L-Għajnuna Legali tirrappreżenta klijenti (individwi u gruppi) fi tranżazzjonijiet, negozjati, litigazzjoni, u settings amministrattivi. L-Għajnuna Legali tipprovdi wkoll assistenza lil individwi pro se u tagħti pariri lill-individwi, sabiex ikunu mgħammra biex jieħdu deċiżjonijiet ibbażati fuq gwida professjonali.
L-Għajnuna Legali tipprovdi lin-nies bl-informazzjoni u r-riżorsi biex isolvu l-kwistjonijiet waħedhom u jfittxu l-għajnuna meta meħtieġa. L-Għajnuna Legali taħdem ukoll ma’ klijenti u komunitajiet ta’ klijenti u fi sħubija ma’ gruppi u organizzazzjonijiet biex tgħolli l-impatt tas-servizzi tagħna u tiżgura s-sostenibbiltà tar-riżultati tagħna.
L-Għajnuna Legali taħdem lejn soluzzjonijiet sistemiċi fit-tul permezz ta’ litigazzjoni ta’ impatt, amicus, kummenti dwar regoli amministrattivi, regoli tal-qorti, edukazzjoni ta’ dawk li jieħdu d-deċiżjonijiet, u opportunitajiet oħra ta’ promozzjoni.
Meta jkollok każ għall-Għajnuna Legali biex tikkunsidra, hawn hu x'għandek tistenna:
Pass 1: Applika għall-għajnuna tal-Għajnuna Legali.
Ikklikkja hawn biex titgħallem aktar u tapplika għall-għajnuna tal-Għajnuna Legali.
Pass 2: Imla l-intervista tad-dħul.
L-intervista tgħin lill-Għajnuna Legali tiddetermina l-eliġibilità għas-servizzi u jekk għandekx każ legali jew le.
L-Għajnuna Legali taqdi klijenti li id-dħul tad-dar huwa 200% tal-linji gwida federali tal-faqar jew inqas. L-applikanti jistgħu jirrappurtaw lilhom infushom informazzjoni dwar id-dħul u l-assi dwar id-dar tagħhom, iżda m'għandhomx għalfejn jipprovdu dokumentazzjoni oħra meta jlestu t-teħid.
L-intervista ta' dħul tgħin ukoll lill-Għajnuna Legali tifhem il-problema ta' persuna u jekk hijiex it-tip ta' kwistjoni li tista' tittratta l-Għajnuna Legali jew le. L-ispeċjalisti tat-teħid se jistaqsu diversi mistoqsijiet biex jiksbu informazzjoni speċifika li l-avukati jeħtieġu biex jevalwaw każ. Minbarra li nistaqsu dwar id-dħul, aħna nipprijoritizzaw każijiet fejn in-nies jiffaċċjaw riskju sinifikanti u l-avukati tal-Għajnuna Legali jistgħu jagħmlu differenza pożittiva. L-Għajnuna Legali għandha riżorsi limitati u ma tistax tgħin lil kulħadd. It-talbiet u r-riferimenti kollha għas-servizzi tal-Għajnuna Legali huma evalwati fuq bażi ta’ każ b’każ.
Pass 3: Ipprovdi informazzjoni żejda.
Tista' wkoll tintalab tagħti kwalunkwe karta rilevanti lill-Għajnuna Legali biex tgħinna nevalwaw każ. Xi drabi l-Għajnuna Legali tibgħat formola ta’ Rilaxx ta’ Informazzjoni biex tiffirma u tirritorna lura. Int trid timla dawn il-passi kollha biex tgħin lill-Għajnuna Legali tiddeċiedi jekk nistgħux ngħinu fil-każ. L-ammont ta' ħin meħtieġ bejn it-tlestija ta' teħid u s-sejba ta' jekk l-Għajnuna Legali hix se tgħin jiddependi mit-tip ta' każ.
Pass 4: Ikseb informazzjoni legali, pariri, jew rappreżentazzjoni.
Jekk għandek xi kwistjoni li l-Għajnuna Legali tista' tgħin, inti tingħata informazzjoni legali, pariri, jew tiġi assenjat avukat.
L-Għajnuna Legali tirrikonoxxi li n-nies jistgħu jiffaċċjaw ħafna problemi u kwistjonijiet – iżda mhux il-kwistjonijiet kollha jista’ jkollhom riżoluzzjoni legali. Jekk il-każi tiegħek ma tkunx problema legali, il-persunal tal-Għajnuna Legali se jagħmel minn kollox biex jagħtik informazzjoni jew referenza għal fornitur ieħor tas-servizz.
Informazzjoni oħra importanti li wieħed jinnota:
Aċċessibilità
Lingwa: L-applikanti u l-klijenti li jitkellmu lingwi oħra minbarra l-Ingliż se jingħataw interpretu mill-Għajnuna Legali u dokumenti importanti jiġu tradotti għalihom. Nies li jitkellmu l-lingwi li ġejjin jistgħu jċemplu numri tat-telefon speċifiċi biex japplikaw għall-għajnuna f'każ ġdid:
Dial Spanjol: 216-586-3190
Dial Għarbi: 216-586-3191
Dial Mandarin: 216-586-3192
Dial Franċiż: 216-586-3193
Dial Vjetnamiż: 216-586-3194
Dial Russu: 216-586-3195
Dial Swaħili: 216-586-3196
Kwalunkwe lingwa oħra: 888-817-3777
Diżabbiltà: L-applikanti u l-klijenti li jeħtieġu akkomodazzjoni għal diżabilità jistgħu jagħmlu talba lil kwalunkwe membru tal-persunal tal-Għajnuna Legali, jew jistaqsu biex jitkellmu ma’ superviżur.
Indeboliment tas-smigħ: Applikanti u klijenti b'nuqqas ta' smigħ jistgħu jċemplu 711 minn kwalunkwe telefon.
Indeboliment tal-vista: L-applikanti u l-klijenti b'indeboliment tal-vista għandhom jiddiskutu l-metodi ta' komunikazzjoni preferuti tagħhom ma' kwalunkwe persunal tal-Għajnuna Legali, jew jistaqsu biex jitkellmu ma' superviżur.
Problemi oħra: Wara li l-Għajnuna Legali taċċetta każ, klijenti li jissieltu ma’ problemi oħra, bħal trasport mhux affidabbli, nuqqas ta’ telefon, sintomi ta’ trawma, depressjoni u ansjetà, użu ta’ sustanzi, litteriżmu limitat u oħrajn, jistgħu wkoll jiġu offruti appoġġ ta’ xogħol soċjali biex jgħinu jindirizzaw kwistjonijiet li jġibu. fil-mod tal-każ legali tagħhom. Il-ħaddiema soċjali tal-Għajnuna Legali jikkollaboraw mal-klijenti u l-avukati bħala parti mit-tim legali.
Nondiskriminazzjoni
L-Għajnuna Legali ma tiddiskriminax u m'għandhiex tiddiskrimina fuq il-bażi ta' razza, kulur, reliġjon (kredu), sess, espressjoni tal-ġeneru, età, oriġini nazzjonali (antenati), lingwa, diżabilità, stat ċivili, orjentazzjoni sesswali, jew status militari, fi kwalunkwe tal-attivitajiet jew operazzjonijiet tagħha. Dawn l-attivitajiet jinkludu, iżda mhumiex limitati għal: kiri u tkeċċija ta’ persunal, għażla ta’ voluntiera u bejjiegħa, u provvista ta’ servizzi lill-klijenti u l-imsieħba. Aħna impenjati li nipprovdu ambjent inklussiv u akkoljenti għall-membri kollha tal-persunal, il-klijenti, il-voluntiera, is-sottokuntratturi u l-bejjiegħa tagħna.
Ilmenti
Proċess ta' ilment
- L-Għajnuna Legali hija impenjata li tipprovdi servizzi legali ta’ kwalità għolja u żżomm lilha nnifisha responsabbli lejn dawk li nfittxu li naqdu. Kull persuna li tħoss li ġiet miċħuda b'mod inġust l-assistenza legali jew li ma tkunx kuntenta bl-assistenza mogħtija mill-Għajnuna Legali tista' tilmenta billi tippreżenta lment.
- Tista' tagħmel ilment billi tkellem jew tikteb lil Avukat Maniġerjali jew lid-Deputat Direttur għall-Advocacy.
- Tista' tibgħat email bl-ilment tiegħek lil grievance@lasclev.org.
- Tista' ċċempel lid-Deputat Direttur fuq 216-861-5329.
- Jew, ippreżenta kopja tal-Formola tal-Ilmenti u ibgħat formola mimlija lill-Avukat Maniġerjali għall-grupp ta' prattika li jassisti lilek jew lid-Deputat Direttur fi 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
L-Avukat Maniġerjali u d-Deputat Direttur jinvestigaw l-ilment tiegħek u jgħarrfuk ir-riżultat.