Gepost 30. November 2020
4: 07 Auer
Geschriwwen vum Conor Morris a Rachel Dissell zu Cleveland.com den 11/30/2020
D'Bedierfnesser vu Greater Clevelanders sinn a Wellen wärend der Pandemie komm, sou wéi de Virus selwer: éischt Iessen, dann Loyer, dann Internet sou datt d'Studenten doheem kënne léieren.
Elo, wéi Moratorien, déi d'Utility-Disconnectioune kaskadéieren op en Enn, stellen e puer Famillen e laange Wanter net sécher wéi se d'Luuchten, d'Hëtzt a Waasser halen. Moratoriums op shut-offs mat Cleveland Public Power an der Cleveland Waasser Departement, zum Beispill, Enn muer, Dënschdeg 1. Dezember.
D'Utilities, e puer privat a reglementéiert vum Staat an anerer bedriwwe vu Gemengen, bidden Bezuelpläng a Programmer fir Cliente mat Rechnungen ze hëllefen, déi an e puer Fäll fir Méint montéiert sinn. Dës Rechnungen si méi grouss wéi soss fir e puer wéinst staatlechen a lokale Moratorien, déi Utilities gestoppt hunn d'Servicer auszeschalten, awer d'Rechnungen net gestoppt hunn.
Wéi och ëmmer, Utility Assistenz Programmer si schwéier fir d'Leit eleng ze verhandelen, sot de Molly Black, Gemeinschaftsnavigatiounstrainer an Trainer fir United Way of Greater Cleveland's 211 Helpline.
Navigatoren, déi d'Uriff op d'Linn äntweren, verbréngen vill Zäit fir d'Regele vun dëse komplexe Programmer ze léieren, déi variéieren no Typ vun Utility, Firma, Saison an Akommes.
An e puer Fäll mussen d'Utility Assistenz Programmer an enger bestëmmter Uerdnung benotzt ginn, mat e puer als "läscht Auswee" Hëllef. Aner Programmer si gezielt fir Senioren, Famillje mat Kanner, Veteranen oder Individuen mat medizinesche Konditiounen ze hëllefen.
Dofir stellen d'211-Navigateure vill Froen, dorënner och déi, déi nosy kënne schéngen, sot de Black. Wéi: Huet viru kuerzem eppes geschitt, wat Iech dozou bruecht huet, datt Dir op Ärer Rechnung hannendrun sidd? Ass dëst déi eenzeg Rechnung mat där Dir Hëllef braucht? Sidd Dir e Veteran oder e Senior Bierger? Hutt Dir medizinesch Problemer?
"Mir wëllen e gutt Verständnis vun der ganzer Situatioun vun dëser Persoun kréien, sou datt mir fäeg sinn e puer ganz holistesch Hëllef ze bidden an net nëmmen eng Band-Aid op eng gapende Wonn ze setzen," sot Black.
D'Stad Cleveland huet e puer Donnéeën den 30. November geliwwert, den Dag ier de Moratorium op en Enn gesat gouf, an Äntwert op eng ëffentlech Ufro vun der Northeast Ohio Solutions Journalism Collaborative.
D'Stad Cleveland huet e puer Donnéeën den 30. November geliwwert, den Dag ier de Moratorium op en Enn gesat gouf, an Äntwert op eng ëffentlech Ufro vun der Northeast Ohio Solutions Journalism Collaborative.
Fir Cleveland d'Waasser Departement, bal 90,000 Clienten (vun ongeféier 1.4 Millioune Clienten) hannert op Bezuelen vun November 9; fir Cleveland Ëffentlech Muecht haten iwwer 28,500 Clienten (vun ongeféier 80,000 Clienten) e Gläichgewiicht "méi wéi 30 Deeg al,"No ëffentlechen records vun der Stad gëtt. Den duerchschnëttleche Scholdbetrag war $ 481 fir Waasserclienten, am Verglach mat $ 281.39 fir Cleveland Public Power. All dës Zuelen waren als 9. November; et ass net kloer wéi se zënterhier geännert hunn.
Moratoriums Enn, Famillen verloossen System vun Hëllef ze navigéieren
Wéi d'Rechnunge kommen, maache lokal Sozialdéngschtleeschter sech Suergen iwwer e Flaschenhals, well eng Virléift vu Leit ufroen fir federal, staatlech oder lokal Hëllef fir Ofschalten ze vermeiden. Virun der Pandemie haten d'Clienten dacks laang Waarde fir Rendez-vousen fir Programmer wéi de Prozentsaz vum Akommesbezuelungsplang (PIPP) guttgeheescht ze kréien, wat d'Leit erlaabt all Mount e konsequente Prozentsaz vun hirem Akommes un eng Utilityrechnung ze bezuelen.
"Ee vun de gréisste Barrièren ass just e Rendez-vous ze kréien, well, wéi Dir Iech kënnt virstellen, besonnesch de Moment ass et just eng ganz Partie Bedierfnesser," sot Black.
Mat Dausende vu Leit déi déiselwecht Zuelen uruffen, ginn e puer frustréiert.
"Mir wäerten d'Leit uruffen a soen,"" Ech hunn e puer Deeg uruffen an ech kann net duerchgoen," huet Black derbäigesat.
Déi meescht Gasfirmen a privat elektresch Firmen hunn hir Moratorien am spéide Summer oder am fréien Hierscht opgehuewen, wat mat engem rezenten Uptick an Uruff fir Hëllef op 211. Am Abrëll huet d'Hëlleflinn ongeféier 1,000 Uriff fir Hëllef mat Gas-, Elektro- oder Waasserrechnungen. Bis September, mat Cleveland-eegen Utilities nach ënner engem Moratorium, waren d'Uriff verduebelt, zréck op pre-pandemie Niveauen.
Legal Aid Society of Cleveland haten och méi Appellen aus Locataire déi Hëllef brauchen fir Locatairerechter ze navigéieren, grouss Utility Rechnungen an Disconnection Notifikatiounen, sot Anne M. Reese, Senior Staff Affekot. Legal Aid kann Cliente mat Organisatiounen verbannen, déi Assistenzprogrammer verwalten an och mat medizinesche Verzichten hëllefen, wat d'Trennung verhënneren kann wann e Gesondheetszoustand et erfuerdert.
"Ech erwaarden datt mir geschwënn eng Erhéijung vun dësen Uriff kréien," sot de Reese, a weist op den zukünftege Verfall vum Cleveland sengem Moratorium.
Zënter Mäerz, wéi d'Stad zu den éischten war, déi Moratorien annoncéiert hunn, déi d'Trennungen stoppen, huet Cleveland Public Power 136 Clienten nei verbonnen. De Cleveland Water Department huet de Service fir 2,390 Clienten nei gestart, laut Stadverëffentlechungen.
Mat de Moratorien fir dës Utilities, déi muer den 1. Dezember ophalen, Sammlungsbréiwer vu Cleveland Public Power a Cleveland Water hu scho ugefaang an de Client seng Mailboxen ze weisen.
Op enger 10. November Reunioun vum Cleveland City Conseil d'Utility Comité, Councilman Brian Kazy, deen de Comité presidéiert, sot hien frustréiert war, datt keng Informatioun mat Conseil gedeelt gouf ier d'Ukënnegung gemaach gouf datt d'Sammlungen an d'Ofschalten erëm géifen ufänken. De Kazy sot, datt de Conseil Memberen, déi Uruff vun de Wieler geruff hunn, d'selwescht Zäit erausfonnt hunn datt d'Allgemengheet dat gemaach huet.
Cleveland Direkter vun Ëffentlech Utilities Robert Davis unerkannt Kommunikatioun kéint besser ginn.
"Mir hunn de Stuerm sou laang wéi mir konnten verwéckelt", sot den Davis. "Et gëtt keng gutt Zäit dëst ze maachen. Et ass e Gläichgewiicht."
Den Davis sot datt d'Cliente genuch Warnung hätten, op d'mannst dräi Notifikatiounen, dorënner en Dierhänger, ier hiren Déngscht ofgeschnidden ass.
Hëllef ass hei, awer wéi effektiv wäert et sinn?
Finanziell Hëllefsprogrammer fir Utility Rechnungen ginn u Cuyahoga Grofschaft Awunner duerch d'non-profit CHN Housing Partners ugebueden.
Dës enthalen e kierzlech ugekënnegten $ 2 Millioune Programm deen hëllefe wäert ze bezuelen auszefëllen fir elektresch, Waasser, Kanalisatioun a Gasrechnungen.
Dëse Programm ass verfügbar fir jiddereen op oder ënner 120% vum medianen Haushaltsakommes vun der Cuyahoga Grofschaft (ongeféier $ 91,000 fir eng Famill vu véier) an deen negativ vum COVID-19 beaflosst gouf. Nëmme Rechnungen zënter Mäerz, wéi d'Pandemie Ohio getraff huet, sinn berechtegt.
De Council for Economic Opportunities in Greater Cleveland ass eng aner Nonprofit déi Utility Assistenz Programmer am Cuyahoga County leeft. Et huet e $ 6.8 Millioune Fong - finanzéiert mat Féderalen CARES Act Dollaren - ähnlech geduecht fir Leit ze hëllefen, déi duerch COVID-19 verletzt sinn, ze bezuelen fir iwwerdriwwe Loyer, Utility Rechnungen an Hypothéikbezuelungen.
Leit, déi fir Hëllef ufroen, mussen an der Cuyahoga Grofschaft liewen a qualifizéieren op Basis vun Akommes dat op oder ënner 200% vun der Bundesarmutsgrenz ass, dat ass $ 52,400 fir eng Famill vu véier. Nopesch Sommet a Lorain Grofschaft Gemeinschaftsaktiounsagenturen hunn och CARES Act-finanzéiert Utility Supports verfügbar.
Beamte mat CHN a CEOGC soten datt se d'Leit erlaben ze bestätegen - oder ze schwieren - si hunn eng "Schwieregkeet wéinst COVID-19" Noutwendegkeet, wéi e Verloscht vum Akommes, zousätzlech Kannerbetreiungsbedürfnisser, Krankheet oder aner Faktoren, ouni Dokumentatioun ze liwweren .
Wéi och ëmmer, ausser de Kongress autoriséiert eng Verlängerung vum CARES Act Féderalen Relief Fongen, béid Fongen - déi fréi bis Mëtt November ugekënnegt goufen - wäerten den 31. Dezember oflafen. CARES Act-Zesummenhang Hëllef vum 2,000. November.
CHN hat och e konstante Stroum vun Ufroe fir Hëllef mat Utility Rechnungen, sot d'Laurie Leverette, CHN Gemeinschaftsressource Manager.
"D'Leit hunn entweder hir Aarbecht verluer oder si sinn am Oflaf," sot Leverette. "Si hunn hir Kannerbetreiung verluer, wat hir Aarbechtsfäegkeet beaflosst. Entweder si si krank ginn, oder si hunn d'Aarbecht opgehalen fir e Familljemember ze këmmeren dee krank gouf. Et leeft déi ganz Palette."
Virun der Pandemie gouf et schonn e Verspéidung, heiansdo bis bal e Mount, fir e Rendez-vous ze kréien fir sech fir PIPP unzemellen, e Programm deen et erlaabt Leit mat méi nidderegen Akommes e feste Prozentsaz vun hire Léin fir Utilities all Mount ze bezuelen, Leverette gesot.
Wéi och ëmmer, Famillen, déi mat enger impendéierter Trennung konfrontéiert sinn, gi prioritär mam CHN, a kréien normalerweis e Rendez-vous bannent 24 Stonnen opgestallt, huet Leverette bäigefüügt.
Momentan kann CHN 125 Rendez-vousen pro Dag fir d'HEAP- a PIPP-Programmer handhaben, a si sinn ëmmer op Kapazitéit, sot d'Laura Boustani, eng Spriecherin fir CHN (obwuel kee Rendez-vous fir d'CARES Act Hëllef gebraucht gëtt).
All Assistenzprogrammer erfuerderen d'Bewerber fir Dokumentatioun ze bidden, déi dacks Kopien vu Rechnungen, Gebuertszertifikater oder Sozialversécherungskaarten an aner perséinlech records enthält.
Dat ka méi schwiereg gemaach ginn mat dëse Programmer, déi nëmmen op Remote goen, sot d'Rechtshëllef Anne Reese. Déi meescht Dokumenter kënnen elektronesch agereecht ginn, awer dat kann eng Barrière sinn fir Leit déi kee Computer oder Internetzougang hunn.
Wat d'nächst?
Den Ëmfang vu méiglechen Trennungen an den nächste Méint ass onkloer.
Déi meescht privat Utility Provideren an d'Stad Cleveland hunn net geäntwert oder refuséiert d'Zuel vun de Clienten ze deelen déi scho getrennt waren oder Schätzunge fir pending Disconnections mat der Northeast Ohio Solutions Journalism Collaborative.
D'Ëffentlech Utilities Commission vun Ohio verfollegt Disconnectiounen fir staatlech reglementéiert Utilities. Kuerzem geliwwert Kommissiounsdaten hunn drastesch Ofsenkungen vun der Disconnectioun am Verglach mam leschte Joer gewisen, während d'Moratorien a Kraaft waren; elo, disconnections sinn op der Lut erëm.
Mëttlerweil, mat de Wanterméint kommen, hunn d'Gemeinschaftsagenturen a Kierchen, wéi d'Iglesia Nueva Vida Kierch op der Holmden Avenue, déi eng meeschtens Hispanesch Kongregatioun huet, d'Leit gehollef fir Utility-Assistance Programmer unzemellen.
Et gëtt ëmmer e grousse Bedierfnes fir dës Hëllef während de Wanterméint fir Famillen mat nidderegem Akommes, sot d'Maria Nela, Assistent exekutiv Direkter vun Nueva Vida.
"Dat war ëmmer esou," sot d'Nela. "Elo, mam COVID, ass et wahrscheinlech méi schlëmm."
Nela sot et kann schwéier ginn fir dës Famillen de System vun Virdeeler ze navigéieren si kéint berechtegt fir. En anere Problem: Wann se maachen just en Dollar iwwer d'Akommes Ufuerderunge fir dës Programmer, si qualifizéieren net.
Iwwer an der Lorain County, Jackie Boehnlein, President a CEO vun Lorain County Community Action, sot datt hir Agentur e wesentlechen Uptick an Ufroe fir Utility an aner Hëllef gesinn huet, besonnesch vu Leit déi nei am System sinn.
Dëst si Leit, déi gesot hunn, datt si virun dësem Joer "ni dreeme vun enger Liewensmëttellinn ze sinn", sot si.