איך עובד הסיוע המשפטי

הסיוע המשפטי מייצג לקוחות (יחידים וקבוצות) בעסקאות, משא ומתן, ליטיגציה ומסגרות אדמיניסטרטיביות. הסיוע המשפטי מספק גם סיוע לאנשים מקצוענים ומייעץ לאנשים, כך שהם מצוידים לקבל החלטות על סמך הדרכה מקצועית.

הסיוע המשפטי מספק לאנשים את המידע והמשאבים לפתור בעיות בעצמם ולבקש סיוע בעת הצורך. הסיוע המשפטי עובד גם עם לקוחות וקהילות לקוחות ובשיתוף עם קבוצות וארגונים כדי להעלות את ההשפעה של השירותים שלנו ולהבטיח קיימות של התוצאות שלנו.

הסיוע המשפטי פועל למען פתרונות מערכתיים ארוכי טווח באמצעות ליטיגציה להשפעה, אמיקה, הערות על כללים מנהליים, חוקי בית המשפט, חינוך מקבלי החלטות והזדמנויות הסברה אחרות.

כאשר יש לך מקרה לסיוע משפטי לשקול, הנה למה לצפות:

שלב 1: הגש בקשה לסיוע משפטי.

נְקִישָׁה כאן כדי ללמוד עוד ולהגיש בקשה לסיוע משפטי.

שלב 2: השלמת ראיון קליטה.

הראיון מסייע לסיוע משפטי לקבוע זכאות לשירותים ואם יש לך תיק משפטי או לא.

הסיוע המשפטי משרת לקוחות אשר הכנסת משק הבית היא 200% מהנחיות העוני הפדרליות או מתחת. מועמדים עשויים לדווח בעצמם על הכנסה ומידע על נכסים על משק הבית שלהם, אך אינם צריכים לספק תיעוד אחר בעת השלמת הצריכה.

ראיון הקבלה גם עוזר לסיוע המשפטי להבין את הבעיה של אדם והאם זה סוג הנושא שהסיוע המשפטי עשוי לטפל בו או לא. מומחי קבלה ישאלו מספר שאלות כדי לקבל מידע ספציפי שעורכי דין צריכים להעריך תיק. בנוסף לבירור לגבי הכנסה, אנו נותנים עדיפות למקרים שבהם אנשים עומדים בפני סיכון משמעותי ועורכי דין לסיוע משפטי יכולים לעשות שינוי חיובי. לסיוע משפטי יש משאבים מוגבלים ואינו יכול לעזור לכולם. כל הבקשות והפניות לשירותי סיוע משפטי נבדקות על בסיס כל מקרה לגופו.

שלב 3: ספק מידע נוסף.

ייתכן שתתבקש גם להעביר את כל המסמכים הרלוונטיים לסיוע המשפטי כדי לעזור לנו להעריך מקרה. לפעמים הסיוע המשפטי שולח טופס שחרור מידע כדי לחתום ולהחזיר. עליך להשלים את כל השלבים הללו כדי לעזור לסיוע המשפטי להחליט אם נוכל לסייע בתיק. משך הזמן הדרוש בין השלמת אינטייק ועד לבירור האם סיוע משפטי יעזור תלוי בסוג המקרה.

שלב 4: קבל מידע משפטי, ייעוץ או ייצוג.

אם יש לך בעיה שסיוע משפטי יכול לעזור בה, יסופק לך מידע משפטי, ייעוץ או יוקצה לך עורך דין.

הסיוע המשפטי מכיר בכך שאנשים יכולים להתמודד עם בעיות ובעיות רבות - אך לא לכל הבעיות עשוי להיות פתרון משפטי. אם התיקים שלך אינם בעיה משפטית, צוות הסיוע המשפטי ינסה כמיטב יכולתם לספק לך מידע או הפניה לספק שירות אחר.

מידע חשוב נוסף שכדאי לשים לב אליו:

נגישות

שפה: פונים ולקוחות הדוברים שפות שאינן אנגלית יקבלו מתורגמן על ידי הסיוע המשפטי ומסמכים חשובים יתורגמו עבורם. אנשים הדוברים את השפות הבאות יכולים להתקשר למספרי טלפון ספציפיים כדי להגיש בקשה לעזרה במקרה חדש:

חוגה ספרדית: 216-586-3190
חוגה ערבית: 216-586-3191
חוגה מנדרינית: 216-586-3192
חוגה צרפתית: 216-586-3193
חוגה וייטנאמית: 216-586-3194
חוגה רוסית: 216-586-3195
חוגה סוואהילית: 216-586-3196
כל חוגה בשפה אחרת: 888-817-3777

נָכוּת: פונים ולקוחות הזקוקים להתאמות למוגבלות יכולים להגיש בקשה לכל איש צוות הסיוע המשפטי, או לבקש לדבר עם ממונה.

לקות שמיעה: פונים ולקוחות עם לקות שמיעה יכולים להתקשר ל-711 מכל טלפון.

ליקוי ראייה: פונים ולקוחות עם לקות ראייה צריכים לדון בשיטות התקשורת המועדפות עליהם עם כל צוות הסיוע המשפטי, או לבקש לדבר עם ממונה.

בעיות אחרות: לאחר שהסיוע המשפטי יקבל תיק, לקוחות הנאבקים בבעיות אחרות, כגון תחבורה לא אמינה, חוסר בטלפון, תסמיני טראומה, דיכאון וחרדה, שימוש בסמים, אוריינות מוגבלת ואחרים, עשויים לקבל גם תמיכה בעבודה סוציאלית כדי לסייע בטיפול בבעיות קבלת בדרך התיק המשפטי שלהם. העובדים הסוציאליים של הסיוע המשפטי משתפים פעולה עם לקוחות ועורכי דין כחלק מהצוות המשפטי.

אי אפליה

הסיוע המשפטי אינו מפלה ולא יפלה על בסיס גזע, צבע, דת (אמונה), מין, ביטוי מגדר, גיל, מוצא לאומי (מוצא), שפה, מוגבלות, מצב משפחתי, נטייה מינית או מעמד צבאי, בכל של פעילותה או פעולותיה. פעילויות אלו כוללות, בין היתר: גיוס עובדים ופיטורי עובדים, בחירת מתנדבים וספקים ומתן שירותים ללקוחות ולשותפים. אנו מחויבים לספק סביבה מכילה ומסבירת פנים לכל חברי הצוות, הלקוחות, המתנדבים, קבלני המשנה והספקים שלנו.

תלונות

תהליך התלונה

• הסיוע המשפטי מחויב לספק שירותים משפטיים באיכות גבוהה ועושה דין וחשבון כלפי אלה שאנו מבקשים לשרת. כל אדם שחש שנמנע ממנו באופן הוגן סיוע משפטי או שאינו מרוצה מהסיוע הניתן על ידי הסיוע המשפטי יכול להתלונן באמצעות הגשת תלונה.
• אתה יכול להגיש תלונה על ידי דיבור או כתיבה לעורך דין מנהל או לסגן המנהל לעריכת דין.
• תוכל לשלוח מייל עם תלונתך אל grievance@lasclev.org.
• ניתן להתקשר לסגן המנהל בטלפון 216-861-5329.
• לחלופין, הגש עותק של טופס התלונה ושלח טופס מלא לעורך הדין המנהל של קבוצת התרגול המסייעת לך או לסגן המנהל בכתובת 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

עורך הדין המנהל וסגן המנהל יחקרו את תלונתך ויודיעו לך על התוצאה.