Las personas que no dominan el inglés tienen derecho a un intérprete en muchos lugares y opciones para hacer cumplir esos derechos.
Algunos lugares comunes que están obligados por ley a proporcionar intérpretes son los hospitales, las escuelas públicas y autónomas, los tribunales, las agencias de vivienda pública, la Administración del Seguro Social, el Servicio de Impuestos Internos, la Administración de Veteranos, la Compensación por Desempleo, la Oficina de Vehículos Motorizados y el Departamento de Trabajo del condado. y Servicios Familiares.
Una persona que no hable inglés con fluidez debe solicitar un intérprete cuando acuda a estas agencias. Si no proporcionan un intérprete, solicite un supervisor o un representante de servicio al cliente. Si aún no proporcionan un intérprete, una persona tiene derecho a presentar una queja ante el Departamento de Justicia de los Estados Unidos. Para obtener más información, vaya a: https://www.justice.gov/crt/filing-complaint o llame al: (888) 848-5306 - Inglés y español (ingles y español); (202) 307-2222 (voz); (202) 307-2678 (TDD).
La policía también está obligada a proporcionar intérpretes para las personas que no dominan el inglés. En la ciudad de Cleveland, si un oficial de la ley no proporciona un intérprete mientras se comunica con un elector que no habla inglés con fluidez, esa persona puede presentar un informe ante la Oficina de Normas Profesionales y la Junta de Revisión de la Policía Civil de la Policía de Cleveland (OPS/ CPRB). Para más información ir a: http://www.city.cleveland.oh.us/CityofCleveland/Home/Government/CityAgencies/PublicSafety/OPS_PoliceReview o llame al: 216.664.2944. Además de presentar una queja ante la OPS, una persona también tiene la opción de presentar una queja ante el DOJ por la denegación de un intérprete por parte de la policía (ver arriba la información de contacto del DOJ). Si la fuerza policial que negó el servicio no es la ciudad de Cleveland, la persona puede presentar su queja ante el DOJ o verificar si hay una opción local como en Cleveland.