Legal Aid ги претставува клиентите (поединци и групи) во трансакции, преговарање, судски спорови и административни поставки. Legal Aid, исто така, обезбедува помош за професионални поединци и ги советува поединците, така што тие се опремени да донесуваат одлуки врз основа на професионални насоки.
Legal Aid им обезбедува на луѓето информации и ресурси сами да ги решат проблемите и да побараат помош кога е потребно. Legal Aid, исто така, работи со клиенти и заедници на клиенти и во партнерство со групи и организации за да го подигне влијанието на нашите услуги и да обезбеди одржливост на нашите резултати.
Legal Aid работи кон долготрајни, системски решенија преку судски спорови со влијание, amicus, коментари за административни правила, судски правила, едукација на носителите на одлуки и други можности за застапување.
Кога треба да размислите за правна помош, еве што да очекувате:
Чекор 1: Аплицирајте за помош за правна помош.
Кликнете овде да дознаете повеќе и да аплицирате за правна помош.
Чекор 2: Целосно интервју за прием.
Интервјуто му помага на Legal Aid да ја утврди подобноста за услуги и дали имате правен случај или не.
Правна помош опслужува клиенти чии приходот на домаќинството е 200% од федералните упатства за сиромаштија или подолу. Апликантите можат сами да пријават информации за приходите и имотот за нивното домаќинство, но не треба да обезбедат друга документација при завршувањето на приемот.
Интервјуто за прием, исто така, му помага на Legal Aid да го разбере проблемот на една личност и дали тоа е типот на проблемот со кој Legal Aid може да се справи или не. Специјалистите за прием ќе постават неколку прашања за да добијат конкретни информации што им се потребни на адвокатите за да го оценат случајот. Покрај распрашувањето за приходите, даваме приоритет на случаите кога луѓето се соочуваат со значителен ризик и адвокатите за правна помош можат да направат позитивна разлика. Правната помош има ограничени ресурси и не може да им помогне на сите. Сите барања и упатувања за услуги за правна помош се оценуваат од случај до случај.
Чекор 3: Обезбедете дополнителни информации.
Од вас, исто така, може да биде побарано да доставите релевантни документи до Legal Aid за да ни помогнете да го оцениме случајот. Понекогаш Legal Aid испраќа формулар Release of Information за потпишување и враќање. Мора да ги завршите сите овие чекори за да му помогнете на Legal Aid да одлучи дали можеме да помогнеме во случајот. Потребното време помеѓу завршувањето на приемот и откривањето дали Legal Aid ќе помогне зависи од видот на случајот.
Чекор 4: Добијте правни информации, совети или застапување.
Ако имате проблем со кој може да ви помогне Legal Aid, ќе ви бидат обезбедени правни информации, совети или ќе ви биде доделен адвокат.
Legal Aid признава дека луѓето можат да се соочат со многу проблеми и прашања - но не сите прашања може да имаат правна разрешница. Ако вашите случаи не претставуваат правен проблем, персоналот на Legal Aid ќе се потруди да ви обезбеди информации или упатување до друг давател на услуги.
Други важни информации што треба да се забележат:
Пристапност
Јазик: Апликантите и клиентите кои зборуваат други јазици освен англискиот ќе добијат преведувач од Legal Aid и ќе им бидат преведени важни документи. Луѓето кои ги зборуваат следните јазици можат да се јават на одредени телефонски броеви за да аплицираат за помош со нов случај:
Шпанско бирање: 216-586-3190
Арапски бројчаник: 216-586-3191
Мандарински бројчаник: 216-586-3192
Француско бирање: 216-586-3193
Виетнамско бирање: 216-586-3194
Руско бирање: 216-586-3195
бирање свахили: 216-586-3196
бирање на кој било друг јазик: 888-817-3777
Попреченост: Апликантите и клиентите на кои им треба сместување за попреченост може да поднесат барање до кој било член на персоналот на Legal Aid или да побараат да разговараат со претпоставен.
Оштетување на слухот: Апликантите и клиентите со оштетен слух може да се јават на 711 од кој било телефон.
Визуелно оштетување: Апликантите и клиентите со оштетен вид треба да разговараат за нивните претпочитани методи на комуникација со кој било персонал на Legal Aid или да побараат да разговараат со претпоставен.
Други проблеми: Откако Legal Aid ќе прифати случај, на клиентите кои се борат со други проблеми, како што се несигурен транспорт, недостаток на телефон, симптоми на траума, депресија и анксиозност, употреба на супстанции, ограничена писменост и други, може исто така да им се понуди поддршка за социјална работа за да помогнат во решавањето на проблемите што ги добиваат на начинот на нивниот правен предмет. Социјалните работници на Legal Aid соработуваат со клиенти и адвокати како дел од правниот тим.
Недискриминација
Legal Aid не прави и нема да прави дискриминација врз основа на раса, боја на кожа, религија (веро), пол, изразување на полот, возраст, национално потекло (предокло), јазик, инвалидитет, брачен статус, сексуална ориентација или воен статус, во кој било на нејзините активности или операции. Овие активности вклучуваат, но не се ограничени на: ангажирање и отпуштање на персонал, избор на волонтери и продавачи и обезбедување услуги на клиенти и партнери. Посветени сме да обезбедиме инклузивна и добредојдена средина за сите членови на нашиот персонал, клиенти, волонтери, подизведувачи и продавачи.
Жалби
Процес на поплаки
- Legal Aid е посветена на обезбедување висококвалитетни правни услуги и се смета за одговорна пред оние на кои сакаме да им служиме. Секое лице кое смета дека неправедно му била одбиена правна помош или незадоволно од помошта што ја дава Legal Aid може да се жали со поднесување жалба.
- Може да поднесете жалба така што ќе разговарате или ќе му пишете на управен адвокат или на заменик директорот за застапување.
- Може да испратите е-пошта со вашата жалба до grievance@lasclev.org.
- Можете да го повикате заменик директорот на 216-861-5329.
- Или, поднесете копија од Формуларот за поплаки и испратете пополнет формулар до управниот адвокат за практичната група што ви помага или до заменик директорот на 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Управниот адвокат и заменик директорот ќе ја испитаат вашата жалба и ќе ве известат за исходот.