Այս երկլեզու գրքույկը ուրվագծում է այն ուղիները, որոնցով դուք կարող եք արդյունավետորեն վարվել պարտքերի հավաքագրողների հետ և ներառում է տեղեկություններ ձեր իրավունքների մասին՝ համաձայն Դաշնային արդար պարտքի հավաքագրման ակտի, ինչպես նաև քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկվեն այն բանից հետո, երբ պարտք հավաքագրողը կապ հաստատի ձեզ հետ: Գրքույկը պատմում է ձեզ, թե ինչ չեն կարող անել պարտք հավաքողները, ներառյալ ձեզ անհանգստացնելը, կեղծ հայտարարություններ անելը կամ խաբել ձեզ՝ ընդունելու նրանց հեռախոսազանգերը: Ներառված են նաև նամակների նմուշներ, թե ինչպես դադարեցնել կապը կոլեկտորից և ինչպես խնդրել ձեր պարտքի ստուգումը: