Ohio kommunaalteenuste komisjon (PUCO) jälgib ettevõtteid ja tagab, et Ohio elanikel on juurdepääs ohututele ja usaldusväärsetele kommunaalteenustele. Levinud kommunaalteenuste hulka kuuluvad elekter, maagaas, telefon, vesi ja jäätmed. Kommunaalteenuste kasutajana on teil teatud õigused ja kaitsed, et kommunaalteenuste pakkujad ei saaks teie teenust välja lülitada, mida reguleerib PUCO.
PUCO ei reguleeri aga kõiki kommunaalettevõtteid. Näiteks mõned kohalikud kommunaalteenuste pakkujad, nagu Cleveland Public Power ja Cleveland Water Department, ei ole PUCO reguleeritud kommunaalteenused. PUCO reguleeritavate ettevõtete loendi leidmiseks minge aadressile www.puco.ohio.gov.
Kui te ei saa oma kommunaalarvet tasuda, peavad PUCO reguleeritud ettevõtted saatma teile väljalülitusteate vähemalt 14 päeva enne ühenduse katkestamist. Kommunaalettevõtetel on lubatud teenused aastaringselt välja lülitada. Kui aga elektri- või maagaasiettevõte plaanib talvekuudel 1. novembrist 15. aprillini teenuse välja lülitada, peab ettevõte teile lisaks 10-päevasele etteteatamisele esitama 14-päevase lisateate. Kommunaalettevõtted peavad pakkuma teile ka makseplaani võimalust, mis aitab teil oma teenuseid ühendada.
Kui teie leibkonnaliikmel on tervisehäire, mille tõttu kommunaalteenuste väljalülitamine oleks tema tervisele ohtlik, võite saada meditsiinilise tõendi. Arstlik tõend lükkab väljalülitamist edasi (või mõnel juhul võimaldab teil teenuse uuesti sisse lülitada) veel 30 päeva. Meditsiiniliste tõendite kohta lisateabe saamiseks võite helistada oma kommunaalettevõttele või külastada Ohio tarbijakaitse büroo veebisaiti aadressil www.occ.ohio.gov (otsi "meditsiiniline tõend").
Samuti on olemas sellised programmid nagu Winter Reconnect Order, Summer Program ja Home Energy Assistance Program, mis aitavad inimesi, kellel on probleeme kommunaalmaksete tasumisega ja kellel võib tekkida kommunaalteenuste väljalülitamise oht. Nende programmide kohta lisateabe saamiseks helistage numbril (800) 282-0880 või vaadake õigusabi brošüüri "Kasulikud probleemid?" juures https://lasclev.org/utility-problems/.
Kui teil on probleeme kommunaalteenuste pakkujaga, võite esitada PUCO-le mitteametliku kaebuse. Kaebusega PUCO poole pöördumiseks on neli võimalust:
- Täitke veebipõhine kaebuse vorm, mis asub aadressil www.puco.ohio.gov (vahekaardil „Võtke meiega ühendust”).
- Helistage PUCO kõnekeskusesse numbril (800) 686-7826.
- Faksige oma kaebus numbrile (614) 752-8351.
- Saatke oma kaebus aadressile:
Ohio kommunaalteenuste komisjon
Tähelepanu: IAD
180 Broad Street
Columbus, Ohio 43215-3793
Kui PUCO leiab, et nad ei suuda teie probleemi lahendada või te pole tulemusega rahul, võite esitada PUCO-le ametliku kaebuse, helistades numbril (800) 686-7826. Kui otsustate esitada ametliku kaebuse, algatab PUCO haldusasja, mis sarnaneb kohtuasjaga.
Õigusabi aitab tarbijaid teatud kommunaalteenustega seotud juhtudel. Kommunaalteenustega seotud probleemi korral õigusabilt abi taotlemiseks helistage numbril (888)-817-3777 või külastage naabruskonna lühinõustamiskliinikut (vaata ajakava aadressil www.lasclev.org).
Selle artikli kirjutas Erin Przybylinski ja see ilmus 33. aasta talvel ajakirja "The Alert" 3. köites, 2017. numbris. Selle numbri täieliku PDF-i lugemiseks klõpsake siin!