Legal Aid-ը ներկայացնում է հաճախորդներին (անհատներին և խմբերին) գործարքների, բանակցությունների, դատավարությունների և վարչական կարգավորումներում: Legal Aid-ը նաև օգնություն է տրամադրում պրոֆեսիոնալ անձանց և խորհուրդներ է տալիս անհատներին, որպեսզի նրանք պատրաստ լինեն որոշումներ կայացնելու՝ հիմնվելով մասնագիտական առաջնորդության վրա:
Legal Aid-ը մարդկանց տրամադրում է տեղեկատվություն և ռեսուրսներ՝ հարցերն ինքնուրույն լուծելու և անհրաժեշտության դեպքում օգնություն հայցելու համար: Legal Aid-ը նաև աշխատում է հաճախորդների և հաճախորդների համայնքների հետ և համագործակցում խմբերի և կազմակերպությունների հետ՝ բարձրացնելու մեր ծառայությունների ազդեցությունը և ապահովելու մեր արդյունքների կայունությունը:
Legal Aid-ն աշխատում է երկարատև, համակարգային լուծումների ուղղությամբ՝ ազդեցության դատավարության, ընկերակցության, վարչական կանոնների վերաբերյալ մեկնաբանությունների, դատական կանոնների, որոշում կայացնողների կրթության և այլ փաստաբանական հնարավորությունների միջոցով:
Երբ դուք ունեք իրավական օգնության գործ, որը պետք է դիտարկել, ահա թե ինչ կարելի է ակնկալել.
Քայլ 1. Դիմեք Իրավաբանական օգնության օգնության համար:
Սեղմել այստեղ ավելին իմանալու և իրավական օգնության համար դիմելու համար:
Քայլ 2. Լրացրեք ընդունման հարցազրույցը:
Հարցազրույցն օգնում է Legal Aid-ին որոշել ծառայությունների իրավասությունը և արդյոք ունեք իրավական գործ, թե ոչ:
Իրավաբանական օգնությունը սպասարկում է այն հաճախորդներին, որոնց ընտանիքի եկամուտը կազմում է աղքատության վերաբերյալ դաշնային ուղեցույցների 200%-ը կամ ավելի ցածր. Դիմորդները կարող են ինքնուրույն զեկուցել իրենց ընտանիքի մասին եկամուտների և ունեցվածքի մասին տեղեկությունները, սակայն ընդունելության ավարտին այլ փաստաթղթեր ներկայացնելու կարիք չունեն:
Ընդունման հարցազրույցը նաև օգնում է Legal Aid-ին հասկանալ անձի խնդիրը և արդյոք դա այն խնդրի տեսակն է, որը կարող է լուծել Legal Aid-ը: Ընդունման մասնագետները մի քանի հարց կտան՝ կոնկրետ տեղեկատվություն ստանալու համար, որ փաստաբանները պետք է գնահատեն գործը: Եկամուտի մասին հարցումներից բացի, մենք առաջնահերթություն ենք տալիս այն դեպքերին, երբ մարդիկ բախվում են զգալի ռիսկի, և Իրավաբանական օգնության փաստաբանները կարող են դրական փոփոխություններ անել: Իրավաբանական օգնությունը սահմանափակ ռեսուրսներ ունի և չի կարող օգնել բոլորին: Իրավաբանական օգնության ծառայությունների բոլոր հարցումները և ուղղորդումները գնահատվում են յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա:
Քայլ 3. Տրամադրել լրացուցիչ տեղեկատվություն:
Ձեզանից կարող են նաև պահանջվել ցանկացած համապատասխան փաստաթուղթ տրամադրել Իրավական օգնություն՝ մեզ օգնելու գնահատել գործը: Երբեմն Legal Aid-ը ուղարկում է Release of Information ձևաթուղթ՝ ստորագրելու և վերադառնալու համար: Դուք պետք է կատարեք այս բոլոր քայլերը, որպեսզի օգնեք Legal Aid-ին որոշել, թե արդյոք մենք կարող ենք օգնել գործին: Ժամանակի չափը, որը պահանջվում է ընդունելության ավարտից և պարզելու, թե արդյոք Legal Aid-ը կօգնի, կախված է գործի տեսակից:
Քայլ 4. Ստացեք իրավական տեղեկատվություն, խորհրդատվություն կամ ներկայացուցչություն:
Եթե ունեք որևէ խնդիր, որում Legal Aid-ը կարող է օգնել, ձեզ կտրամադրվի իրավական տեղեկատվություն, խորհրդատվություն կամ փաստաբան կնշանակվի:
Legal Aid-ը գիտակցում է, որ մարդիկ կարող են բախվել բազմաթիվ խնդիրների և խնդիրների, բայց ոչ բոլոր հարցերը կարող են իրավական լուծում ունենալ: Եթե ձեր գործերը իրավական խնդիր չեն, Legal Aid-ի անձնակազմը կփորձի առավելագույնը ձեզ տրամադրել տեղեկատվություն կամ ուղղորդել այլ ծառայություններ մատուցողին:
Այլ կարևոր տեղեկություններ, որոնք պետք է նշել.
Մատչելիությունը
Լեզուն, Դիմորդներին և հաճախորդներին, ովքեր խոսում են անգլերենից այլ լեզուներով, Legal Aid-ի կողմից կտրամադրվի թարգմանիչ, և նրանց համար կթարգմանվեն կարևոր փաստաթղթեր: Մարդիկ, ովքեր խոսում են հետևյալ լեզուներով, կարող են զանգահարել հատուկ ընդունման հեռախոսահամարներով՝ նոր դեպքի հետ կապված օգնության համար.
Իսպաներեն հավաքեք. 216-586-3190
Արաբական հավաքեք. 216-586-3191
Մանդարին հավաքեք. 216-586-3192
Ֆրանսիական հավաքեք. 216-586-3193
Վիետնամերեն հավաքեք. 216-586-3194
Ռուսերեն հավաքեք. 216-586-3195
Սուահիլի հավաքեք. 216-586-3196
Ցանկացած այլ լեզվով հավաքեք՝ 888-817-3777
Հաշմանդամություն: Հաշմանդամության համար հարմարեցման կարիք ունեցող դիմորդները և հաճախորդները կարող են հարցում կատարել Իրավական օգնության անձնակազմի ցանկացած անդամի կամ խնդրել խոսել ղեկավարի հետ:
Լսողական խանգարումներ. Լսողության խանգարումներ ունեցող դիմորդները և հաճախորդները կարող են զանգահարել 711 հեռախոսահամարով ցանկացած հեռախոսից:
Տեսողության խանգարում. Տեսողության խանգարում ունեցող դիմորդները և հաճախորդները պետք է քննարկեն իրենց նախընտրած հաղորդակցման մեթոդները Իրավաբանական օգնության ցանկացած անձնակազմի հետ կամ խնդրեն խոսել ղեկավարի հետ:
Այլ խնդիրներ. Իրավաբանական օգնության գործն ընդունելուց հետո հաճախորդներին, ովքեր պայքարում են այլ խնդիրների հետ, ինչպիսիք են անվստահելի տրանսպորտը, հեռախոսի բացակայությունը, տրավմայի ախտանիշները, դեպրեսիան և անհանգստությունը, նյութերի օգտագործումը, գրագիտության սահմանափակությունը և այլն, կարող են նաև առաջարկվել սոցիալական աշխատանքի աջակցություն՝ օգնելու լուծելու խնդիրները: իրենց իրավական գործի ճանապարհին։ Legal Aid-ի սոցիալական աշխատողները համագործակցում են հաճախորդների և փաստաբանների հետ՝ որպես իրավաբանական թիմի մաս:
Ոչ խտրականություն
Legal Aid-ը խտրականություն չի դնում և չպետք է լինի ռասայի, մաշկի գույնի, կրոնի (հավատքի), սեռի, սեռի արտահայտման, տարիքի, ազգային ծագման (նախնության), լեզվի, հաշմանդամության, ամուսնական կարգավիճակի, սեռական կողմնորոշման կամ զինվորական կարգավիճակի հիման վրա, իր գործունեության կամ գործունեության մասին: Այս գործողությունները ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում դրանցով. անձնակազմի աշխատանքի ընդունում և աշխատանքից ազատում, կամավորների և վաճառողների ընտրություն և հաճախորդներին և գործընկերներին ծառայությունների մատուցում: Մենք պարտավորվում ենք ապահովել ներառական և հյուրընկալ միջավայր մեր անձնակազմի բոլոր անդամների, հաճախորդների, կամավորների, ենթակապալառուների և վաճառողների համար:
Բողոքները
Բողոքի գործընթաց
- Legal Aid-ը պարտավորվում է տրամադրել բարձրորակ իրավաբանական ծառայություններ և իրեն հաշվետու է համարում նրանց, ում մենք ձգտում ենք ծառայել: Ցանկացած անձ, ով կարծում է, որ իրեն անարդարացիորեն մերժել են իրավաբանական օգնությունից կամ ով դժգոհ է Legal Aid-ի կողմից տրամադրվող օգնությունից, կարող է բողոքել՝ ներկայացնելով բողոք:
- Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել՝ խոսելով կամ գրելով կառավարող փաստաբանին կամ փաստաբանի գծով փոխտնօրենին:
- Դուք կարող եք նամակ ուղարկել ձեր բողոքի հասցեին grievance@lasclev.org.
- Դուք կարող եք զանգահարել փոխտնօրենին 216-861-5329.
- Կամ, ներկայացրեք Բողոքի ձևի պատճենը և լրացված ձևը ուղարկեք ձեզ աջակցող պրակտիկայի խմբի կառավարող փաստաբանին կամ փոխտնօրենին, 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113:
Գործադիր փաստաբանը և փոխտնօրենը կուսումնասիրեն ձեր բողոքը և ձեզ կտեղեկացնեն արդյունքի մասին:
Չե՞ք տեսնում, թե ինչ եք փնտրում:
Օգնության կարիք ունե՞ք կոնկրետ տեղեկատվություն գտնելու համար: Հետադարձ Կապ