Gwendolyn Frazier i jej mąż ciężko pracowali przez całe życie i spłacali kredyt hipoteczny na ich dom w Elyrii. Jej mąż wziął kredyt konsolidacyjny w OneMain Financial, ale opłacili rachunki.
Jej mąż zmarł w 2013 roku. Potem, kiedy przychodziła poczta zaadresowana do niego, oznaczała ją jako „zmarły” i odsyłała – w tym pocztę od
CitiFinancial. Nie miała nic wspólnego z CitiFinancial i myślała, że to niechciana poczta. Nie wiedziała, że OneMain jest podłączony
CitiFinancial, do godz
bank wysłał list polecony z dokumentami egzekucyjnymi.
„To było takie obciążenie” – wspomina. „Nie jestem kimś, kto siedzi i nie płaci. ”
Dzwoniła i dzwoniła i dzwoniła przez miesiące, ale nie mogła uzyskać żadnych informacji, jak spłacić pożyczkę. Dom został przejęty w 2014 r., a podczas procesu telefonicznego sędzia powiedział jej, że „nie ma szczęścia”, ponieważ nie została wymieniona na pożyczce.
Pani Frazier zwróciła się o pomoc do pomocy prawnej. Adwokat-wolontariusz Kathleen Amerkhanian z Kryszak & Associates zgodziła się zająć sprawą pro bono. Radca prawny Marley Eiger szkolił wolontariusza Amerkhania w zakresie nowych zasad Biura Ochrony Finansów Konsumentów (CFPB), które wymagają od banku nie tylko przyjmowania płatności od „następcy w interesie”, ale także dostarczania informacji o założeniach i opcjach modyfikacji kredytu .
"SM. Firma Frazier potrzebowała prawnika, który przedstawiłby sprawę jako problem prawny i dostarczył podstaw, dlaczego powinni przyjrzeć się łagodzeniu strat” – mówi pani Amerkhanian. „Ujmując to we właściwy sposób, sąd zwrócił na to uwagę”. Pani Amerkhanian wyciągnęła sprawę z egzekucji. W mediacji zwróciła uwagę, że bank nie przestrzega federalnych przepisów CFPB. Pomogła pani Frazier w skompletowaniu całej potrzebnej dokumentacji – aż w końcu bank zaoferował przystępny plan.
Dzięki jej prawnikowi-wolontariuszowi wykluczenie zostało oddalone na początku 2016 roku.
„Możliwość wywarcia wpływu na kogoś, kto desperacko potrzebuje twojej pomocy, jest bardzo satysfakcjonująca” — mówi pani Amerkhanian. Kiedy przyjmujesz sprawę z pomocy prawnej, możesz liczyć na duże wsparcie. Marley Eiger dostarczyła wielu informacji i użyczyła swojej wiedzy, a to było nieocenione”.
„Pożyczkodawca nie znał prawa, był obojętny na nieodparte trudności właściciela domu i próbował ją sabotować” – mówi prawniczka z Legal Aid Marley Eiger. „Żadna rzecz w tej sprawie nie była łatwa ani rutynowa, ale Kathleen była bardzo wytrwała”.
Dzięki pomocy prawnej dom pani Frazier jest bezpieczny, a ona może realizować swoje hobby, jakim jest gotowanie i wolontariat w swoim kościele. I co najważniejsze - może bez obaw opiekować się swoją rodziną w swoim domu.
Działalność Legal Aid na rzecz zapewnienia schronienia w hrabstwie Lorain jest wspierana przez Nord Family Foundation i społeczność
Założenie hrabstwa Lorain.