Banyak lembaga administrasi yang berbeda bertanggung jawab atas bagian-bagian penting dari kehidupan kita, seperti pendapatan, asuransi kesehatan, dan perumahan. Tetapi berurusan dengan lembaga yang menangani tunjangan ini bisa sangat sulit. Informasi berikut akan membantu saat mencoba menyelesaikan masalah dengan lembaga administratif.
Beberapa lembaga administratif umum adalah Administrasi Jaminan Sosial, Administrasi Veteran, Layanan Pendapatan Internal, Departemen Pekerjaan dan Layanan Keluarga Ohio, otoritas perumahan publik, dan Kantor Layanan Pendukung Anak. Meskipun masing-masing instansi memiliki aturan sendiri, ada beberapa kebijakan umum. Semua lembaga administratif:
- Harus memberikan pemberitahuan tertulis ketika manfaat atau layanan ditolak, dikurangi atau dihentikan dan memberi tahu Anda alasan keputusan itu;
- Pemberitahuan tersebut harus memberi tahu Anda cara "menarik" atau menantang keputusan jika Anda tidak setuju dengannya;
- Pemberitahuan tersebut harus memberi tahu Anda berapa lama waktu yang Anda miliki untuk mengajukan banding, dan apakah tunjangan Anda akan berlanjut atau tidak selama Anda mengajukan banding;
- Anda memiliki hak untuk menunjuk perwakilan resmi untuk berurusan dengan agen administratif untuk Anda, dan setiap agen biasanya memiliki formulir untuk diisi jika Anda ingin melakukannya;
- Semua lembaga administratif memiliki prosedur pengaduan atau pengaduan yang dapat Anda gunakan jika Anda memiliki masalah dengan lembaga tersebut, dan prosedur untuk setiap lembaga harus tersedia secara online atau di kantor;
- Sebagian besar keputusan akhir lembaga administratif dapat diajukan banding ke pengadilan, tetapi hanya SETELAH Anda mengikuti proses keagenan terlebih dahulu.
Saat berurusan dengan agen administratif, Anda dapat memaksimalkan peluang sukses dan meminimalkan frustrasi jika Anda:
- Simpan salinan semua dokumen yang Anda berikan kepada agensi;
- Simpan log telepon dari semua panggilan yang Anda lakukan ke agensi, dan dengan siapa Anda berbicara saat menelepon;
- Simpan kalender tempat Anda menuliskan tenggat waktu penting dalam banding Anda;
- Hadiri semua janji temu yang dijadwalkan dengan agensi atau hubungi setidaknya 24 jam sebelumnya untuk membatalkan;
- Tanggapi semua permintaan dari agensi untuk informasi tambahan, dan catat apa yang Anda berikan dan kapan Anda memberikannya; dan
- Berikan nomor telepon dan alamat Anda saat ini kepada agensi kapan pun informasi kontak Anda berubah.
Meskipun tips ini dapat membantu Anda berurusan langsung dengan lembaga administratif, terkadang Anda mungkin memerlukan bantuan dari pengacara. Hubungi Bantuan Hukum di 1-888-817-3777 untuk mengajukan bantuan terkait penolakan, pengurangan, pemutusan hubungan kerja, dan kelebihan pembayaran dari banyak tunjangan publik.
Artikel ini muncul di Peringatan: Volume 30, Edisi 3. Klik di sini untuk membaca PDF lengkap dari masalah ini!