اعتقدت جوزي جلوفر ، "لم يحدث أبدًا في أحلامي جموح" أنها يمكن أن تمتلك منزلها في يوم من الأيام. لقد أنقذت وأنقذت ، ثم أخذت سلسلة من الدروس من خلال هيئة لورين متروبوليتان للإسكان لإرشادها خلال هذه العملية.
عندما وجدت المنزل المثالي ، اشتركت في السحب التلقائي حتى لا يتأخر دفعها أبدًا. تم بيع قرضها لمقرض آخر ، ولكن بطريقة ما لم تكن معلومات السحب المباشر كذلك. فجأة ، تأخرت في سداد مدفوعاتها.
كان لديها المال في حسابها وكتبت رسالة إلى البنك ، لكنهم لم يقبلوا المدفوعات
اعتبروا "متأخر". كما رفض البنك النظر في دخول أفراد الأسرة الآخرين ، ابنها ، الذي يحصل على دخل الضمان الاجتماعي ، وابنتها التي تعمل في مجال الفصد.
تقدمت بطلب لتعديل قرض في عام 2013 ، لكن تم رفضها للسبب نفسه. كانت تواجه حبس الرهن وتوجهت إلى المساعدة القانونية للحصول على المساعدة.
تم تأمين قرض الرهن العقاري للسيدة جلوفر من قبل إدارة الإسكان الفيدرالية (FHA). علمت محامي المساعدة القانونية الخاص بها ، فيل ألتوس ، أن اللوائح الفيدرالية المتعلقة بقروض قروض إدارة الإسكان الفدرالية تطلب من مُقرض السيدة غلوفر النظر في الأسرة الأخرى
الإيرادات. كما حدد انتهاكات أخرى للحقوق القانونية للسيدة جلوفر من قبل المُقرض وقدم على الفور اقتراحات حالت دون الانتهاء من حكم الرهن. علم السيد ألتاوس أن هناك المزيد الذي يتعين القيام به للسيدة.
ونصحتها جلوفر بتقديم تهمة التمييز ضد مقرض الرهن العقاري إلى لجنة الحقوق المدنية في أوهايو. وقع مقرض الرهن العقاري الخاص بالسيدة جلوفر اتفاقية تسوية مع السيدة جلوفر والمفوضية. كجزء من التسوية ، حصلت السيدة غلوفر على تعديل قرض. كما نتج عن التسوية مراقبة خدمات المقرضين قروض إدارة الإسكان الفدرالية في ولاية أوهايو.
لكن المُقرض فشل في الالتزام بشروط الاتفاقية ، لذلك طلب السيد ألتوس إعادة فتح القضية من قبل اللجنة. أحالت اللجنة الأمر إلى مكتب المدعي العام في أوهايو لاتخاذ مزيد من الإجراءات التي ساعدت في حل جميع القضايا بما يرضي السيدة جلوفر.
"آنسة. استفاد جلوفر من الاستشارة القانونية. يقول المحامي ألتاوس: "قد لا يكون مقترضون آخرون محظوظين". نتيجة لقضية السيدة جلوفر ، يتعاون قسم الحقوق المدنية في مكتب المدعي العام في أوهايو الآن بشكل وثيق مع برامج المساعدة القانونية في جميع أنحاء الولاية لحماية الحقوق المدنية للعملاء ذوي الدخل المنخفض بشكل أفضل.
تمكنت السيدة غلوفر من الحصول على اتفاقية تعديل قرض عادلة وتحميل موظف خدمات الرهن العقاري المسؤولية عن التصرف بسوء نية. والأهم من ذلك ، أن دعم المساعدة القانونية سمح للسيدة غلوفر بالاحتفاظ بمنزلها. تتذكر السيدة جلوفر: "كان الأمر مخيفًا ومحبطًا". "لم أكن أعرف إلى من أتوجه ، لكن السيد Althouse كان رائعًا. لقد بذل كل ما في وسعه لمساعدتي ". إنها تتطلع إلى الاحتفال بالأعياد في منزلها.
انقر هنا لعرض العدد الكامل من العدالة الشعرية حيث ظهرت هذه القصة.