Geplaas op 5 Julie 2024
2: 00 pm
Aangesien Regshulp vir en saam met ons kliënte werk om regskwessies op te los wat basiese behoeftes beïnvloed, is Kliënteondersteuningspesialiste 'n belangrike interne span wat help om positiewe uitkomste vir kliënte te verseker wat Regshulp dien.
Kliënteondersteuningspesialiste help kliënte om betrokke te raak by hul regsake en om met gemeenskapshulpbronne in verbinding te tree. Om meer te wete te kom, het ons by ons kliëntondersteuningspesialiste aangemeld – Aisha Midgett, Amber Jackson en Mariah Powers:
Wat of wie inspireer jou?
Mariah: Die kliënte inspireer my elke dag. Die dinge waardeur hulle gaan – uiterste hoogtepunte en laagtepunte. Ek het die voorreg om saam met hulle te ry in daardie reis wat baie inspirerend is.
Wat is jou gunsteling ding om by Regshulp te werk?
Aisha: My gunsteling aspek is die geleentheid om nou met kliënte te skakel. Om betekenisvolle verhoudings te bou, individue te bemagtig om hul stemme te vind, en hulle te help om meer veerkragtig te word, is die mees lonende dele van my rol. Dit is ongelooflik vervullend om hul groei te aanskou en om deel te wees van hul reis na geregtigheid en selfvoorspraak.
Wat het jou na 'n loopbaan in die regsberoep/staatsdiens gelok?
Amber: Ek het nog altyd geweet dat ek in 'n niewinsgewende omgewing wou werk omdat dit voel of ek meer goed doen. In my vorige ondervinding het ek gesien dat mense swak behandel word in die hofstelsel. Hulle het nie dieselfde respek gekry as wat ons ons kliënte by Regshulp gee nie. Ek wou nog altyd mense help en nou kan ek regs- en maatskaplike werk saam doen, dit is 'n wonderlike kombinasie.
Kan jy 'n saak wat werklik vir jou uitstaan beskryf as 'n groot impak op die kliënt?
Amber: Dit was 'n onlangse saak wat saam met 'n familieregprokureur gewerk het. Die kliënt het gesinsgeweld ervaar en het probeer om 'n egskeiding te kry. Die prokureur het my gevra om die kliënt te help om die behuisingstelsel te navigeer, terwyl die prokureur die kliënt gehelp het om die egskeiding te finaliseer. Omdat haar man alles behartig het, het die kliënt nie geweet hoe om op haar eie huisvesting te kry nie. Ek kon haar help om tydelik na ’n skuiling te trek sodat sy nie in dieselfde huis as haar mishandelaar sou wees totdat sy permanente behuising kon kry nie. Ek het ook die kliënt gehelp om 'n behuisingbewys vir gesubsidieerde behuising te bekom, haar van hulpbronne vir geestesgesondheidsdienste voorsien, asook inligting oor waar om hulp met haar belasting te kry.
Wat is die lonendste deel van u werk?
Aisha: Die vermoë om deel te wees van sistemiese verandering terwyl dit individuele lewens direk beïnvloed. Ek het elke dag die voorreg om kliënte te bemagtig, hulle te help om hul stemme te vind en om hul veerkragtigheid te aanskou. Hierdie werk gaan verder as individuele gevalle; dit gaan oor die bevordering van 'n meer regverdige en regverdige samelewing. Om te sien hoe die positiewe verandering deur ons organisasie en die gemeenskappe wat ons dien rimpel, versterk my toewyding aan hierdie noodsaaklike werk.
Mariah: Dit is moeilik om te sê omdat daar soveel lonende dele van my werk is, maar ek sal moet sê die mees lonende deel is om deel te wees van 'n organisasie wat die kliënt prioritiseer. Regshulp fokus daarop om hindernisse te verminder en seker te maak dat die kliënt toegang tot hulpbronne het.
Oorspronklik gepubliseer in Legal Aid se "Poetic Justice" nuusbrief, Volume 21, Issue 2 in Summer 2024. Sien volledige uitgawe by hierdie skakel: "Poëtiese Geregtigheid" Volume 21, Uitgawe 2.