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¿Cómo puedo obtener asistencia con mi servicio de gas, electricidad, agua o teléfono?



Numerosos programas ayudan a que los servicios públicos como la electricidad, el gas, el agua y el teléfono sean más asequibles para los consumidores. A continuación se enumeran varios programas de este tipo junto con información sobre quién es elegible y cómo presentar una solicitud.

Servicio de Gas y Electricidad

En el verano, si tiene 60 años o más, puede calificar para recibir $250 para un acondicionador de aire y/o asistencia con los servicios públicos. Los adultos menores de 60 años pueden calificar si recibió un aviso de desconexión y tiene una condición médica documentada.

En el invierno, la asistencia de emergencia también está disponible cuando los hogares están amenazados de desconexión o tienen un suministro de combustible a granel para menos de 10 días en su tanque.

El Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP) regular para consumidores de bajos ingresos y el Plan Plus de Pago de Porcentaje de Ingreso brindan asistencia financiera durante todo el año a consumidores que califican. Puede calificar para un pago único de su factura de gas y un plan de pago basado en sus ingresos en las facturas de gas y electricidad. Si ya está inscrito en PIPP y HEAP, debe continuar haciendo pagos mensuales para seguir siendo elegible el próximo año.

Para obtener más información o para presentar una solicitud, comuníquese con la agencia en el condado donde vive:

  • Condado de Ashtabula - Agencia de Acción Comunitaria del Condado de Ashtabula, Inc (440.997.5957), www.accaa.org
  • Condado de Cuyahoga - Red de vivienda de Cleveland (216.518.4014, o para personas mayores de 60 años o cualquier persona físicamente discapacitada, llame al 216.774.2351 para programar una cita en el hogar), http://www.chnnet. com/electric-gas-bulk-fuel-water-assistance.aspx; Consejo de Oportunidades Económicas en Greater Cleveland (216.696.9077), www.ceogc.org.
  • Condado de Geauga - Geauga Community Action, Inc. (440.285.9141)
  • Condado de Lake - Lifeline para el empoderamiento y desarrollo de los consumidores (440.354.2148), www.lclifeline.org
  • Condado de Lorain - Agencia de Acción Comunitaria del Condado de Lorain, Inc. (440.245.2009)

Servicio de agua

Los clientes del Departamento de Agua de Cleveland pueden ser elegibles para el Programa de asequibilidad del agua, que ofrece un descuento del 40 % a los hogares que califican. Debe ser propietario, vivir en la casa y cumplir con las pautas de ingresos para calificar. Puede llamar a Cleveland Housing Network al 216-774-2386 para solicitar o descargar una solicitud aquí.

Los clientes del Departamento de Agua que tengan 65 años o más, o que estén total y permanentemente discapacitados, pueden calificar para el Programa Homestead. Llame al Departamento de Servicio al Cliente del Departamento de Agua de Cleveland al 216-664-3130 para solicitar o descargar la solicitud aquí.

Servicio telefónico

Los residentes de Ohio que tengan ingresos iguales o inferiores al 150 % de las pautas federales de pobreza o que participen en programas como Medicaid, vivienda pública, HEAP, almuerzo escolar gratuito, cupones para alimentos, SSI o Ohio Works First, pueden calificar para líneas fijas con descuento y servicio de telefonía celular.

El programa Lifeline Ohio que se ofrece a los clientes de AT&T brinda a los clientes elegibles un crédito de $12.50 por mes en sus facturas de teléfono fijo, así como beneficios como conexión de línea gratuita y planes de pago sobre saldos pendientes. Llame al 1-800-335-8721 para registrarse (los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-980-4889). Hacer clic aquí para obtener más información.

SafeLink Wireless ofrece a los solicitantes calificados un teléfono gratuito y una selección de tres planes de minutos mensuales sin contrato ni factura. Se pueden comprar minutos adicionales con una tarjeta TracFone. Puede presentar su solicitud llamando al 1-800-Safelink o en línea aquí.

Noticias importantes para el consumidor sobre el servicio telefónico

Las compañías telefónicas en partes de Ohio están intentando descontinuar el servicio de telefonía fija a los clientes o exigir que los clientes combinen el servicio de línea fija con otros servicios. El proyecto de ley 271 del Senado, que fue aprobado por el Senado de Ohio en febrero de 2012, ahora está siendo considerado por la Cámara de Representantes de Ohio. Las compañías telefónicas dicen que al eliminar el servicio de telefonía fija tendrán más recursos para concentrarse en otros servicios que desean los clientes. La consecuencia puede ser que el servicio de telefonía fija actualmente asequible para personas mayores y clientes de bajos ingresos no estará disponible a partir de 2014.

Estas preguntas frecuentes fueron escritas por John Kirn, Esq. y Anne Sweeney, Esq. y apareció como una historia en el Volumen 28, Número 2 de "The Alert", un boletín para personas mayores publicado por Legal Aid. Haga clic aquí para leer el número completo.

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