávať toto:
Krok 1: Požiadajte o právnu pomoc.
kliknite tu dozvedieť sa viac a požiadať o právnu pomoc.
Krok 2: Dokončite vstupný pohovor.
Pohovor pomáha právnej pomoci určiť oprávnenosť na služby a či máte právny prípad alebo nie.
Právna pomoc slúži klientom, ktorých príjem domácnosti je 200 % federálnych smerníc chudoby alebo menej. Žiadatelia môžu sami nahlásiť informácie o príjme a majetku o svojej domácnosti, ale pri dokončovaní príjmu nemusia poskytovať ďalšiu dokumentáciu.
Vstupný pohovor tiež pomáha právnej pomoci pochopiť problém osoby a či ide alebo nejde o typ problému, ktorý môže právna pomoc riešiť. Špecialisti na príjem položia niekoľko otázok, aby získali konkrétne informácie, ktoré právnici potrebujú na vyhodnotenie prípadu. Okrem zisťovania príjmu uprednostňujeme prípady, keď ľudia čelia značnému riziku a právnici právnej pomoci môžu priniesť pozitívny rozdiel. Právna pomoc má obmedzené zdroje a nemôže pomôcť všetkým. Všetky žiadosti a odporúčania týkajúce sa služieb právnej pomoci sa posudzujú od prípadu k prípadu.
Krok 3: Poskytnite dodatočné informácie.
Môžete byť tiež požiadaní, aby ste doručili akékoľvek relevantné dokumenty právnej pomoci, ktoré nám pomôžu vyhodnotiť prípad. Niekedy právna pomoc odošle formulár uvoľnenia informácií, ktorý je potrebné podpísať a vrátiť. Musíte vykonať všetky tieto kroky, aby ste právnej pomoci pomohli rozhodnúť, či môžeme pomôcť s prípadom. Čas potrebný medzi dokončením príjmu a zistením, či právna pomoc pomôže, závisí od typu prípadu.
Krok 4: Získajte právne informácie, rady alebo zastúpenie.
Ak máte problém, s ktorým vám môže právna pomoc pomôcť, budú vám poskytnuté právne informácie, poradenstvo alebo vám bude pridelený právny zástupca.
Právna pomoc uznáva, že ľudia môžu čeliť mnohým problémom a problémom – ale nie všetky problémy môžu mať právne riešenie. Ak vaše prípady nepredstavujú právny problém, pracovníci právnej pomoci sa pokúsia poskytnúť vám informácie alebo odporúčanie iného poskytovateľa služieb.
Ďalšie dôležité informácie, ktoré treba poznamenať:
Prístupnosť
Jazyk: Žiadateľom a klientom, ktorí hovoria inými jazykmi ako anglickým, zabezpečí Právna pomoc tlmočníka a preloží im dôležité dokumenty. Ľudia, ktorí hovoria nasledujúcimi jazykmi, môžu zavolať na konkrétne telefónne čísla príjemcov a požiadať o pomoc s novým prípadom:
Španielsky ciferník: 216-586-3190
Arabský ciferník: 216-586-3191
Mandarínsky ciferník: 216-586-3192
Francúzsky ciferník: 216-586-3193
Vietnamský ciferník: 216-586-3194
Ruský ciferník: 216-586-3195
svahilský ciferník: 216-586-3196
Vytáčanie akéhokoľvek iného jazyka: 888-817-3777
postihnutie: Žiadatelia a klienti, ktorí potrebujú ubytovanie pre zdravotné postihnutie, môžu požiadať ktoréhokoľvek zamestnanca právnej pomoci alebo požiadať o rozhovor s nadriadeným.
Poškodenie sluchu: Záujemcovia a klienti so sluchovým postihnutím môžu volať na číslo 711 z akéhokoľvek telefónu.
Zrakové postihnutie: Žiadatelia a klienti so zrakovým postihnutím by sa mali porozprávať o preferovaných spôsoboch komunikácie s pracovníkmi právnej pomoci alebo požiadať o rozhovor s nadriadeným.
Iné problémy: Keď právna pomoc prijme prípad, klientom, ktorí zápasia s inými problémami, ako je nespoľahlivá doprava, nedostatok telefónu, symptómy traumy, depresia a úzkosť, užívanie návykových látok, obmedzená gramotnosť a iné, môže byť ponúknutá aj podpora sociálnej práce, ktorá im pomôže riešiť problémy so získaním v spôsobe ich právneho prípadu. Sociálni pracovníci Právnej pomoci spolupracujú s klientmi a právnikmi ako súčasť právneho tímu.
Non-diskriminácia
Právna pomoc nediskriminuje a nebude diskriminovať na základe rasy, farby pleti, náboženstva (vierovyznania), pohlavia, rodového prejavu, veku, národného pôvodu (predkov), jazyka, postihnutia, rodinného stavu, sexuálnej orientácie alebo vojenského stavu svojich činností alebo operácií. Tieto činnosti zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: prijímanie a prepúšťanie zamestnancov, výber dobrovoľníkov a predajcov a poskytovanie služieb klientom a partnerom. Zaviazali sme sa poskytovať inkluzívne a príjemné prostredie pre všetkých členov nášho personálu, klientov, dobrovoľníkov, subdodávateľov a predajcov.
Sťažnosti
Proces sťažnosti
- Právna pomoc sa zaväzuje poskytovať vysokokvalitné právne služby a nesie zodpovednosť voči tým, ktorým sa snažíme slúžiť. Každá osoba, ktorá sa domnieva, že jej bola nespravodlivo odopretá právna pomoc, alebo ktorá nie je spokojná s pomocou poskytovanou právnou pomocou, sa môže sťažovať podaním sťažnosti.
- Môžete podať sťažnosť tak, že sa porozprávate alebo napíšete konateľovi alebo zástupcovi riaditeľa pre advokáciu.
- Svoju sťažnosť môžete poslať e-mailom na adresu grievance@lasclev.org.
- Môžete zavolať zástupcovi riaditeľa na tel 216-861-5329.
- Alebo odošlite kópiu formulára sťažnosti a odošlite vyplnený formulár výkonnému zástupcovi cvičnej skupiny, ktorá vám pomáha, alebo zástupcovi riaditeľa na 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Výkonný zástupca a zástupca riaditeľa vašu sťažnosť prešetrí a oznámia vám výsledok.