অনেক বিভিন্ন প্রশাসনিক সংস্থা আমাদের জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির জন্য দায়ী, যেমন আয়, স্বাস্থ্য বীমা এবং আবাসন। কিন্তু এই সুবিধাগুলি পরিচালনা করে এমন সংস্থাগুলির সাথে মোকাবিলা করা খুব কঠিন হতে পারে। একটি প্রশাসনিক সংস্থার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সাহায্য করবে৷
কিছু সাধারণ প্রশাসনিক সংস্থা হল সোশ্যাল সিকিউরিটি অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, ভেটেরান্স অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, ইন্টারনাল রেভিনিউ সার্ভিস, ওহিও ডিপার্টমেন্ট অফ জব অ্যান্ড ফ্যামিলি সার্ভিস, পাবলিক হাউজিং অথরিটি এবং অফিস অফ চাইল্ড সাপোর্ট সার্ভিস। যদিও প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, কিছু সাধারণ নীতি রয়েছে। সমস্ত প্রশাসনিক সংস্থা:
- বেনিফিট বা পরিষেবাগুলি অস্বীকার করা, হ্রাস করা বা বন্ধ করা হলে লিখিত নোটিশ দিতে হবে এবং আপনাকে সেই সিদ্ধান্তের কারণ জানাতে হবে;
- নোটিশটি আপনাকে অবশ্যই বলবে যে আপনি যদি সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন তবে কীভাবে "আপীল" বা চ্যালেঞ্জ করবেন;
- নোটিশটি আপনাকে অবশ্যই বলবে যে আপনি কতটা সময় একটি আপিলের জন্য অনুরোধ করতে হবে, এবং আপনি আপিল করার সময় আপনার সুবিধাগুলি অব্যাহত থাকবে কি না;
- আপনার জন্য প্রশাসনিক সংস্থার সাথে মোকাবিলা করার জন্য একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি নিয়োগ করার অধিকার আপনার আছে, এবং আপনি যদি তা করতে চান তবে প্রতিটি সংস্থার সাধারণত একটি ফর্ম পূরণ করা থাকে;
- প্রশাসনিক সংস্থাগুলির সকলেরই অভিযোগ বা অভিযোগের পদ্ধতি রয়েছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন যদি এজেন্সির সাথে আপনার সমস্যা থাকে এবং প্রতিটি সংস্থার পদ্ধতি অনলাইনে বা অফিসে উপলব্ধ হওয়া উচিত;
- প্রশাসনিক সংস্থার অধিকাংশ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আদালতে আপীল করা যেতে পারে কিন্তু আপনি প্রথমে এজেন্সি প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পরেই।
একটি প্রশাসনিক সংস্থার সাথে কাজ করার সময়, আপনি সাফল্যের জন্য আপনার সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করতে পারেন এবং আপনার হতাশা কমিয়ে দিতে পারেন যদি আপনি:
- আপনি এজেন্সিকে যে সমস্ত কাগজপত্র দেন তার কপি রাখুন;
- আপনি এজেন্সিকে করা সমস্ত কলের একটি ফোন লগ রাখুন এবং আপনি যখন কল করেন তখন আপনি কাদের সাথে কথা বলেন;
- একটি ক্যালেন্ডার রাখুন যেখানে আপনি আপনার আপিলের গুরুত্বপূর্ণ সময়সীমা লিখে রাখুন;
- এজেন্সির সাথে নির্ধারিত সমস্ত অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগ দিন বা বাতিল করতে কমপক্ষে 24 ঘন্টা আগে কল করুন;
- অতিরিক্ত তথ্যের জন্য এজেন্সির সমস্ত অনুরোধে সাড়া দিন এবং আপনি যা প্রদান করেছেন এবং কখন প্রদান করেছেন তার রেকর্ড রাখুন; এবং
- আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করার সময় এজেন্সিকে আপনার বর্তমান ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিন।
যদিও এই টিপসগুলি আপনাকে সরাসরি প্রশাসনিক সংস্থাগুলির সাথে মোকাবিলা করতে সাহায্য করতে পারে, কিছু সময় আপনার একজন আইনজীবীর সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। অনেক পাবলিক সুবিধার অস্বীকৃতি, হ্রাস, অবসান এবং অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের জন্য সাহায্যের জন্য আবেদন করতে 1-888-817-3777 নম্বরে লিগ্যাল এইড কল করুন।
এই নিবন্ধটি দ্য অ্যালার্ট: ভলিউম 30, ইস্যু 3 এ প্রকাশিত হয়েছে। এই সংখ্যার একটি সম্পূর্ণ PDF পড়তে এখানে ক্লিক করুন!