Oma teise lapsega rasedana Renee Appelmans (nimi muudetud, et kaitsta kliendi privaatsust) viibis haiguse tõttu neli päeva ülikoolihaiglates. Pärast lahkumist proovis ta kokku leppida järelkontrolli, kuid sai teada, et tema Medicaid on lõpetatud. Asja tegi hullemaks see, et tühistati ka toiduabitoetused, millest ta lootis oma pere toitmiseks. Õnneks ühendas ülikoolihaigla meditsiini-juriidiline partnerlus õigusabiga Renee kiiresti asjatundliku õigusesindusega. Õigusabi abinõunik tuvastas, miks Medicaid keeldus Reneele edasisest katmisest: administratsioonil puudus tema juhtumi kohta teatud vajalik teave. Paralegal töötas vajaliku teabe hankimiseks Cuyahoga maakonna töö- ja pereteenistusega (CCJFS) ja aitas Reneel uuesti Medicaidi saada. Vahepeal veetis Renee kuude kaupa toidutalonge uuesti taotledes, et teda tundideks ootele panna, ilma elavat inimest kuulmata. Renee õigusabi advokaat võttis ühendust CCJFS-iga ja taotles oma kliendiga kiirintervjuu. Varsti pärast seda küsitleti Renee't ja ta sai 194 dollarit toiduabi.