Gwendolyn Frazier e o seu marido traballaron duro toda a súa vida e pagaron a hipoteca da súa casa en Elyria. O seu marido contratou un préstamo de consolidación con OneMain Financial, pero pagaron as súas facturas.
O seu marido faleceu en 2013. Despois diso, cando se lle dirixiu o correo, ela marcouno como "falecido" e enviouno de volta, incluído o correo de
CitiFinancial. Non tiña negocios con CitiFinancial e pensou que era correo lixo. Ela non sabía que OneMain estaba conectado
CitiFinancial, ata o
banco enviou unha carta certificada con documentos de execución hipotecaria.
"Foi unha carga tan grande", lembra. "Non son alguén que está sentado sen facer os meus pagos. ”
Chamou e chamou e chamou durante meses, pero non puido obter información sobre como pagar o préstamo. A vivenda entrou en execución hipotecaria en 2014 e nun xuízo telefónico, a maxistrada díxolle que non tiña "sorte" porque non figuraba no préstamo.
A señora Frazier buscou axuda da Asistencia Xurídica. A avogada voluntaria Kathleen Amerkhanian de Kryszak & Associates aceptou tomar o caso pro bono. A avogada de Asistencia Xurídica Marley Eiger adestrou a un voluntario estadounidense sobre as novas regras da Oficina de Protección de Finanzas do Consumidor (CFPB) que obrigan ao banco non só a aceptar os pagos do "sucesor en interese", senón tamén a proporcionar información sobre as hipóteses e as opcións de modificación do préstamo. .
"Señorita. Frazier necesitaba un avogado para enmarcar o caso como unha cuestión legal e proporcionar unha base de por que deberían mirar a mitigación de perdas ", di a Sra Amerkhanian. "Ao expresalo nos termos correctos, o tribunal tomou conta". A Sra Amerkhanian sacou o caso da execución hipotecaria. Na mediación, apuntou que o banco non cumpría coas normativas federais CFPB. Ela axudou á Sra Frazier a compilar toda a documentación necesaria, ata que finalmente o banco ofreceu un plan accesible.
Grazas ao seu avogado voluntario, a execución hipotecaria foi desestimada a principios de 2016.
"A capacidade de realmente causar un impacto en alguén que necesita desesperadamente a túa axuda é moi gratificante", di a Sra Amerkhanian. Cando tomas un caso da Asistencia Xurídica, hai moito apoio. Marley Eiger proporcionou moita información e prestou a súa experiencia, e iso foi inestimable".
"O prestamista descoñecía a lei, era indiferente ás dificultades imperiosas do propietario e intentou saboteala", di a avogada de Asistencia Xurídica Marley Eiger. "Ningunha cousa deste caso foi fácil ou rutinaria, pero Kathleen foi moi persistente".
Grazas á Asistencia Xurídica, a casa da Sra Frazier está a salvo e pode gozar das súas afeccións de cociñar e ser voluntaria na súa igrexa. E, o máis importante, pode coidar da súa familia na súa casa sen preocuparse.
O traballo de Legal Aid para garantir o abrigo no condado de Lorain conta co apoio da Nord Family Foundation e da Comunidade
Fundación do condado de Lorain.