Jak działa pomoc prawna

Legal Aid reprezentuje klientów (osoby fizyczne i grupy) w transakcjach, negocjacjach, sporach sądowych i ustawieniach administracyjnych. Legal Aid zapewnia również pomoc osobom fizycznym i doradza osobom fizycznym, dzięki czemu są one przygotowane do podejmowania decyzji w oparciu o profesjonalne wskazówki.

Pomoc prawna zapewnia ludziom informacje i zasoby, aby samodzielnie rozwiązywać problemy i szukać pomocy w razie potrzeby. Legal Aid współpracuje również z klientami i społecznościami klientów oraz we współpracy z grupami i organizacjami w celu zwiększenia wpływu naszych usług i zapewnienia trwałości naszych wyników.

Legal Aid działa na rzecz trwałych, systemowych rozwiązań poprzez spory sądowe, amicus, komentarze do przepisów administracyjnych, regulaminów sądowych, edukację decydentów i inne możliwości rzecznictwa.

Oto, czego możesz się spodziewać, gdy masz sprawę dotyczącą pomocy prawnej:

Krok 1: Złóż wniosek o pomoc prawną.

Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej i ubiegać się o pomoc prawną.

Krok 2: Ukończ rozmowę wstępną.

Wywiad pomaga pomocy prawnej określić, czy kwalifikujesz się do usług i czy masz sprawę sądową, czy nie.

Pomoc prawna służy klientom, których dochód gospodarstwa domowego wynosi 200% federalnych wytycznych dotyczących ubóstwa lub mniej. Wnioskodawcy mogą samodzielnie zgłaszać informacje o dochodach i majątku swojego gospodarstwa domowego, ale nie muszą przedstawiać innej dokumentacji podczas przyjmowania wniosków.

Rozmowa kwalifikacyjna pomaga także pomocy prawnej zrozumieć problem danej osoby oraz określić, czy jest to rodzaj problemu, jakim może się zająć pomoc prawna. Specjaliści ds. przyjmowania zadają kilka pytań, aby uzyskać szczegółowe informacje potrzebne prawnikom do oceny sprawy. Oprócz zapytań o dochody, priorytetowo traktujemy sprawy, w których ludzie są narażeni na znaczne ryzyko, a prawnicy zajmujący się pomocą prawną mogą mieć pozytywny wpływ. Pomoc prawna ma ograniczone zasoby i nie jest w stanie pomóc każdemu. Wszystkie wnioski i skierowania dotyczące usług pomocy prawnej są oceniane indywidualnie.

Krok 3: Podaj dodatkowe informacje.

Możesz również zostać poproszony o dostarczenie wszelkich odpowiednich dokumentów do pomocy prawnej, aby pomóc nam ocenić sprawę. Czasami Legal Aid wysyła formularz ujawnienia informacji do podpisania i odesłania. Musisz wykonać wszystkie te kroki, aby pomóc pomocy prawnej zdecydować, czy możemy pomóc w tej sprawie. Czas potrzebny między zakończeniem przyjmowania a ustaleniem, czy pomoc prawna będzie pomocna, zależy od rodzaju sprawy.

Krok 4: Uzyskaj informacje prawne, poradę lub reprezentację.

Jeśli masz problem, w którym pomoc prawna może pomóc, otrzymasz informacje prawne, poradę lub zostanie Ci przydzielony adwokat.

Legal Aid zdaje sobie sprawę, że ludzie mogą napotkać wiele problemów i problemów – ale nie wszystkie problemy można rozwiązać na drodze prawnej. Jeśli Twoja sprawa nie stanowi problemu prawnego, personel Pomocy Prawnej dołoży wszelkich starań, aby udzielić Ci informacji lub skierowania do innego usługodawcy.

Inne ważne informacje, na które należy zwrócić uwagę:

dostępność

Język: Wnioskodawcy i klienci posługujący się językami innymi niż angielski otrzymają tłumacza ze strony Legal Aid, a ważne dokumenty zostaną dla nich przetłumaczone. Osoby posługujące się następującymi językami mogą dzwonić pod określone numery telefonów, aby ubiegać się o pomoc w nowej sprawie:

tarcza hiszpańska: 216-586-3190
tarcza arabska: 216-586-3191
Cyferblat mandaryński: 216-586-3192
francuski numer: 216-586-3193
Tarcza wietnamska: 216-586-3194
rosyjska tarcza: 216-586-3195
tarcza suahili: 216-586-3196
Wybierz dowolny inny język: 888-817-3777

Inwalidztwo: Wnioskodawcy i klienci potrzebujący udogodnień dla osób niepełnosprawnych mogą złożyć wniosek do dowolnego członka personelu Pomocy Prawnej lub poprosić o rozmowę z przełożonym.

Upośledzenie słuchu: Kandydaci i klienci z wadami słuchu mogą dzwonić pod numer 711 z dowolnego telefonu.

Zaburzenia widzenia: Wnioskodawcy i klienci z upośledzeniem wzroku powinni omówić preferowane metody komunikacji z pracownikami pomocy prawnej lub poprosić o rozmowę z przełożonym.

Inne problemy: Po przyjęciu sprawy przez Legal Aid klienci, którzy zmagają się z innymi problemami, takimi jak niepewny transport, brak telefonu, objawy traumy, depresja i niepokój, używanie substancji psychoaktywnych, ograniczona umiejętność czytania i pisania oraz inne, mogą również otrzymać wsparcie pracy socjalnej w celu rozwiązania problemów na drodze ich sprawy prawnej. Pracownicy socjalni Legal Aid współpracują z klientami i adwokatami w ramach zespołu prawnego.

Niedyskryminacja

Legal Aid nie dyskryminuje i nie będzie dyskryminować ze względu na rasę, kolor skóry, religię (wyznanie), płeć, ekspresję płciową, wiek, narodowość (pochodzenie), język, niepełnosprawność, stan cywilny, orientację seksualną lub status wojskowy w jakimkolwiek swojej działalności lub operacji. Działania te obejmują między innymi: zatrudnianie i zwalnianie pracowników, wybór wolontariuszy i dostawców oraz świadczenie usług na rzecz klientów i partnerów. Naszym celem jest zapewnienie otwartego i przyjaznego środowiska dla wszystkich członków naszego personelu, klientów, wolontariuszy, podwykonawców i dostawców.

Reklamacje

Proces reklamacyjny

• Legal Aid zobowiązuje się do świadczenia wysokiej jakości usług prawnych i ponosi odpowiedzialność wobec osób, którym chcemy służyć. Każda osoba, która uważa, że ​​niesprawiedliwie odmówiono jej pomocy prawnej lub która jest niezadowolona z pomocy udzielonej przez Pomoc Prawną, może złożyć skargę.
• Możesz złożyć skargę, rozmawiając lub pisząc do Pełnomocnika Zarządzającego lub Zastępcy Dyrektora ds. Rzecznictwa.
• Możesz wysłać wiadomość e-mail ze swoją skargą na adres skarga@lasclev.org.
• Możesz zadzwonić do Zastępcy Dyrektora pod nr 216-861-5329.
• Lub złóż kopię formularza skargi i wyślij wypełniony formularz do pełnomocnika zarządzającego grupy praktyk, która ci pomaga, lub do zastępcy dyrektora pod adresem 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

Pełnomocnik Zarządzający i Zastępca Dyrektora zbadają Twoją skargę i poinformują Cię o wyniku.