Хууль зүйн туслалцаа хэрхэн ажилладаг вэ

Хууль зүйн туслалцаа нь гүйлгээ, хэлэлцээр, шүүх ажиллагаа, захиргааны орчинд үйлчлүүлэгч (хувь хүн, бүлэг) төлөөлдөг. Хууль зүйн туслалцаа нь мэргэжлийн хүмүүст туслалцаа үзүүлж, хүмүүст зөвлөгөө өгдөг тул мэргэжлийн удирдамжид үндэслэн шийдвэр гаргахад бэлэн байдаг.

Хууль зүйн туслалцаа нь хүмүүст асуудлыг бие даан шийдвэрлэх, шаардлагатай үед тусламж хүсэх мэдээлэл, нөөцөөр хангадаг. Хууль зүйн туслалцаа нь манай үйлчилгээний үр нөлөөг нэмэгдүүлэх, үр дүнгийн тогтвортой байдлыг хангах үүднээс үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж, бүлгүүд, байгууллагуудтай хамтран ажилладаг.

Хууль зүйн туслалцаа нь нөлөөллийн маргаан, амикус, захиргааны дүрэм, шүүхийн дүрэмд тайлбар өгөх, шийдвэр гаргагчдад боловсрол олгох болон өмгөөллийн бусад боломжоор дамжуулан урт хугацааны, системчилсэн шийдэлд чиглэгддэг.

Танд Хууль зүйн туслалцаа авах хүсэлт гарвал дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Алхам 1: Хууль зүйн туслалцаа авах хүсэлт гаргах.

Дарах энд илүү ихийг мэдэж, Хууль зүйн туслалцаа авах хүсэлт гаргах.

Алхам 2: Элсэлтийн ярилцлагыг дуусгана уу.

Ярилцлага нь Хууль зүйн туслалцаа авах үйлчилгээнд хамрагдах эсэх, танд хууль ёсны хэрэг байгаа эсэхийг тодорхойлоход тусална.

Хууль зүйн туслалцаа нь үйлчлүүлэгчдэдээ үйлчилдэг Өрхийн орлого нь холбооны ядуурлын удирдамжийн 200% буюу түүнээс бага байна. Өргөдөл гаргагч нь өрхийнхөө орлого, хөрөнгийн талаарх мэдээллийг өөрөө тайлагнаж болох боловч мэдүүлгээ бөглөхдөө өөр бичиг баримт бүрдүүлэх шаардлагагүй.

Оролцох ярилцлага нь Хууль зүйн туслалцаанд тухайн хүний ​​асуудал мөн үү, үгүй ​​юу гэдгийг ойлгоход тусалдаг. Хэргийг үнэлэхэд шаардлагатай тодорхой мэдээллийг авахын тулд хяналтын мэргэжилтнүүд хэд хэдэн асуулт асуух болно. Орлогын талаар асуухаас гадна бид хүмүүс ихээхэн эрсдэлтэй тулгардаг тохиолдлуудыг эрэмбэлдэг бөгөөд Хууль зүйн туслалцааны өмгөөлөгчид эерэг өөрчлөлт авчрах боломжтой. Хууль зүйн туслалцаа нь хязгаарлагдмал нөөцтэй бөгөөд хүн бүрт тусалж чадахгүй. Хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх бүх хүсэлт, лавлагааг тухай бүрд нь үнэлдэг.

Алхам 3: Нэмэлт мэдээлэл өгнө үү.

Мөн танаас хэргийг үнэлэхэд бидэнд туслахын тулд Хууль зүйн туслалцааны байгууллагад холбогдох бичиг баримтыг хүргүүлэхийг хүсч болно. Заримдаа Хууль зүйн туслалцаа нь гарын үсэг зурж, буцаахын тулд Мэдээллийн хуудас илгээдэг. Хууль зүйн туслалцааг бид энэ хэрэгт тусалж чадах эсэхийг шийдэхэд туслахын тулд та эдгээр бүх алхмуудыг хийх ёстой. Өргөдөл бөглөх, Хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх эсэхийг мэдэх хооронд шаардагдах хугацаа нь хэргийн төрлөөс хамаарна.

Алхам 4: Хууль эрх зүйн мэдээлэл, зөвлөгөө, төлөөлөл авах.

Хэрэв танд Хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх асуудал тулгарвал танд хууль зүйн мэдээлэл, зөвлөгөө өгөх эсвэл өмгөөлөгч томилох болно.

Хууль зүйн туслалцаа нь хүмүүс олон асуудал, асуудалтай тулгардаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг боловч бүх асуудлыг хууль ёсны дагуу шийдэж чадахгүй. Хэрэв таны хэрэг хууль эрх зүйн асуудал биш бол Хууль зүйн туслалцааны ажилтнууд танд мэдээлэл өгөх эсвэл өөр үйлчилгээ үзүүлэгч рүү шилжүүлэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно.

Анхаарах бусад чухал мэдээлэл:

Хүртээмжтэй

хэл: Англиас өөр хэлээр ярьдаг өргөдөл гаргагч болон үйлчлүүлэгчдийг Хууль зүйн туслалцааны газраас орчуулагчаар хангаж, чухал бичиг баримтыг орчуулах болно. Дараах хэлээр ярьдаг хүмүүс шинэ тохиолдлын талаар тусламж хүсэхийн тулд тусгай утасны дугаар руу залгаж болно.

Испани залгах: 216-586-3190
Араб залгах: 216-586-3191
Мандарин залгах: 216-586-3192
Францын залгалт: 216-586-3193
Вьетнам залгах: 216-586-3194
Орос залгах: 216-586-3195
Суахили залгах: 216-586-3196
Бусад хэлээр залгах: 888-817-3777

Тахир дутуу байдал: Хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст орон байр шаардлагатай байгаа өргөдөл гаргагч болон үйлчлүүлэгчид Хууль зүйн туслалцааны аль ч ажилтанд хүсэлт гаргах эсвэл ахлагчтай ярилцахыг хүсч болно.

Сонсголын бэрхшээлтэй: Сонсголын бэрхшээлтэй өргөдөл гаргагч болон үйлчлүүлэгчид ямар ч утаснаас 711 руу залгаж болно.

Харааны бэрхшээл: Харааны бэрхшээлтэй өргөдөл гаргагч болон үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сонгосон харилцааны аргуудыг Хууль зүйн туслалцааны ажилтантай ярилцах эсвэл удирдагчтай ярилцахыг хүснэ үү.

Бусад асуудлууд: Хууль зүйн туслалцаа нь хэргийг хүлээн авсны дараа найдваргүй тээвэрлэлт, утасны дутагдал, гэмтлийн шинж тэмдэг, сэтгэл гутрал, түгшүүр, бодисын хэрэглээ, бичиг үсэгт тайлагдаагүй байдал гэх мэт бусад асуудалтай тулгардаг үйлчлүүлэгчдэд тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах нийгмийн ажлын дэмжлэгийг санал болгож болно. тэдний хуулийн хэрэг дээр. Хууль зүйн туслалцааны нийгмийн ажилтнууд хуулийн багийн нэг хэсэг болгон үйлчлүүлэгч, өмгөөлөгч нартай хамтран ажилладаг.

Ялгаварлан гадуурхахгүй байх

Хууль зүйн туслалцаа нь арьсны өнгө, шашин шүтлэг, хүйс, хүйсийн илэрхийлэл, нас, үндэсний гарал үүсэл (удам угсаа), хэл, хөгжлийн бэрхшээл, гэр бүлийн байдал, бэлгийн чиг баримжаа, цэргийн байдлаас хамааран аливаа ялгаварлан гадуурхахгүй бөгөөд үл түүний үйл ажиллагаа эсвэл үйл ажиллагааны талаар. Эдгээр үйл ажиллагаанд ажилчдыг ажилд авах, халах, сайн дурын ажилтан, борлуулагчдыг сонгох, үйлчлүүлэгч, түншүүдэд үйлчилгээ үзүүлэх зэрэг орно, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй. Бид ажилтнуудынхаа бүх гишүүд, үйлчлүүлэгчид, сайн дурын ажилтнууд, туслан гүйцэтгэгч, борлуулагчдад хүртээмжтэй, найрсаг орчинг бүрдүүлэхийг зорьж байна.

Гомдол

Гомдлын үйл явц

• Хууль зүйн туслалцаа нь өндөр чанартай хууль зүйн үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй бөгөөд бидний үйлчлэхийг хүссэн хүмүүст хариуцлага хүлээдэг. Хууль зүйн туслалцааг үндэслэлгүйгээр татгалзсан гэж үзэж байгаа эсвэл Хууль зүйн туслалцааны үйлчилгээнд сэтгэл дундуур байгаа аливаа хүн гомдлоо гаргаж гомдол гаргаж болно.
• Та Удирдах өмгөөлөгч эсвэл Өмгөөллийн асуудал эрхэлсэн дэд захиралтай ярьж, бичгээр гомдол гаргаж болно.
• Та гомдлынхоо хамт имэйл илгээж болно grievance@lasclev.org.
• Та дэд захирал руу утасдаж болно 216-861-5329.
• Эсвэл гомдлын маягтын хуулбарыг бөглөж, бөглөсөн маягтыг танд туслах дадлагын бүлгийн удирдах өмгөөлөгч эсвэл Кливленд, OH 1223, Баруун зургаадугаар гудамж, 44113 дахь дэд захирал руу илгээнэ үү.

Удирдах өмгөөлөгч, дэд захирал таны гомдлыг шалгаж, үр дүнг танд мэдэгдэх болно.