Monet eri hallintovirastot vastaavat elämämme tärkeistä osista, kuten tuloista, sairausvakuutuksista ja asumisesta. Mutta asioiminen näitä etuja käsittelevien virastojen kanssa voi olla erittäin vaikeaa. Seuraavat tiedot auttavat ratkaisemaan ongelmaa hallintoviraston kanssa.
Jotkut yleiset hallintovirastot ovat sosiaaliturvahallinto, veteraanien hallinto, sisäinen veropalvelu, Ohion työ- ja perhepalveluosasto, julkiset asuntoviranomaiset ja lasten tukipalveluiden toimisto. Vaikka jokaisella virastolla on omat säännöt, on olemassa joitakin yhteisiä käytäntöjä. Kaikki hallintovirastot:
- On ilmoitettava kirjallisesti, kun etuudet tai palvelut evätään, vähennetään tai lopetetaan, ja kerrottava päätöksen syy;
- Ilmoituksessa on kerrottava, kuinka päätöksestä voi "valittaa" tai riitauttaa, jos olet eri mieltä siitä;
- Ilmoituksessa on kerrottava, kuinka kauan sinulla on aikaa hakea muutosta ja jatkuvatko etusi valituksen tekemisen aikana.
- Sinulla on oikeus nimetä puolestasi valtuutettu edustaja hoitamaan hallintovirastoa, ja jokaisella virastolla on yleensä lomake, joka on täytettävä, jos haluat tehdä niin;
- Kaikilla hallintovirastoilla on valitus- tai valitusmenettelyt, joita voit käyttää, jos sinulla on ongelmia viraston kanssa, ja kunkin viraston menettelyn pitäisi olla saatavilla verkossa tai toimistossa;
- Useimpiin hallintovirastojen lopullisiin päätöksiin voi hakea muutosta tuomioistuimeen, mutta vasta sen jälkeen, kun olet ensin seurannut virastoprosessia.
Kun olet tekemisissä hallintoviraston kanssa, voit maksimoida menestymismahdollisuutesi ja minimoida turhautumisen, jos:
- Säilytä kopiot kaikista asiakirjoista, jotka annat virastolle;
- Pidä puhelinlokia kaikista toimistoon soittamistasi puheluista ja siitä, kenen kanssa puhut soittaessasi.
- Pidä kalenteria, johon kirjoitat valituksesi tärkeät määräajat;
- Osallistu kaikkiin toimiston kanssa sovittuihin tapaamisiin tai soita vähintään 24 tuntia etukäteen peruuttaaksesi;
- Vastaa kaikkiin viraston esittämiin lisätietopyyntöihin ja pidä kirjaa siitä, mitä toimitat ja milloin annoit ne; ja
- Anna virastolle nykyinen puhelinnumerosi ja osoitteesi aina, kun yhteystietosi muuttuvat.
Vaikka nämä vinkit voivat auttaa sinua asioimaan suoraan hallintovirastojen kanssa, saatat joskus tarvita apua lakimieheltä. Soita oikeusapuun numeroon 1-888-817-3777, jos haluat hakea apua monien julkisten etujen epäämiseen, alennuksiin, irtisanomiseen ja ylimaksuihin.
Tämä artikkeli ilmestyi The Alert: Volume 30, Issue 3 -lehdessä. Napsauta tästä lukeaksesi tämän numeron koko PDF-tiedoston!