ਓਹੀਓ ਵਿੱਚ ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਜਾਂ ਅਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਹਨ। ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ, ਗੈਸ, ਫ਼ੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ) ਨੂੰ ਓਹੀਓ ਦੇ ਪਬਲਿਕ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਕਮਿਸ਼ਨ (PUCO) ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਅਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਣਾਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਲੀਵਲੈਂਡ ਪਬਲਿਕ ਪਾਵਰ ਨੂੰ ਕਲੀਵਲੈਂਡ ਸਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਪਾਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡੀਨੈਂਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਪਯੋਗਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਸੁਣਵਾਈ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ (ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ)। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।