حقوقي مرسته په معاملو، خبرو اترو، محاکمه او اداري ترتیباتو کې د مراجعینو (فردونو او ډلو) استازیتوب کوي. حقوقي مرسته د مسلکي کسانو لپاره هم مرسته کوي او افرادو ته مشوره ورکوي، نو دوی د مسلکي لارښوونو پراساس پریکړې کولو لپاره سمبال دي.
حقوقي مرسته خلکو ته معلومات او سرچینې چمتو کوي ترڅو ستونزې پخپله حل کړي او د اړتیا په وخت کې مرسته وغواړي. حقوقي مرسته د مراجعینو او مراجعینو ټولنو سره او د ډلو او سازمانونو سره په ملګرتیا کې کار کوي ترڅو زموږ د خدماتو اغیزې لوړ کړي او زموږ د پایلو پایښت ډاډمن کړي.
حقوقي مرسته د اغیزې قضیو، امیکوس، د اداري مقرراتو په اړه تبصرې، د محکمې قواعد، د پریکړه کونکو زده کړې، او نورو مدافع فرصتونو له لارې د اوږد مهاله، سیسټمیک حلونو لپاره کار کوي.
کله چې تاسو د قانوني مرستې لپاره قضیه لرئ په پام کې ونیسئ، دلته هغه څه دي چې تمه کیږي:
1 ګام: د قانوني مرستې مرستې غوښتنه وکړئ.
کېکاږئ دلته د نورو زده کولو لپاره او د قانوني مرستې مرستې لپاره غوښتنه وکړئ.
2 ګام: د ترلاسه کولو مرکه بشپړه کړئ.
مرکه د حقوقي مرستې سره مرسته کوي چې د خدماتو لپاره وړتیا معلومه کړي او که تاسو قانوني قضیه لرئ یا نه.
حقوقي مرسته هغه مراجعینو ته خدمت کوي چې د کورنۍ عاید د فدرالي بې وزلۍ لارښودونو 200٪ یا لږ دی. غوښتن لیک ورکوونکي کولی شي د خپلې کورنۍ په اړه د عاید او شتمنۍ معلومات پخپله راپور کړي، مګر د اخیستلو بشپړولو پر مهال نور اسناد چمتو کولو ته اړتیا نلري.
د ترلاسه کولو مرکه هم د حقوقي مرستې سره مرسته کوي چې د یو شخص په ستونزه پوه شي او ایا دا د مسلې ډول دی چې قانوني مرستې یې اداره کولی شي. د ترلاسه کولو متخصصین به څو پوښتنې وکړي ترڅو ځانګړي معلومات ترلاسه کړي چې وکیلان د قضیې ارزولو ته اړتیا لري. د عاید په اړه د پوښتنو سربیره، موږ هغه قضیو ته لومړیتوب ورکوو چیرې چې خلک د پام وړ خطر سره مخ دي او د قانوني مرستې وکیلان کولی شي مثبت توپیر رامینځته کړي. حقوقي مرستې محدودې سرچینې لري او نشي کولی له هرچا سره مرسته وکړي. د حقوقي مرستو د خدماتو ټولې غوښتنې او راجع کول د قضیې په اساس ارزول کیږي.
3 ګام: اضافي معلومات چمتو کړئ.
تاسو به هم وغوښتل شي چې د قضیې ارزولو کې زموږ سره د مرستې لپاره حقوقي مرستې ته کوم اړوند کاغذونه وسپارئ. ځینې وختونه حقوقي مرستې د لاسلیک کولو او بیرته راستنیدو لپاره د معلوماتو یوه فورمه لیږي. تاسو باید دا ټول مرحلې بشپړ کړئ ترڅو د قانوني مرستې سره مرسته وکړي پریکړه وکړي چې ایا موږ کولی شو په قضیه کې مرسته وکړو. د اخیستلو بشپړولو او موندلو تر مینځ د وخت اندازه چې قانوني مرسته به مرسته وکړي د قضیې ډول پورې اړه لري.
څلورم ګام: قانوني معلومات، مشوره، یا استازیتوب ترلاسه کړئ.
که تاسو کومه ستونزه لرئ، قانوني مرستې کولی شي تاسو سره مرسته وکړي، تاسو ته به قانوني معلومات، مشوره درکړل شي، یا یو څارنوال وګومارل شي.
حقوقي مرسته دا پیژني چې خلک کولی شي د ډیرو ستونزو او مسلو سره مخ شي - مګر ټولې مسلې ممکن قانوني حل نه وي. که ستاسو قضیه قانوني ستونزه نه وي، د حقوقي مرستو کارمندان به خپله هڅه وکړي چې تاسو ته معلومات یا بل خدمت چمتو کونکي ته راجع کړي.
د یادولو لپاره نور مهم معلومات:
د لار موندنې
ژبه: غوښتن لیک ورکوونکي او مراجعین چې د انګلیسي پرته په نورو ژبو خبرې کوي د حقوقي مرستې لخوا ژباړونکي چمتو کیږي او مهم اسناد به د دوی لپاره ژباړل کیږي. هغه خلک چې په لاندې ژبو خبرې کوي کولی شي د ځانګړي انټیک تلیفون شمیرو ته زنګ ووهي ترڅو د نوي قضیې سره د مرستې غوښتنه وکړي:
هسپانوي ډایل: 216-586-3190
عربي ټلیفون: 216-586-3191
د منډرین ډایل: 216-586-3192
فرانسوي ډایل: 216-586-3193
ویتنام ډیل: 216-586-3194
روسي ټلیفون: 216-586-3195
سواهیلي ډایل: 216-586-3196
د کومې بلې ژبې ډایل: 888-817-3777
معلولیت: غوښتن لیک ورکوونکي او مراجعین چې د معلولیت لپاره د استوګنې ځای ته اړتیا لري کولی شي د حقوقي مرستو د کارکونکي هر غړي ته غوښتنه وکړي، یا د څارونکي سره د خبرو کولو غوښتنه وکړي.
د غوږ کمزوری: غوښتن لیک ورکوونکي او پیرودونکي چې د اوریدلو نیمګړتیا لري کولی شي له هر تلیفون څخه 711 ته زنګ ووهي.
د بصری کمزورتیا: غوښتن لیک ورکوونکي او مراجعین چې د لید نیمګړتیا لري باید د دوی د غوره اړیکو میتودونو په اړه د قانوني مرستې کارمندانو سره خبرې وکړي، یا د څارونکي سره د خبرو کولو غوښتنه وکړي.
نورې ستونزې: وروسته له دې چې حقوقي مرستې قضیه ومني، هغه مراجعین چې د نورو ستونزو سره مبارزه کوي، لکه د اعتبار وړ ټرانسپورټ، د تلیفون نشتوالی، د صدمې نښې، خپګان او اضطراب، د موادو کارول، محدود سواد او نور، ممکن د ټولنیز کار مالتړ وړاندیز وکړي ترڅو د ستونزو په حل کولو کې مرسته وکړي. د دوی د قانوني قضیې په لاره کې. د حقوقي مرستو ټولنیز کارکونکي د قانوني ټیم د یوې برخې په توګه د مراجعینو او وکیلانو سره همکاري کوي.
بې توپیر
حقوقي مرستې د نژاد، رنګ، مذهب (عقیدې)، جندر، جنسیت بیان، عمر، ملي اصل (نن)، ژبه، معیوبیت، ازدواجي حالت، جنسي تمایل، یا نظامي حالت، په هیڅ صورت کې تبعیض نه کوي او نه کوي. د خپلو فعالیتونو او عملیاتو په اړه. پدې فعالیتونو کې شامل دي، مګر محدود ندي: د کارمندانو استخدام او ګوښه کول، د رضاکارانو او پلورونکو انتخاب، او پیرودونکو او شریکانو ته د خدماتو چمتو کول. موږ ژمن یو چې د خپلو ټولو کارمندانو، پیرودونکو، رضاکارانو، فرعي قراردادیانو، او پلورونکو لپاره یو ټول شموله او ښه راغلاست چاپیریال چمتو کړو.
شکایتونه
د شکایت پروسه
- حقوقي مرسته د لوړ کیفیت حقوقي خدماتو چمتو کولو ته ژمنه ده او ځان د هغو کسانو په وړاندې حساب ورکوونکی دی چې موږ یې خدمت کوو. هر هغه څوک چې احساس کوي چې دوی په غیر عادلانه ډول قانوني مرستې رد شوي یا د قانوني مرستې لخوا چمتو شوي مرستې څخه ناخوښه دي کولی شي د شکایت په وړاندې کولو سره شکایت وکړي.
- تاسو کولی شئ د مدیر څارنوال یا د مدافع وکیل مرستیال ته د خبرو کولو یا لیکلو له لارې شکایت وکړئ.
- تاسو کولی شئ د خپل شکایت سره بریښنالیک واستوئ grievance@lasclev.org.
- تاسو کولی شئ د مرستیال رییس ته زنګ ووهئ 216-861-5329.
- یا، د شکایت فورمه یوه کاپي ډکه کړئ او یوه بشپړه شوې فورمه د تمرین ډلې لپاره مدیریت څارنوال ته واستوئ چې تاسو سره مرسته کوي یا په 1223 لویدیځ شپږم سړک، کلیولینډ، OH 44113 کې مرستیال رییس ته.
مدیر څارنوال او مرستیال به ستاسو شکایت وڅیړي او تاسو ته به د پایلې خبر درکړي.
هغه څه نه ګورئ چې تاسو یې په لټه کې یاست؟
د ځانګړو معلوماتو موندلو کې مرستې ته اړتیا لرئ؟ موږ سره اړیکه ونیسئ