Postat pe 5 iulie 2024
1: 00 pm
Dragostea unei mame nu cunoaște granițe atunci când vine vorba de îngrijirea copiilor ei – înseamnă mai mult decât să săruți rănile și să le ții noaptea – înseamnă să te asiguri că toate nevoile lor sunt satisfăcute. Aceasta include să vă asigurați că au întotdeauna suficient de mâncat. Dar ce se întâmplă când această nevoie de bază este amenințată? Asistența juridică a putut ajuta recent un client care se confruntă cu această dilemă.
Brianna avea multe în farfurie. Jonglea cu școala de asistente și creștea doi copii împreună cu logodnica ei. Brianna își adora copiii și își dorea tot ce este mai bun pentru ei. Când beneficiile ei SNAP* au fost reziliate în mod neașteptat, ea a mers rapid la Job and Family Services (JFS) și a plasat documentația solicitată în căsuța furnizată. *Programul de asistență pentru nutriție suplimentară, sau SNAP, oferă beneficii alimentare familiilor cu venituri mici pentru a-și suplimenta bugetul pentru alimente, astfel încât acestea să își permită alimentele hrănitoare esențiale pentru sănătate și bunăstare.
După ce a trecut ceva timp fără niciun răspuns din partea JFS, Brianna a sunat la linia lor telefonică. Ea a așteptat cu răbdare în așteptare timp de aproape cinci ore înainte de a fi complet deconectată. Brianna s-a întors apoi la biroul JFS. Încă o dată, a fost nevoie de răbdare, deoarece a așteptat la coadă pentru a vorbi cu un reprezentant JFS. După ce a ajuns în cele din urmă în primul rând, reprezentantul JFS i-a spus că nu i-au primit niciodată documentele. Brianna a continuat să pledeze pentru familia ei – reaplicând online și încercând din nou să sune JFS.
În timp ce această povară îi cânta greu pe umerii ei, Brianna sa întâlnit cu medicul ei de la Spitalele Universitare (UH). Ca parte a controlului de sănătate, a fost întrebată dacă se confruntă cu insecuritate alimentară. Când a răspuns afirmativ, medicul ei a explicat că UH a avut un parteneriat medico-juridic cu Asistență Juridică. Prin Parteneriate medico-juridice, Asistența juridică lucrează în cadrul sistemului de asistență medicală pentru a aborda problemele structurale de la rădăcina inechităților în materie de sănătate și pentru a oferi un sistem simplificat pentru trimiterea pacienților.
Medicul Briannei a trimis-o la Asistență juridică pentru ajutor cu beneficiile ei SNAP, unde a fost conectată cu avocatul Jennifer Kinsley Smith și asistentul juridic Enya Eettickal. Brianna le-a oferit lui Jennifer și Enya capturi de ecran ale timpilor de așteptare și ale încercărilor de a apela la JFS, iar Jennifer a cerut ca JFS să continue cu interviul pe care Brianna i-a trebuit. Brianna și echipa ei de asistență juridică au refuzat să renunțe – au lucrat împreună pentru a susține beneficiile SNAP pentru care familia era calificată.
Cu ajutorul asistentei juridice, beneficiile SNAP ale Briannei au fost restabilite. Nu mai trebuia să-și facă griji cum va pune mâncarea pe masă. Acum se putea concentra asupra familiei ei și împlinirea visului ei de a termina școala și de a deveni asistentă.
Parteneriatul medico-juridic al Asistenței Legale cu Spitalele Universitare este finanțat printr-un grant pe termen lung din partea Firma de avocatura Benesch. Și, creșterea parteneriatului a fost susținută în ultimii doi ani de un grant din partea Firma de avocatură Vorys.
Publicat inițial în buletinul informativ „Poetic Justice” al Legal Aid, volumul 21, numărul 2, în vara anului 2024. Vezi numărul complet la acest link: „Justiția poetică” Volumul 21, Numărul 2.