Molte diverse agenzie amministrative sono responsabili di parti importanti della nostra vita, come il reddito, l'assicurazione sanitaria e l'alloggio. Ma trattare con le agenzie che gestiscono questi benefici può essere molto difficile. Le seguenti informazioni saranno utili quando si tenta di risolvere un problema con un'agenzia amministrativa.
Alcune agenzie amministrative comuni sono la Social Security Administration, la Veterans Administration, l'Internal Revenue Service, il Department of Job and Family Services dell'Ohio, le autorità per gli alloggi pubblici e l'Office of Child Support Services. Anche se ogni agenzia ha le proprie regole, ci sono alcune politiche comuni. Tutti gli organi amministrativi:
- Deve dare comunicazione scritta quando benefici o servizi vengono negati, ridotti o terminati e comunicarti il motivo di tale decisione;
- L'avviso deve dirti come "fare appello" o contestare la decisione se non sei d'accordo con essa;
- L'avviso deve dirti quanto tempo hai a disposizione per presentare ricorso e se i tuoi benefici continueranno o meno durante il ricorso;
- Hai il diritto di nominare un rappresentante autorizzato che tratti con l'agenzia amministrativa per te, e ogni agenzia di solito ha un modulo da compilare se vuoi farlo;
- Tutte le agenzie amministrative dispongono di procedure di reclamo o reclamo che puoi utilizzare se hai un problema con l'agenzia e la procedura per ciascuna agenzia dovrebbe essere disponibile online o presso l'ufficio;
- La maggior parte delle decisioni definitive delle agenzie amministrative può essere impugnata in tribunale, ma solo DOPO aver seguito prima il processo dell'agenzia.
Quando hai a che fare con un'agenzia amministrativa, puoi massimizzare le tue possibilità di successo e ridurre al minimo la tua frustrazione se:
- Conserva copie di tutti i documenti che fornisci all'agenzia;
- Tieni un registro telefonico di tutte le chiamate che effettui all'agenzia e con chi parli quando chiami;
- Tieni un calendario in cui annoti le scadenze importanti nel tuo ricorso;
- Partecipa a tutti gli appuntamenti fissati con l'agenzia o chiama con almeno 24 ore di anticipo per disdire;
- Rispondere a tutte le richieste dell'agenzia per ulteriori informazioni e tenere un registro di ciò che si fornisce e quando lo si è fornito; e
- Fornisci all'agenzia il tuo numero di telefono e indirizzo attuali ogni volta che le tue informazioni di contatto cambiano.
Sebbene questi suggerimenti possano aiutarti a trattare direttamente con le agenzie amministrative, a volte potresti aver bisogno dell'aiuto di un avvocato. Chiama il Legal Aid al numero 1-888-817-3777 per richiedere aiuto con rifiuti, riduzioni, cessazioni e pagamenti in eccesso di molti benefici pubblici.
Questo articolo è apparso in The Alert: Volume 30, Numero 3. Clicca qui per leggere un PDF completo di questo numero!