Gwendolyn Frazier et son mari ont travaillé dur toute leur vie et ont remboursé l'hypothèque de leur maison à Elyria. Son mari a contracté un prêt de consolidation auprès de OneMain Financial, mais ils ont payé leurs factures.
Son mari est décédé en 2013. Après cela, lorsque le courrier lui a été adressé, elle l'a marqué "décédé" et l'a renvoyé - y compris le courrier de
Citi Financial. Elle n'avait rien à voir avec CitiFinancial et pensait que c'était du courrier indésirable. Elle ne savait pas que OneMain était connecté à
CitiFinancière, jusqu'à la
banque a envoyé une lettre certifiée avec les papiers de forclusion.
"C'était un tel fardeau", se souvient-elle. « Je ne suis pas quelqu'un qui reste assis sans faire mes paiements. ”
Elle a appelé, appelé et appelé pendant des mois, mais n'a pu obtenir aucune information sur la façon de rembourser le prêt. La maison a été saisie en 2014 et lors d'un procès par téléphone, le magistrat lui a dit qu'elle n'avait «pas de chance» car elle n'était pas nommée sur le prêt.
Mme Frazier a demandé l'aide de l'aide juridique. L'avocate bénévole Kathleen Amerkhanian de Kryszak & Associates a accepté de prendre l'affaire pro bono. L'avocat de l'aide juridique, Marley Eiger, a formé un bénévole Amerkhanian sur les nouvelles règles du Consumer Finance Protection Bureau (CFPB) qui obligent la banque non seulement à accepter les paiements du "successeur intéressé", mais également à fournir des informations sur les hypothèses et les options de modification du prêt. .
"Mme. Frazier avait besoin d'un avocat pour présenter l'affaire comme une question juridique et expliquer pourquoi ils devraient envisager d'atténuer les pertes », explique Mme Amerkhanian. "En le formulant dans les termes corrects, le tribunal en a pris note." Mme Amerkhanian a sorti l'affaire de la forclusion. En médiation, elle a souligné que la banque n'était pas en conformité avec la réglementation fédérale du CFPB. Elle a aidé Mme Frazier à compiler tous les documents nécessaires – jusqu'à ce que finalement la banque propose un plan abordable.
Grâce à son avocate bénévole, la saisie a été levée début 2016.
« La capacité de vraiment avoir un impact sur quelqu'un qui a désespérément besoin de votre aide est très gratifiante », déclare Mme Amerkhanian. Lorsque vous prenez un cas de l'aide juridique, il y a beaucoup de soutien. Marley Eiger a fourni de nombreuses informations et apporté son expertise, ce qui a été inestimable. »
"Le prêteur ignorait la loi, était indifférent aux difficultés impérieuses de la propriétaire et a tenté de la saboter", explique Marley Eiger, avocate de l'aide juridique. "Rien dans cette affaire n'était facile ou routinier, mais Kathleen était très persistante."
Grâce à l'aide juridique, la maison de Mme Frazier est en sécurité et elle peut pratiquer ses passe-temps de cuisine et de bénévolat à son église. Et, plus important encore, elle peut s'occuper de sa famille dans sa maison sans souci.
Le travail de l'aide juridique pour assurer un abri dans le comté de Lorain est soutenu par la Nord Family Foundation et la Communauté
Fondation du comté de Lorain.