របៀបដែលជំនួយផ្នែកច្បាប់ដំណើរការ

ជំនួយផ្នែកច្បាប់តំណាងឱ្យអតិថិជន (បុគ្គល និងក្រុម) នៅក្នុងប្រតិបត្តិការ ការចរចា វិវាទ និងការកំណត់ផ្នែករដ្ឋបាល។ ជំនួយផ្នែកច្បាប់ក៏ផ្តល់ជំនួយដល់បុគ្គលម្នាក់ៗ និងផ្តល់ដំបូន្មានដល់បុគ្គលផងដែរ ដូច្នេះពួកគេត្រូវបានបំពាក់ក្នុងការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការណែនាំប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ជំនួយផ្នែកច្បាប់ផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវព័ត៌មាន និងធនធានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង និងស្វែងរកជំនួយនៅពេលចាំបាច់។ ជំនួយផ្នែកច្បាប់ក៏ធ្វើការជាមួយអតិថិជន និងសហគមន៍អតិថិជន និងក្នុងភាពជាដៃគូជាមួយក្រុម និងអង្គការនានា ដើម្បីបង្កើនផលប៉ះពាល់នៃសេវាកម្មរបស់យើង និងធានានូវនិរន្តរភាពនៃលទ្ធផលរបស់យើង។

ជំនួយផ្នែកច្បាប់ធ្វើការឆ្ពោះទៅរកដំណោះស្រាយជាប្រព័ន្ធយូរអង្វែង តាមរយៈវិវាទផលប៉ះពាល់ ភាពអាម៉ាស់ មតិយោបល់លើច្បាប់រដ្ឋបាល ច្បាប់របស់តុលាការ ការអប់រំអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេច និងឱកាសតស៊ូមតិផ្សេងទៀត។

នៅពេលអ្នកមានករណីសម្រាប់ជំនួយផ្នែកច្បាប់ដើម្បីពិចារណា នេះជាអ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុក៖

ជំហានទី 1: ស្នើសុំជំនួយផ្នែកច្បាប់។

ចុច នៅ​ទីនេះ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម និងដាក់ពាក្យសុំជំនួយផ្នែកច្បាប់។

ជំហានទី 2: បញ្ចប់ការសម្ភាសន៍ការទទួលទាន។

ការសម្ភាសន៍ជួយផ្នែកច្បាប់កំណត់សិទ្ធិទទួលបានសេវាកម្ម និងថាតើអ្នកមានករណីផ្លូវច្បាប់ឬអត់។

ជំនួយផ្នែកច្បាប់បម្រើអតិថិជនដែលមាន ប្រាក់ចំណូលគ្រួសារគឺ 200% នៃគោលការណ៍ណែនាំនៃភាពក្រីក្ររបស់សហព័ន្ធ ឬខាងក្រោម. អ្នកដាក់ពាក្យអាចរាយការណ៍ដោយខ្លួនឯងអំពីប្រាក់ចំណូល និងព័ត៌មានទ្រព្យសម្បត្តិអំពីគ្រួសាររបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់ផ្តល់ឯកសារផ្សេងទៀតនៅពេលបំពេញការទទួលទាននោះទេ។

ការសំភាសន៍ក៏ជួយផ្នែកច្បាប់ឱ្យយល់អំពីបញ្ហារបស់បុគ្គលម្នាក់ និងថាតើវាជាប្រភេទនៃបញ្ហាដែលជំនួយផ្នែកច្បាប់អាចដោះស្រាយបានឬអត់។ អ្នកឯកទេសខាងការទទួលទាននឹងសួរសំណួរជាច្រើនដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានជាក់លាក់ ដែលមេធាវីត្រូវការដើម្បីវាយតម្លៃករណីមួយ។ បន្ថែមពីលើការសាកសួរអំពីប្រាក់ចំណូល យើងផ្តល់អាទិភាពដល់ករណីដែលមនុស្សប្រឈមនឹងហានិភ័យសំខាន់ៗ ហើយមេធាវីជំនួយផ្នែកច្បាប់អាចបង្កើតភាពខុសគ្នាជាវិជ្ជមាន។ ជំនួយផ្នែកច្បាប់មានធនធានមានកម្រិត ហើយមិនអាចជួយមនុស្សគ្រប់គ្នាបានទេ។ រាល់សំណើ និងការបញ្ជូនបន្តសម្រាប់សេវាជំនួយផ្នែកច្បាប់ត្រូវបានវាយតម្លៃតាមករណីនីមួយៗ។

ជំហានទី 3៖ ផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម។

អ្នកក៏អាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ជូនឯកសារពាក់ព័ន្ធទៅផ្នែកជំនួយផ្នែកច្បាប់ ដើម្បីជួយយើងវាយតម្លៃករណីមួយ។ ជួនកាល ជំនួយផ្នែកច្បាប់ផ្ញើទម្រង់ការចេញផ្សាយព័ត៌មាន ដើម្បីចុះហត្ថលេខា និងត្រឡប់មកវិញ។ អ្នកត្រូវតែបំពេញគ្រប់ជំហានទាំងនេះ ដើម្បីជួយផ្នែកច្បាប់ក្នុងការសម្រេចថាតើយើងអាចជួយក្នុងរឿងក្តីនេះបានដែរឬទេ។ ចំនួនពេលវេលាដែលត្រូវការរវាងការបំពេញការទទួលទាន និងការស្វែងរកថាតើជំនួយផ្នែកច្បាប់នឹងជួយអាស្រ័យលើប្រភេទករណី។

ជំហានទី 4៖ ទទួលបានព័ត៌មានផ្លូវច្បាប់ ដំបូន្មាន ឬតំណាង។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាផ្នែកច្បាប់អាចជួយអ្នកបាន អ្នកនឹងត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្លូវច្បាប់ ដំបូន្មាន ឬត្រូវបានចាត់តាំងមេធាវី។

ជំនួយផ្នែកច្បាប់ទទួលស្គាល់ថាមនុស្សអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា និងបញ្ហាជាច្រើន ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់បញ្ហាទាំងអស់អាចមានដំណោះស្រាយផ្លូវច្បាប់នោះទេ។ ប្រសិនបើករណីរបស់អ្នកមិនមែនជាបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ បុគ្គលិកផ្នែកជំនួយផ្នែកច្បាប់នឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មាន ឬការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត។

ព័ត៌មានសំខាន់ៗផ្សេងទៀតដែលត្រូវកត់សម្គាល់៖

ភាពងាយស្រួល

ភាសា: បេក្ខជន និងអតិថិជនដែលនិយាយភាសាផ្សេងក្រៅពីភាសាអង់គ្លេស នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកបកប្រែដោយ Legal Aid ហើយឯកសារសំខាន់ៗនឹងត្រូវបានបកប្រែសម្រាប់ពួកគេ។ អ្នក​ដែល​និយាយ​ភាសា​ខាងក្រោម​អាច​ហៅ​ទៅ​លេខ​ទូរសព្ទ​ដែល​ទទួល​បាន​ជាក់លាក់​ដើម្បី​ស្នើសុំ​ជំនួយ​ជាមួយ​ករណី​ថ្មី៖

លេខទូរសព្ទអេស្ប៉ាញ៖ 216-586-3190
លេខទូរសព្ទអារ៉ាប់៖ 216-586-3191
លេខទូរសព្ទចិន៖ 216-586-3192
លេខទូរសព្ទបារាំង៖ 216-586-3193
លេខទូរសព្ទវៀតណាម៖ 216-586-3194
លេខទូរសព្ទរុស្ស៊ី៖ 216-586-3195
លេខទូរសព្ទ Swahili៖ 216-586-3196
ការហៅទូរសព្ទជាភាសាផ្សេងទៀត៖ 888-817-3777

ពិការភាព៖ បេក្ខជន និងអតិថិជនដែលត្រូវការកន្លែងស្នាក់នៅសម្រាប់ពិការភាពអាចធ្វើការស្នើសុំទៅសមាជិកផ្នែកជំនួយផ្នែកច្បាប់ណាមួយ ឬសុំនិយាយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។

ការថយចុះការស្តាប់: បេក្ខជន និងអតិថិជនដែលមានបញ្ហាការស្តាប់អាចហៅទៅលេខ 711 ពីទូរស័ព្ទណាមួយ។

ពិការភ្នែក៖ អ្នកដាក់ពាក្យ និងអតិថិជនដែលមានពិការភ្នែកគួរពិភាក្សាអំពីវិធីទំនាក់ទំនងដែលពួកគេពេញចិត្តជាមួយបុគ្គលិកផ្នែកជំនួយផ្នែកច្បាប់ ឬសុំនិយាយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។

បញ្ហាផ្សេងទៀត៖ បន្ទាប់ពីជំនួយផ្នែកច្បាប់ទទួលយកករណីមួយ អតិថិជនដែលតស៊ូជាមួយបញ្ហាផ្សេងទៀតដូចជា ការដឹកជញ្ជូនដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត កង្វះទូរស័ព្ទ រោគសញ្ញារបួស ការធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងការថប់បារម្ភ ការប្រើប្រាស់សារធាតុញៀន ការអក្ខរកម្មមានកម្រិត និងផ្សេងៗទៀត អាចត្រូវបានផ្តល់ជំនួយការងារសង្គម ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាទទួលបាន។ តាមផ្លូវច្បាប់របស់ពួកគេ។ បុគ្គលិកសង្គមរបស់ជំនួយផ្នែកច្បាប់សហការជាមួយអតិថិជន និងមេធាវីជាផ្នែកនៃក្រុមច្បាប់។

ការមិនរើសអើង

ជំនួយផ្នែកច្បាប់មិន និងមិនត្រូវរើសអើងលើមូលដ្ឋាននៃពូជសាសន៍ ពណ៌សម្បុរ សាសនា (ជំនឿ) ភេទ ការបង្ហាញយេនឌ័រ អាយុ ដើមកំណើតជាតិ (ពូជពង្ស) ភាសា ពិការភាព ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ទំនោរផ្លូវភេទ ឬស្ថានភាពយោធា នៅក្នុងផ្នែកណាមួយឡើយ។ សកម្មភាព ឬប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ សកម្មភាពទាំងនេះរួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖ ការជួល និងការបណ្តេញបុគ្គលិក ការជ្រើសរើសអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត និងអ្នកលក់ និងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជន និងដៃគូ។ យើងប្តេជ្ញាផ្តល់បរិយាកាសរួមបញ្ចូល និងស្វាគមន៍សម្រាប់សមាជិកទាំងអស់នៃបុគ្គលិក អតិថិជន អ្នកស្ម័គ្រចិត្ត អ្នកម៉ៅការបន្ត និងអ្នកលក់របស់យើង។

ពាក្យបណ្តឹង

ដំណើរការតវ៉ា

• ជំនួយផ្នែកច្បាប់បានប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់នូវសេវាកម្មផ្លូវច្បាប់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកដែលយើងចង់បម្រើ។ បុគ្គលណាម្នាក់ដែលមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានបដិសេធដោយអយុត្តិធម៌នូវជំនួយផ្នែកច្បាប់ ឬអ្នកដែលមិនសប្បាយចិត្តនឹងជំនួយដែលផ្តល់ដោយជំនួយផ្នែកច្បាប់អាចប្តឹងតវ៉ាដោយដាក់ពាក្យបណ្តឹង។
• អ្នកអាចធ្វើបណ្តឹងដោយនិយាយជាមួយ ឬសរសេរទៅកាន់មេធាវីគ្រប់គ្រង ឬទៅកាន់នាយករងផ្នែកតស៊ូមតិ។
• អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកទៅ បណ្តឹងតវ៉ា@lasclev.org.
• អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅនាយករងនៅ 216-861-5329.
• ឬដាក់ច្បាប់ចម្លងនៃទម្រង់បែបបទតវ៉ា ហើយផ្ញើទម្រង់បំពេញទៅមេធាវីគ្រប់គ្រងសម្រាប់ក្រុមអនុវត្តដែលជួយអ្នក ឬទៅនាយករងនៅ 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113។

មេធាវីគ្រប់គ្រង និងនាយករងនឹងស៊ើបអង្កេតបណ្តឹងរបស់អ្នក ហើយនឹងប្រាប់អ្នកឱ្យដឹងពីលទ្ធផល។