Gwendolyn Frazier y su esposo trabajaron duro toda su vida y pagaron la hipoteca de su casa en Elyria. Su esposo obtuvo un préstamo de consolidación con OneMain Financial, pero pagaron sus cuentas.
Su esposo falleció en 2013. Después de eso, cuando el correo llegó dirigido a él, ella lo marcó como "fallecido" y lo devolvió, incluido el correo de
CitiFinancial. No tenía ningún negocio con CitiFinancial y pensó que era correo basura. Ella no sabía que OneMain estaba conectado a
CitiFinancial, hasta el
banco envió una carta certificada con papeles de ejecución hipotecaria.
“Era una carga tan grande”, recuerda. “No soy alguien que está sentado sin hacer sus pagos. ”
Llamó y llamó y llamó durante meses, pero no pudo obtener ninguna información sobre cómo pagar el préstamo. La casa fue ejecutada en 2014 y en un juicio telefónico, el magistrado le dijo que no tenía suerte porque no figuraba en el préstamo.
La Sra. Frazier buscó ayuda de Legal Aid. La abogada voluntaria Kathleen Amerkhanian de Kryszak & Associates aceptó tomar el caso pro bono. La abogada de Legal Aid, Marley Eiger, entrenó al voluntario Amerkhanian sobre las nuevas reglas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) que requieren que el banco no solo acepte pagos del "sucesor en interés", sino que también brinde información sobre suposiciones y opciones de modificación del préstamo. .
"Milisegundo. Frazier necesitaba un abogado para enmarcar el caso como un problema legal y proporcionar una base de por qué deberían considerar la mitigación de pérdidas”, dice la Sra. Amerkhanian. “Al expresarlo en los términos correctos, el tribunal tomó nota”. La Sra. Amerkhanian logró que el caso saliera de la ejecución hipotecaria. En la mediación, señaló que el banco no cumplía con las regulaciones federales de la CFPB. Ayudó a la Sra. Frazier a recopilar toda la documentación necesaria, hasta que finalmente el banco ofreció un plan asequible.
Gracias a su abogado voluntario, la ejecución hipotecaria se desestimó a principios de 2016.
“La capacidad de tener un impacto real en alguien que necesita desesperadamente tu ayuda es muy gratificante”, dice la Sra. Amerkhanian. Cuando toma un caso de Legal Aid, hay mucho apoyo. Marley Eiger brindó mucha información y prestó su experiencia, y eso fue invaluable”.
“El prestamista desconocía la ley, era indiferente a las apremiantes dificultades de la propietaria y trató de sabotearla”, dice la abogada de Legal Aid Marley Eiger. “Ninguna cosa en este caso fue fácil o rutinaria, pero Kathleen fue muy persistente”.
Gracias a Legal Aid, la casa de la Sra. Frazier está segura y puede disfrutar de sus pasatiempos de cocinar y ser voluntaria en su iglesia. Y, lo más importante, puede cuidar a su familia en su hogar sin preocupaciones.
El trabajo de Legal Aid para garantizar refugio en el condado de Lorain cuenta con el apoyo de Nord Family Foundation y la comunidad.
Fundación del condado de Lorain.