Hvernig lögfræðiaðstoð virkar

Lögfræðiaðstoð er fulltrúi viðskiptavina (einstaklinga og hópa) í viðskiptum, samningaviðræðum, málaferlum og stjórnsýsluaðstæðum. Lögfræðiaðstoð veitir einnig atvinnumönnum aðstoð og veitir einstaklingum ráðgjöf, þannig að þeir séu í stakk búnir til að taka ákvarðanir byggðar á faglegri leiðsögn.

Lögfræðiaðstoðin veitir fólki upplýsingar og úrræði til að leysa mál á eigin spýtur og leita sér aðstoðar þegar á þarf að halda. Lögfræðiaðstoðin vinnur einnig með skjólstæðingum og viðskiptavinum og í samstarfi við hópa og stofnanir til að auka áhrif þjónustu okkar og tryggja sjálfbærni niðurstöður okkar.

Lögfræðiaðstoð vinnur að langvarandi, kerfisbundnum lausnum með áhrifamálum, dómsmáli, athugasemdum við stjórnsýslureglur, dómstóla, menntun ákvörðunaraðila og önnur málflutningstækifæri.

Þegar þú hefur mál fyrir lögfræðiaðstoð til að íhuga, hér er við hverju má búast:

Skref 1: Sæktu um lögfræðiaðstoð.

Smellur hér til að læra meira og sækja um lögfræðiaðstoð.

Skref 2: Ljúktu inntökuviðtali.

Viðtalið hjálpar Lögfræðiaðstoð að ákvarða hæfi fyrir þjónustu og hvort þú ert með réttarmál eða ekki.

Lögfræðiaðstoð þjónar viðskiptavinum sem hafa Tekjur heimilanna eru 200% af viðmiðunarreglum um fátækt sambandsríkisins eða undir. Umsækjendur mega sjálfir gefa upplýsingar um tekjur og eignir um heimili sitt, en þurfa ekki að leggja fram önnur gögn við inntöku.

Inntökuviðtalið hjálpar einnig lögfræðiaðstoð að skilja vandamál einstaklings og hvort það sé tegund máls sem lögfræðiaðstoð getur sinnt eða ekki. Inntökusérfræðingar munu spyrja nokkurra spurninga til að fá sérstakar upplýsingar sem lögfræðingar þurfa til að meta mál. Auk þess að spyrjast fyrir um tekjur forgangsraðum við málum þar sem fólk stendur frammi fyrir verulegri áhættu og lögfræðiaðstoðarlögfræðingar geta haft jákvæð áhrif. Lögfræðiaðstoð hefur takmarkað fjármagn og getur ekki hjálpað öllum. Allar beiðnir og tilvísanir um lögfræðiaðstoð eru metnar í hverju tilviki fyrir sig.

Skref 3: Gefðu viðbótarupplýsingar.

Þú gætir líka verið beðinn um að skila viðeigandi skjölum til lögfræðiaðstoðar til að hjálpa okkur við að meta mál. Stundum sendir lögfræðiaðstoð eyðublað fyrir útgáfu upplýsinga til að undirrita og skila. Þú verður að ljúka öllum þessum skrefum til að hjálpa lögfræðiaðstoð að ákveða hvort við getum aðstoðað við málið. Tíminn sem þarf frá því að inntöku lýkur og þar til kemur að því hvort lögfræðiaðstoð hjálpi fer eftir tegund mála.

Skref 4: Fáðu lagalegar upplýsingar, ráðgjöf eða fulltrúa.

Ef þú ert með vandamál sem Lögfræðiaðstoð getur hjálpað við færðu lagalegar upplýsingar, ráðgjöf eða úthlutað lögfræðingi.

Lögfræðiaðstoðin viðurkennir að fólk getur staðið frammi fyrir mörgum vandamálum og vandamálum - en ekki er víst að öll mál hafi lagalega úrlausn. Ef mál þín eru ekki lagaleg vandamál mun starfsfólk Lögfræðiaðstoðar reyna eftir fremsta megni að veita þér upplýsingar eða vísa til annars þjónustuaðila.

Aðrar mikilvægar upplýsingar sem þarf að hafa í huga:

Aðgengi

Tungumál: Umsækjendur og skjólstæðingar sem tala önnur tungumál en ensku munu fá túlk frá Lögfræðiaðstoð og mikilvæg skjöl verða þýdd fyrir þá. Fólk sem talar eftirfarandi tungumál getur hringt í ákveðin inntakssímanúmer til að sækja um aðstoð við nýtt mál:

Spænsk skífa: 216-586-3190
Arabísk skífa: 216-586-3191
Mandarín skífa: 216-586-3192
Franska skífa: 216-586-3193
Víetnamsk skífa: 216-586-3194
Rússnesk skífa: 216-586-3195
Swahili skífa: 216-586-3196
Hvaða skífa á öðru tungumáli: 888-817-3777

Fötlun: Umsækjendur og skjólstæðingar sem þurfa á húsnæði fyrir fötlun að halda geta lagt fram beiðni til hvaða starfsmanns sem er lögfræðiaðstoð eða beðið um að fá að ræða við yfirmann.

Heyrnarskerðing: Umsækjendur og skjólstæðingar með heyrnarskerðingu geta hringt í 711 úr hvaða síma sem er.

Sjónskerðing: Umsækjendur og skjólstæðingar með sjónskerðingu ættu að ræða hvaða samskiptaaðferðir sem þeir eru valdir til við hvaða starfsmenn lögfræðiaðstoðar sem er, eða biðja um að tala við yfirmann.

Önnur vandamál: Eftir að lögfræðiaðstoð hefur tekið við mál getur skjólstæðingum sem glíma við önnur vandamál, svo sem óáreiðanlegar samgöngur, skort á síma, áfallaeinkennum, þunglyndi og kvíða, vímuefnaneyslu, takmarkað læsi og fleira, einnig boðið upp á félagsráðgjöf til að hjálpa til við að takast á við vandamál sem í vegi þeirra réttarfari. Félagsráðgjafar Lögfræðiaðstoðar eru í samstarfi við skjólstæðinga og lögmenn sem hluti af lögfræðiteymi.

Jafnræði

Lögfræðiaðstoð mismunar ekki og skal ekki mismuna á grundvelli kynþáttar, litarháttar, trúarbragða (trúarbragða), kyns, kyntjáningar, aldurs, þjóðernisuppruna (ætternis), tungumáls, fötlunar, hjúskaparstöðu, kynhneigðar eða hernaðarstöðu, í neinum um starfsemi sína eða starfsemi. Þessi starfsemi felur í sér, en takmarkast ekki við: ráðningu og uppsögn starfsfólks, val á sjálfboðaliðum og söluaðilum og veiting þjónustu við viðskiptavini og samstarfsaðila. Við erum staðráðin í að bjóða upp á innifalið og velkomið umhverfi fyrir alla starfsmenn okkar, viðskiptavini, sjálfboðaliða, undirverktaka og seljendur.

Kvartanir

Kvörtunarferli

• Lögfræðiaðstoð hefur skuldbundið sig til að veita hágæða lögfræðiþjónustu og ber ábyrgð gagnvart þeim sem við leitumst við að þjóna. Hver sá sem telur sér synjað um lögfræðiaðstoð á ósanngjarnan hátt eða er óánægður með þá aðstoð sem lögfræðiaðstoð veitir getur kvartað með því að leggja fram kvörtun.
• Þú getur lagt fram kvörtun með því að tala við eða skrifa til framkvæmdastjóra eða aðstoðarforstjóra málsvörslu.
• Þú getur sent tölvupóst með kvörtun þinni til grievance@lasclev.org.
• Hægt er að hringja í aðstoðarforstjóra kl 216-861-5329.
• Eða, sendu afrit af kærueyðublaðinu og sendu útfyllt eyðublað til framkvæmdastjórans fyrir æfingahópinn sem aðstoðar þig eða til aðstoðarforstjórans í 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

Framkvæmdastjóri og aðstoðarforstjóri munu rannsaka kvörtun þína og láta þig vita um niðurstöðuna.