Russell Hauser, un asistente legal de Legal Aid, recientemente puso en acción su amor por la resolución de problemas para ayudar a un cliente a recuperar una parte vital de su ingreso mensual.
Con poco más de 70 años y económicamente dependiente del Seguro Social de su difunto esposo y de sus propios beneficios de Ingreso Social Suplementario (SSI), la Sra. Jones (nombre cambiado para proteger la privacidad) se sorprendió al recibir un aviso de que sus beneficios estaban siendo cancelados. El Seguro Social consideró que había excedido el límite de recursos restrictivo. Sin el SSI, descubrió que su capacidad para pagar el alquiler, los servicios públicos y otras necesidades estaba en peligro. “Tratamos de priorizar aquellos casos que impactan la seguridad financiera de las personas vulnerables”, dijo Hauser.
En el centro del problema estaban una póliza de seguro de vida y una póliza de entierro. El malentendido surgió de lo que parecían ser varias pólizas, cuando en realidad, explicó Hauser, “su compañía de seguros cambió de manos y nombres al menos dos veces desde que contrató la póliza en los años 80”.
Los múltiples nombres hacían parecer que la Sra. Jones tenía varias políticas. Fue la persistencia del asistente legal lo que ayudó: el Sr. Hauser se comunicó con la compañía de seguros actual para obtener pruebas de que la compañía había cambiado de nombre y que la Sra. Jones solo tenía una póliza.
Después de meses de trabajo en su nombre, el Sr. Hauser pudo acompañar a la Sra. Jones a la oficina del Seguro Social mientras recibía pagos retroactivos y le restablecían su SSI.
“Realmente apreció el trabajo que realizamos”, dijo Hauser sobre su cliente. “Hubiera sido difícil manejar esto sola sin la ayuda de Legal Aid”.
Los asistentes legales son una parte importante de la estructura de Legal Aid y ayudan a Legal Aid a aprovechar sus recursos de abogados de tiempo completo y abogados pro bono. Los asistentes legales de Legal Aid realizan trabajo legal bajo la supervisión de abogados.
Russell Hauser ha estado con Legal Aid como asistente legal durante los últimos 18 meses. Antes de eso, pasó dos años trabajando con niños después de trabajar en la Unión Americana de Libertades Civiles como asistente de oficina. El Sr. Hauser está considerando estudiar derecho porque desea hacer una carrera “luchando por la justicia”.