Πολλές διαφορετικές διοικητικές υπηρεσίες είναι υπεύθυνες για σημαντικά μέρη της ζωής μας, όπως το εισόδημα, η ασφάλιση υγείας και η στέγαση. Αλλά η αντιμετώπιση των φορέων που χειρίζονται αυτά τα οφέλη μπορεί να είναι πολύ δύσκολη. Οι παρακάτω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν όταν προσπαθείτε να λύσετε ένα πρόβλημα με μια διοικητική υπηρεσία.
Ορισμένες κοινές διοικητικές υπηρεσίες είναι η Διοίκηση Κοινωνικής Ασφάλισης, η Διοίκηση Βετεράνων, η Υπηρεσία Εσωτερικών Εσόδων, το Τμήμα Εργασίας και Οικογενειακών Υπηρεσιών του Οχάιο, οι αρχές δημόσιας στέγασης και το Γραφείο Υπηρεσιών Υποστήριξης Παιδιών. Παρόλο που κάθε οργανισμός έχει τους δικούς του κανόνες, υπάρχουν ορισμένες κοινές πολιτικές. Όλοι οι διοικητικοί φορείς:
- Πρέπει να ειδοποιεί γραπτώς όταν τα οφέλη ή οι υπηρεσίες απορρίπτονται, μειώνονται ή τερματίζονται και να σας αναφέρει τον λόγο αυτής της απόφασης.
- Η ειδοποίηση πρέπει να σας λέει πώς να κάνετε «έφεση» ή να αμφισβητήσετε την απόφαση εάν διαφωνείτε με αυτήν.
- Η ειδοποίηση πρέπει να σας λέει πόσο χρόνο έχετε για να ζητήσετε ένσταση και εάν τα οφέλη σας θα συνεχιστούν ή όχι όσο κάνετε ένσταση.
- Έχετε το δικαίωμα να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο που θα συναλλάσσεται με τη διοικητική υπηρεσία για εσάς και κάθε υπηρεσία έχει συνήθως μια φόρμα που πρέπει να συμπληρώσετε εάν θέλετε να το κάνετε.
- Οι διοικητικές υπηρεσίες έχουν όλες διαδικασίες παραπόνων ή παραπόνων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την υπηρεσία και η διαδικασία για κάθε υπηρεσία θα πρέπει να είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο ή στο γραφείο.
- Οι περισσότερες οριστικές αποφάσεις των διοικητικών υπηρεσιών μπορούν να ασκηθούν ένσταση στο δικαστήριο, αλλά μόνο ΑΦΟΥ πρώτα ακολουθήσετε τη διαδικασία της αντιπροσωπείας.
Όταν συναλλάσσεστε με μια διοικητική υπηρεσία, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας για επιτυχία και να ελαχιστοποιήσετε την απογοήτευσή σας εάν:
- Κρατήστε αντίγραφα όλων των εγγράφων που δίνετε στο πρακτορείο.
- Διατηρήστε ένα αρχείο καταγραφής τηλεφώνου με όλες τις κλήσεις που πραγματοποιείτε προς το πρακτορείο και με ποιον μιλάτε όταν καλείτε.
- Κρατήστε ένα ημερολόγιο όπου σημειώνετε σημαντικές προθεσμίες στην προσφυγή σας.
- Παρακολουθήστε όλα τα προγραμματισμένα ραντεβού με το πρακτορείο ή καλέστε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα για ακύρωση.
- Απαντήστε σε όλα τα αιτήματα της υπηρεσίας για πρόσθετες πληροφορίες και κρατήστε αρχείο με αυτά που παρέχετε και πότε τα παρείχατε. και
- Δώστε στην εταιρεία τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας κάθε φορά που αλλάζουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Αν και αυτές οι συμβουλές μπορεί να σας βοηθήσουν να συναλλάσσεστε απευθείας με διοικητικές υπηρεσίες, μερικές φορές μπορεί να χρειαστείτε βοήθεια από δικηγόρο. Καλέστε τη Νομική Βοήθεια στο 1-888-817-3777 για να υποβάλετε αίτηση για βοήθεια σχετικά με αρνήσεις, μειώσεις, τερματισμούς και υπερπληρωμές πολλών δημόσιων παροχών.
Αυτό το άρθρο εμφανίστηκε στο The Alert: Volume 30, Issue 3. Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε ένα πλήρες PDF αυτού του τεύχους!