Veel verschillende bestuursorganen zijn verantwoordelijk voor belangrijke onderdelen van ons leven, zoals inkomen, zorgverzekering en huisvesting. Maar omgaan met de bureaus die deze voordelen afhandelen, kan erg moeilijk zijn. De volgende informatie helpt u bij het oplossen van een probleem met een administratief bureau.
Enkele veel voorkomende administratieve instanties zijn de Social Security Administration, Veterans Administration, Internal Revenue Service, Ohio Department of Job and Family Services, volkshuisvestingsautoriteiten en het Office of Child Support Services. Hoewel elk bureau zijn eigen regels heeft, zijn er enkele gemeenschappelijke beleidslijnen. Alle administratieve instanties:
- Moet schriftelijk op de hoogte stellen wanneer voordelen of diensten worden geweigerd, verlaagd of beëindigd en u de reden voor die beslissing meedelen;
- De kennisgeving moet u vertellen hoe u in beroep kunt gaan tegen de beslissing als u het er niet mee eens bent;
- In het bericht moet staan hoeveel tijd u heeft om in beroep te gaan en of uw uitkering doorloopt terwijl u in beroep gaat;
- U hebt het recht om een gemachtigde aan te wijzen die namens u met de administratieve instantie handelt, en elke instantie heeft meestal een formulier dat u moet invullen als u dat wilt;
- Administratieve instanties hebben allemaal klachten- of klachtenprocedures die u kunt gebruiken als u een probleem hebt met de instantie, en de procedure voor elke instantie moet online of op kantoor beschikbaar zijn;
- Tegen de meeste definitieve beslissingen van administratieve instanties kan beroep worden aangetekend bij de rechtbank, maar alleen NADAT u eerst het bureauproces hebt gevolgd.
Wanneer u met een administratief bureau te maken heeft, kunt u uw kansen op succes maximaliseren en uw frustratie minimaliseren als u:
- Bewaar kopieën van alle papieren die u aan het bureau geeft;
- Houd een telefoonlogboek bij van alle oproepen die u naar het bureau plaatst en met wie u spreekt wanneer u belt;
- Houd een kalender bij waarin u belangrijke deadlines in uw beroep noteert;
- Woon alle afspraken bij die met het bureau zijn gepland of bel minimaal 24 uur van tevoren om te annuleren;
- Reageer op alle verzoeken van het bureau om aanvullende informatie en houd bij wat u verstrekt en wanneer u dit heeft verstrekt; en
- Geef het bureau uw huidige telefoonnummer en adres wanneer uw contactgegevens veranderen.
Hoewel deze tips u kunnen helpen om rechtstreeks met administratieve instanties om te gaan, heeft u soms hulp van een advocaat nodig. Bel Rechtsbijstand op 1-888-817-3777 om hulp aan te vragen bij weigeringen, kortingen, beëindigingen en te hoge betalingen van veel openbare uitkeringen.
Dit artikel verscheen in The Alert: Volume 30, Issue 3. Klik hier om een volledige PDF van dit nummer te lezen!