Бұл екі тілдегі брошюра қарызды өндіріп алушылармен тиімді жұмыс істеу жолдарын көрсетеді және Федералды әділетті қарызды өндіріп алу тәжірибесі туралы заңға сәйкес құқықтарыңыз туралы ақпаратты, сондай-ақ борышкер сізбен байланысқаннан кейін жасалатын қадамдарды қамтиды. Брошюра сізге борышкерлердің не істей алмайтынын айтады, соның ішінде сізді қудалау, жалған мәлімдемелер жасау немесе телефон қоңырауларын қабылдау үшін сізді алдау. Сондай-ақ коллектормен байланысын тоқтату және қарызыңызды тексеруді қалай сұрау туралы үлгі хаттар қамтылған.