Wiele różnych agencji administracyjnych jest odpowiedzialnych za ważne części naszego życia, takie jak dochody, ubezpieczenie zdrowotne i mieszkalnictwo. Ale radzenie sobie z agencjami, które zajmują się tymi świadczeniami, może być bardzo trudne. Poniższe informacje pomogą w rozwiązaniu problemu z agencją administracyjną.
Niektóre popularne agencje administracyjne to Social Security Administration, Veterans Administration, Internal Revenue Service, Departament Pracy i Usług Rodzinnych Ohio, władze mieszkalnictwa publicznego i Office of Child Support Services. Chociaż każda agencja ma swoje własne zasady, istnieją pewne wspólne zasady. Wszystkie agencje administracyjne:
- Musi złożyć pisemne zawiadomienie o odmowie, zmniejszeniu lub zakończeniu świadczeń lub usług oraz podać powód takiej decyzji;
- Zawiadomienie musi zawierać informację, jak „odwołać się” lub zakwestionować decyzję, jeśli się z nią nie zgadzasz;
- Zawiadomienie musi zawierać informacje o tym, ile masz czasu na złożenie wniosku o odwołanie oraz czy Twoje świadczenia będą kontynuowane w trakcie odwołania;
- Masz prawo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do zajmowania się agencją administracyjną w Twoim imieniu, a każda agencja zazwyczaj ma formularz do wypełnienia, jeśli chcesz to zrobić;
- Wszystkie agencje administracyjne mają procedury składania skarg lub zażaleń, z których możesz skorzystać, jeśli masz problem z agencją, a procedura dla każdej agencji powinna być dostępna online lub w biurze;
- Od większości ostatecznych decyzji agencji administracyjnych można się odwołać do sądu, ale tylko PO uprzednim przeprowadzeniu procesu agencji.
W kontaktach z agencją administracyjną możesz zmaksymalizować swoje szanse na sukces i zminimalizować frustrację, jeśli:
- Zachowaj kopie wszystkich dokumentów, które przekazujesz agencji;
- Prowadź dziennik telefoniczny wszystkich połączeń, które wykonujesz z agencją i z kim rozmawiasz, kiedy dzwonisz;
- Prowadź kalendarz, w którym zapisujesz ważne terminy w swoim odwołaniu;
- Weź udział we wszystkich spotkaniach zaplanowanych z agencją lub zadzwoń co najmniej 24 godziny wcześniej, aby je anulować;
- Odpowiadaj na wszystkie prośby agencji o dodatkowe informacje i prowadź rejestr tego, co dostarczasz i kiedy to dostarczasz; oraz
- Podaj agencji swój aktualny numer telefonu i adres za każdym razem, gdy zmienią się Twoje dane kontaktowe.
Chociaż te wskazówki mogą pomóc w bezpośrednich kontaktach z agencjami administracyjnymi, czasami możesz potrzebować pomocy prawnika. Zadzwoń do Pomocy Prawnej pod numer 1-888-817-3777, aby ubiegać się o pomoc w przypadku odmowy, zmniejszenia, wypowiedzenia lub nadpłaty wielu świadczeń publicznych.
Ten artykuł ukazał się w The Alert: Tom 30, wydanie 3. Kliknij tutaj, aby przeczytać pełny plik PDF tego wydania!