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¿Cómo puedo solicitar una “modificación razonable” a través de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades?



La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) prohíbe la discriminación contra las personas con discapacidades. También requiere que las personas con discapacidades tengan igual acceso a los programas y servicios del gobierno estatal y local. Cuando sea necesario, los gobiernos estatales y locales deben hacer “modificaciones razonables” a los programas y servicios para que sean accesibles para las personas con discapacidades.

Ejemplos de modificaciones razonables:

  • Las solicitudes de vivienda pública a menudo requieren completar varios formularios. Según la ADA, la autoridad de vivienda pública debe brindar asistencia adicional a los solicitantes con discapacidades intelectuales mientras completan los formularios. Si una persona con baja visión no puede leer los formularios, la autoridad de vivienda pública puede imprimir sus formularios en una fuente más grande o leerlos en voz alta a la persona.
  • Los servicios públicos están obligados a permitir que una persona que utiliza un animal de servicio traiga a su animal al edificio, incluso si tiene una política de "no mascotas".
  • Es posible que una piscina pública tenga que hacer una excepción a su política de no comer para que una persona con diabetes, que necesita comer con frecuencia, pueda traer comida.

¿Cómo solicito una “modificación razonable” si la necesito?

Para recibir una modificación razonable de un programa del gobierno estatal o local, debe solicitarla. Si su necesidad es obvia, su solicitud debe ser simple. Por ejemplo, si es ciego y necesita ayuda para ubicar materiales en una biblioteca, pídale ayuda al bibliotecario y ellos deberían ayudarlo.

Pero si su necesidad es menos obvia, es posible que deba tomar medidas adicionales. Aquí hay algunos consejos sobre cómo solicitar una modificación razonable:

  • Haga la solicitud por escrito, feche y guarde una copia. El programa o servicio del gobierno puede tener formularios especiales que puede usar para hacer esto, pero no se requiere un formulario. Si hace su solicitud oralmente, envíe una carta y guarde una copia. Por lo general, su solicitud debe ir a una persona llamada "Coordinador de ADA".
  • Su solicitud puede provenir de otra persona, como un miembro de la familia o un proveedor de servicios.
  • Usted puede necesita obtener una verificación de su discapacidad. La ADA permite que la agencia le solicite información médica limitada para respaldar su solicitud. Por ejemplo, si tiene una discapacidad de aprendizaje y necesita ayuda para solicitar beneficios estatales, es posible que deba proporcionar una carta simple de su proveedor de atención médica junto con su solicitud por escrito para una modificación razonable.
  • ¿La agencia tiene que proporcionar la modificación que solicita? No, la agencia solo debe proporcionar modificaciones que sean "razonables y efectivas" y dar significativo acceso al programa o servicio.

¿Qué hago si mi solicitud de modificación razonable es denegada?

Si se deniega su solicitud de modificación, puede apelar la denegación siguiendo los procedimientos internos de la oficina gubernamental. También puede presentar una queja ante el Departamento de Justicia de EE. UU. en https://www.ada.gov/filing_complaint.htm. Debe presentar la queja dentro de los 180 días de la discriminación.

Puede encontrar más información sobre la ADA en www.ada.gov.

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