Mange ulike forvaltningsorganer er ansvarlige for viktige deler av livet vårt, som inntekt, helseforsikring og bolig. Men det kan være svært vanskelig å forholde seg til byråene som håndterer disse fordelene. Følgende informasjon vil hjelpe når du prøver å løse et problem med et administrativt byrå.
Noen vanlige administrative byråer er Social Security Administration, Veterans Administration, Internal Revenue Service, Ohio Department of Job and Family Services, offentlige boligmyndigheter og Office of Child Support Services. Selv om hvert byrå har sine egne regler, er det noen vanlige retningslinjer. Alle administrative etater:
- Må gi skriftlig varsel når ytelser eller tjenester nektes, reduseres eller avsluttes og fortelle deg årsaken til avgjørelsen;
- Varselet må fortelle deg hvordan du "anker" eller utfordrer avgjørelsen hvis du er uenig i den;
- Varselet må fortelle deg hvor mye tid du har til å be om en klage, og om fordelene dine vil fortsette eller ikke mens du anker;
- Du har rett til å oppnevne en autorisert representant til å håndtere forvaltningsorganet for deg, og hver etat har vanligvis et skjema å fylle ut hvis du ønsker å gjøre det;
- Administrative byråer har alle klage- eller klageprosedyrer du kan bruke hvis du har et problem med byrået, og prosedyren for hvert byrå bør være tilgjengelig online eller på kontoret;
- De fleste endelige avgjørelser fra forvaltningsorganer kan ankes til retten, men bare ETTER at du først har fulgt byråprosessen.
Når du har å gjøre med et administrativt byrå, kan du maksimere sjansene for suksess og minimere frustrasjonen din hvis du:
- Ta vare på kopier av alle papirer du gir byrået;
- Hold en telefonlogg over alle anrop du foretar til byrået, og hvem du snakker med når du ringer;
- Hold en kalender der du skriver ned viktige frister i klagen din;
- Delta på alle avtaler som er planlagt med byrået eller ring minst 24 timer i forveien for å avbestille;
- Svar på alle forespørsler fra byrået om tilleggsinformasjon, og hold oversikt over hva du oppgir og når du ga den; og
- Gi byrået ditt nåværende telefonnummer og adresse hver gang kontaktinformasjonen din endres.
Selv om disse tipsene kan hjelpe deg med å forholde deg direkte til administrative byråer, kan du noen ganger trenge hjelp fra en advokat. Ring Legal Aid på 1-888-817-3777 for å søke om hjelp med avslag, reduksjoner, oppsigelser og overbetalinger av mange offentlige ytelser.
Denne artikkelen dukket opp i The Alert: Volume 30, Issue 3. Klikk her for å lese en fullstendig PDF av denne utgaven!