Legal Aid は、取引、交渉、訴訟、および管理設定においてクライアント (個人およびグループ) を代理します。 Legal Aid はまた、プロのガイダンスに基づいて決定を下す準備ができるように、文人に支援を提供し、個人にアドバイスを提供します。
Legal Aid は、問題を自分で解決し、必要に応じて支援を求めるための情報とリソースを人々に提供します。 Legal Aid はまた、クライアントおよびクライアント コミュニティと協力し、グループや組織と協力して、サービスの影響を高め、結果の持続可能性を確保します。
Legal Aid は、インパクト訴訟、アミカス、行政規則に関するコメント、裁判所の規則、意思決定者の教育、およびその他の擁護の機会を通じて、長期的で体系的な解決に向けて取り組んでいます。
法律扶助を検討するケースがある場合は、次のことを期待してください。
ステップ 1: 法律扶助を申請します。
クリック こちら 詳細を知り、法律扶助を申請するには。
ステップ 2: インテーク インタビューを完了します。
面接は、法律扶助がサービスの適格性と、訴訟を起こすかどうかを判断するのに役立ちます。
法律扶助は次のようなクライアントにサービスを提供しています。 世帯収入が連邦貧困ガイドラインの 200% 以下である。 申請者は世帯に関する収入および資産情報を自己申告できますが、受付を完了する際に他の書類を提出する必要はありません。
インテークインタビューは、法律扶助が個人の問題を理解するのにも役立ち、それが法律扶助が扱うことができる種類の問題であるかどうかを理解するのにも役立ちます。 インテークスペシャリストは、弁護士が事件を評価するために必要な特定の情報を得るために、いくつかの質問をします。 収入に関する調査に加えて、私たちは人々が重大なリスクに直面しており、法律扶助の弁護士が前向きな変化をもたらすことができるケースを優先します。 法律扶助のリソースは限られており、すべての人を助けることはできません。 法律扶助サービスに対するすべてのリクエストおよび紹介は、ケースバイケースで評価されます。
ステップ 3: 追加情報を提供します。
また、ケースの評価を支援するために、関連する書類を Legal Aid に提出するよう求められる場合もあります。 場合によっては、法律扶助から情報公開フォームが送信され、署名して返送されることがあります。 Legal Aid がケースを支援できるかどうかを判断できるようにするには、これらの手順をすべて完了する必要があります。 インテークを完了してから法律扶助が役立つかどうかを判断するまでに必要な時間は、ケースの種類によって異なります。
ステップ 4: 法的情報、アドバイス、または代理人を得る。
Legal Aid が支援できる問題がある場合は、法的情報やアドバイスを提供したり、弁護士を割り当てたりすることができます。
Legal Aid は、人々が多くの問題に直面する可能性があることを認識していますが、すべての問題に法的解決策があるわけではありません。 あなたのケースが法的な問題でない場合、Legal Aid のスタッフは最善を尽くして情報を提供したり、別のサービス プロバイダーを紹介したりします。
注意すべきその他の重要な情報:
ユーザー補助
言語： 英語以外の言語を話す申請者とクライアントには、Legal Aid によって通訳が提供され、重要な文書が翻訳されます。 次の言語を話す人は、特定の受付電話番号に電話して、新しいケースのサポートを申請できます。
スペイン語ダイヤル: 216-586-3190
アラビア文字盤: 216-586-3191
マンダリン ダイヤル: 216-586-3192
フランス文字盤: 216-586-3193
ベトナム語ダイヤル: 216-586-3194
ロシア語ダイヤル: 216-586-3195
スワヒリ語ダイヤル: 216-586-3196
他の言語のダイヤル: 888-817-3777
障害： 障害のための配慮が必要な申請者およびクライアントは、法律扶助のスタッフメンバーにリクエストを行うか、スーパーバイザーと話すように依頼することができます.
聴覚障害： 聴覚障害のある申請者とクライアントは、どの電話からでも 711 に電話できます。
視力障害： 視覚障害のある申請者およびクライアントは、希望するコミュニケーション方法について法律扶助のスタッフと話し合うか、スーパーバイザーに相談してください。
その他の問題： Legal Aidがケースを受け入れた後、信頼できない交通手段、電話の欠如、トラウマ症状、うつ病や不安、薬物使用、限られた識字率など、他の問題に苦しんでいるクライアントにも、問題に対処するのに役立つソーシャルワークサポートが提供される場合があります。彼らの訴訟の方法で。 Legal Aid のソーシャル ワーカーは、法務チームの一員としてクライアントや弁護士と協力します。
非差別
Legal Aid は、人種、肌の色、宗教 (信条)、性別、性表現、年齢、出身国 (祖先)、言語、身体障害、婚姻状況、性的指向、または軍事的地位に基づいて差別することはありません。その活動または運営の。 これらの活動には、スタッフの雇用と解雇、ボランティアとベンダーの選択、およびクライアントとパートナーへのサービスの提供が含まれますが、これらに限定されません。 私たちは、スタッフ、クライアント、ボランティア、下請け業者、およびベンダーのすべてのメンバーに包括的で歓迎的な環境を提供することを約束します.
不満
苦情処理プロセス
- Legal Aid は、質の高い法律サービスを提供することを約束し、私たちが奉仕しようとしている人々に対して説明責任を負います。 法律扶助が不当に拒否されたと感じている人、または法律扶助によって提供される支援に不満を持っている人は、苦情を申し立てることができます。
- 専務弁護士またはアドボカシー担当副局長と話したり、手紙を書いたりすることで、苦情を申し立てることができます。
- に苦情をメールで送信できます。 苦情@lasclev.org.
- 副局長に電話することができます。 216-861-5329.
- または、苦情フォームのコピーを提出し、記入済みのフォームを、あなたを支援する実務グループのマネージング弁護士、または 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113 の Deputy Director に送信してください。
専務弁護士と次長があなたの苦情を調査し、結果をお知らせします。