Legal Aid representa clients (individus i grups) en transaccions, negociacions, litigis i entorns administratius. L'Assistència Jurídica també ofereix assistència a persones professionals i assessora les persones, de manera que estiguin equipades per prendre decisions basades en l'orientació professional.
L'Assistència Jurídica proporciona a les persones la informació i els recursos per resoldre els problemes per si mateixes i buscar ajuda quan sigui necessari. Legal Aid també treballa amb clients i comunitats de clients i en col·laboració amb grups i organitzacions per augmentar l'impacte dels nostres serveis i garantir la sostenibilitat dels nostres resultats.
L'Assistència Jurídica treballa cap a solucions sistèmiques de llarga durada mitjançant litigis d'impacte, amicus, comentaris sobre normes administratives, normes judicials, educació dels qui prenen decisions i altres oportunitats de defensa.
Quan tingueu en compte un cas per a l'assistència jurídica, aquí teniu què esperar:
Pas 1: sol·liciteu ajuda d'assistència jurídica.
feu clic aquí per obtenir més informació i sol·licitar l'assistència jurídica.
Pas 2: Completa l'entrevista d'admissió.
L'entrevista ajuda a Legal Aid a determinar l'elegibilitat per als serveis i si teniu un cas legal o no.
L'Assistència Jurídica atén els clients dels quals els ingressos familiars són del 200% de les directrius federals de pobresa o inferiors. Els sol·licitants poden informar d'ells mateixos sobre els ingressos i la informació patrimonial de la seva llar, però no cal que proporcionin cap altra documentació en completar la recepció.
L'entrevista d'admissió també ajuda a Legal Aid a entendre el problema d'una persona i si és o no el tipus de problema que pot tractar Legal Aid. Els especialistes en admissió faran diverses preguntes per obtenir informació específica que els advocats necessiten per avaluar un cas. A més d'inquirir sobre els ingressos, prioritzem els casos en què les persones s'enfronten a un risc important i els advocats d'Assistència Jurídica poden marcar una diferència positiva. L'assistència jurídica té recursos limitats i no pot ajudar a tothom. Totes les sol·licituds i derivacions dels serveis d'assistència jurídica s'avaluen cas per cas.
Pas 3: proporcioneu informació addicional.
També se us pot demanar que envieu els documents rellevants a Legal Aid per ajudar-nos a avaluar un cas. De vegades, Legal Aid envia un formulari d'Alliberament d'informació per signar i tornar. Heu de completar tots aquests passos per ajudar a Legal Aid a decidir si podem ajudar-vos amb el cas. El temps necessari entre la realització d'una ingesta i esbrinar si l'assistència jurídica ajudarà depèn del tipus de cas.
Pas 4: obteniu informació legal, assessorament o representació.
Si teniu algun problema amb el qual l'Assistència Jurídica pot ajudar, se us proporcionarà informació legal, assessorament o se us assignarà un advocat.
L'assistència jurídica reconeix que les persones poden enfrontar-se a molts problemes i problemes, però no tots els problemes poden tenir una solució legal. Si els vostres casos no són un problema legal, el personal d'Assistència Jurídica farà tot el possible per proporcionar-vos informació o una derivació a un altre proveïdor de serveis.
Altres dades importants a tenir en compte:
Accessibilitat
Idioma: Els sol·licitants i clients que parlin idiomes diferents de l'anglès rebran un intèrpret d'Assistència Jurídica i els documents importants se'ls tradueix. Les persones que parlen els idiomes següents poden trucar a números de telèfon d'admissió específics per sol·licitar ajuda amb un cas nou:
Esfera espanyola: 216-586-3190
Esfera àrab: 216-586-3191
Esfera mandarí: 216-586-3192
Esfera francesa: 216-586-3193
Esfera vietnamita: 216-586-3194
Esfera russa: 216-586-3195
Esfera suahili: 216-586-3196
Qualsevol altre idioma de marcatge: 888-817-3777
Discapacitat: Els sol·licitants i clients que necessiten adaptacions per a una discapacitat poden fer una sol·licitud a qualsevol membre del personal d'Assistència Jurídica o demanar parlar amb un supervisor.
Discapacitat auditiva: Els sol·licitants i clients amb discapacitat auditiva poden trucar al 711 des de qualsevol telèfon.
Discapacitat visual: Els sol·licitants i clients amb discapacitat visual haurien de discutir els seus mètodes de comunicació preferits amb qualsevol personal d'Assistència Jurídica o demanar parlar amb un supervisor.
Altres problemes: Després d'acceptar un cas, els clients que lluiten amb altres problemes, com ara un transport poc fiable, la manca de telèfon, els símptomes del trauma, la depressió i l'ansietat, el consum de substàncies, l'alfabetització limitada i altres, també se'ls pot oferir suport de treball social per ajudar a resoldre els problemes d'obtenció. en el camí del seu cas legal. Els treballadors socials de Legal Aid col·laboren amb clients i advocats com a part de l'equip jurídic.
No discriminació
Legal Aid no discrimina ni ha de discriminar per raça, color, religió (credo), gènere, expressió de gènere, edat, origen nacional (ascendència), idioma, discapacitat, estat civil, orientació sexual o estat militar, en cap cas. de les seves activitats o operacions. Aquestes activitats inclouen, entre d'altres: contractació i acomiadament de personal, selecció de voluntaris i venedors i prestació de serveis a clients i socis. Ens comprometem a oferir un entorn inclusiu i acollidor per a tots els membres del nostre personal, clients, voluntaris, subcontractistes i venedors.
Queixes
Procés de reclamació
- Legal Aid es compromet a proporcionar serveis jurídics d'alta qualitat i es responsabilitza davant els qui pretenem servir. Qualsevol persona que consideri que se'ls va denegar injustament l'assistència jurídica o que no estigui satisfeta amb l'assistència proporcionada per Legal Aid pot queixar-se presentant una queixa.
- Podeu presentar una queixa parlant o escrivint-hi un advocat gerent o al subdirector d'Advocacia.
- Podeu enviar un correu electrònic amb la vostra queixa a queixa@lasclev.org.
- Podeu trucar al subdirector al 216-861-5329.
- O bé, presenteu una còpia del formulari de reclamació i envieu un formulari emplenat a l'advocat gerent del grup de pràctiques que us assisteix o al director adjunt al 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
L'advocat gerent i el subdirector investigaran la teva queixa i t'informaran del resultat.