- Njaluk juru basa utawa ngomong karo anggota staf dwibahasa
- Ngomong karo supervisor, wong layanan pelanggan, utawa ombudsman (wong sing krungu keluhan)
- Ngajokake complaint; paling agensi duwe wangun complaint dhewe sing bisa takon liwat telpon, ing wong, online, utawa mail. Priksa manawa:
- Kirim keluhan kanthi nulis (ing basa Inggris utawa basa pisanan sampeyan)
- Mlebu lan tanggal complaint
- Simpen salinan kanggo cathetan sampeyan
Langkah sabanjure
Hubungi Bantuan Hukum. Ing sawetara kasus, Legal Aid bisa mbantu sampeyan nalika agensi ora gelem nggunakake juru basa kanggo ngobrol karo sampeyan.